Trợ Lý Private Banker
Job description
BIDV chỉ nhận hồ sơ qua website:https://tuyendung.bidv.com.vn/tin-tuyen-dung/422/tro-ly-private-banker.html
Vị trí tuyển dụng: Trợ lý Private Banker
Số lượng: 01
Nơi làm việc: KHỐI NGÂN HÀNG BÁN LẺ
Hạn nộp hồ sơ: 24/09/2024 - 06/10/2024
Đợt tuyển dụng: Tuyển dụng PBC HCM
BIDV mang theo sứ mệnh là tập đoàn tài chính ngân hàng luôn tiên phong, đồng hành vì sự phát triển vững bền của khách hàng, cổ đông, người lao động và cộng đồng xã hội. Là Ngân hàng đi đầu triển khai dịch vụ Private Banking trong khối ngân hàng Big4, với di sản thương hiệu lâu đời và tiềm lực tài chính vững mạnh, BIDV đem đến cho khách hàng các dịch vụ tư vấn chuyên biệt, mang tính cá nhân hóa, kết nối toàn cầu; không gian phục vụ với thiết kế và trải nghiệm đẳng cấp; khả năng tư vấn và cung cấp các giải pháp đầu tư - kinh doanh bền vững, hiệu quả, phù hợp xu thế thế giới; giúp khách hàng bảo toàn và phát triển gia sản. Năm 2022, BIDV đã vinh dự được Asean Banker trao tặng giải thưởng “Best Private Banking Service” in Viet Nam. Chúng tôi đang tìm kiếm vị trí Trợ lý Private Banker của Trung tâm khách hàng cá nhân cao cấp tại TP Hồ Chí Minh, một cơ hội để bạn tham gia vào đội ngũ chuyên viên khách hàng cao cấp của chúng tôi. Ở vị trí này, nhiệm vụ chính của bạn là hỗ trợ công tác duy trì, phát triển khách hàng hiện có và tiềm năng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, gia tăng doanh thu và lợi nhuận cho Ngân hàng; tuân thủ pháp luật và các quy trình, quy định của BIDV
NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM
Hỗ trợ quản lý danh mục khách hàng
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng thông qua các hình thức: gọi điện/gửi tin nhắn/gửi email… cho khách hàng (theo dõi các khoản huy động vốn, thông báo khi đến hạn…)
Thực hiện rà soát toàn bộ công tác gán AM/RM, thay đổi gán AM/RM; Trao đổi với các bộ phận liên quan về công tác gán AM/RM cho khách hàng của Bộ phận.
Chủ động thông tin cho chuyên viên quản lý khách hàng về những khó khăn, vướng mắc trong quá trình hỗ trợ phục vụ khách hàng để kịp thời xử lý
Hỗ trợ nghiệp vụ tín dụng
Tiếp nhận hồ sơ tín dụng (hồ sơ khách hàng, hồ sơ tài sản đảm bảo và các hồ sơ khác có liên quan) sau khi được cấp thẩm quyền phê duyệt tín dụng từ chuyên viên khách hàng.
Soạn thảo hợp đồng tín dụng, hợp đồng bảo đảm tài sản và các giấy tờ khác liên quan đến thủ tục nhận tài sản bảo đảm trình cấp có thẩm quyền ký/phê duyệt.
Hướng dẫn, phối hợp với khách hàng thực hiện và hoàn thiện các thủ tục công chứng; đăng ký GDBĐ tại Cơ quan đăng ký GDBĐ; Soạn thảo các mẫu biểu và thực hiện thủ tục nhập/xuất kho TSĐB
Soạn thảo bảng -kê rút vốn/hợp đồng tín dụng cụ thể, khế ước nhận nợ, thư bảo lãnh,... và các văn bản khác có liên quan đến khoản vay (nếu có)
Lưu trữ/bàn giao hồ sơ cho các bộ phận liên quan để giải ngân và lưu trữ hồ sơ
Thực hiện nhắc nợ gốc, lãi, phí cho khách hàng định kỳ theo đúng cam kết trong hợp đồng và các văn bản có liên quan khác (nếu có)
Phối hợp với chuyên viên quản lý khách hàng trong công tác kiểm tra mục đích sử dụng vốn vay sau giải ngân: Định kỳ kiểm tra, đối chiếu, chụp ảnh, chứng minh mục đích sử dụng vốn
Scan, photo hồ sơ chứng từ, đẩy lên các chương trình tín dụng
Hỗ trợ chuyên viên quản lý khách hàng trong việc định giá lại tài sản như: chụp ảnh tài sản, tìm kiếm các thông tin quy hoạch, thông tin giao dịch…
Hỗ trợ nghiệp vụ thẻ
Tiếp nhận đề xuất phát hành thẻ đã được cấp có thẩm quyền phê duyệt từ chuyên viên quản lý khách hàng, thực hiện chuyển hồ sơ lên Trung tâm Thẻ theo đúng quy định (thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ quốc tế)
Thực hiện và xử lý công việc phát sinh trong quá trình sử dụng thẻ của khách hàng như (i) theo dõi nợ đến hạn, quá hạn, thực hiện nhắc nợ gốc, lãi, phí định kỳ theo quy định đối với thẻ tín dụng, (ii) lập báo cáo gia hạn thẻ...
Phối hợp với chuyên viên quản lý khách hàng theo dõi và quản lý khách hàng trong quá trình sử dụng thẻ đảm bảo chất lượng và hiệu quả
Thực hiện chuyển hồ sơ về POS lên Trung tâm Thẻ theo đúng quy định;
Tiếp nhận tham số POS và phối hợp với cán bộ bán hàng triển khai dịch vụ POS tại ĐVCNT
Phối hợp với các bộ phận/cán bộ liên quan hướng dẫn, hỗ trợ, giải quyết vướng mắc của KH trong quá trình sử dụng
Hỗ trợ chuyên viên quản lý khách hàng trong việc chăm sóc, đánh giá ĐVCNT
Đầu mối thực hiện các báo cáo định kỳ về theo dõi hiệu quả hoạt động của mạng lưới ATM của Trung tâm Hỗ trợ trong công tác bán hàng
Hỗ trợ công tác bán chéo, thâm canh trên nền khách hàng hiện hữu thông qua các hình thức như liên hệ trực tiếp khách hàng qua gọi điện/gửi tin nhắn/gửi email…hoặc phối hợp TTCSKH để triển khai các chiến dịch bán hàng qua telesales.
Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng sử dụng SPDV cho sau khi cán bộ quản lý khách hàng chốt bán với khách hàng
Giới thiệu, hướng dẫn và chuyển giao khách hàng cho các bộ phận có liên quan để đáp ứng các nhu cầu của khách hàng
Tác nghiệp bán hàng
Mở CIF và/ hoặc đăng ký các dịch vụ (thẻ, BSMS,…) cho khách hàng cá nhân theo lô trên các hệ thống phần mềm của BIDV theo quy định của BIDV/của Trung tâm từng thời kỳ.
Nhiệm vụ khác
Tham gia các khóa đào tạo, tự học hỏi rèn luyện phân đấu trở thành PB
Thực hiện nghiên cứu khoa học, đề xuất các sáng kiến, cải tiến áp dụng trong thực tiễn hoạt động của Bộ phận, Trung tâm
Tham gia xây dựng kế hoạch và chương trình công tác của cá nhân/ Bộ phận phù hợp với định hướng phát triển chung theo chỉ đạo của Lãnh đạo Bộ phận.
Thực hiện các công tác báo cáo, công việc khác theo phân công của Lãnh đạo Bộ phận Thực hiện nhiệm vụ khác theo sự phân công của Lãnh đạo Trung tâm KHCN cao cấp và cấp có thẩm quyền
Job requirements
Kinh nghiệm
Tuyển nội bộ:
Có kinh nghiệm ít nhất 01 năm trong lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng hoặc lĩnh vực liên quan, có hiểu biết về sản phẩm dịch vụ bán lẻ của BIDV.
Có kết quả xếp loại hoàn thành nhiệm vụ từ mức tốt trở lên trong vòng 01 năm gần nhất.
Ưu tiên các ứng viên: (i) hiểu biết về phân khúc khách hàng cao cấp/khách hàng giàu có hoặc (ii) có kinh nghiệm ở vị trí quản lý khách hàng hoặc (iii) có kinh nghiệm tại vị trí chuyên viên hỗ trợ và (IV) có mong muốn phát triển thành Private Banker
Tuyển ngoài:
Có kinh nghiệm ít nhất 01 năm trong lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng hoặc lĩnh vực liên quan.
Ưu tiên các ứng viên: (i) hiểu biết về phân khúc khách hàng cao cấp/khách hàng giàu có hoặc (ii) có kinh nghiệm ở vị trí quản lý khách hàng hoặc (iii) có kinh nghiệm tại vị trí chuyên viên hỗ trợ và (IV) có mong muốn phát triển thành Private Banker
Kỹ năng
Kỹ năng làm việc nhóm
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng tổng hợp, phân tích, báo cáo.
Trình độ học vấn
Tốt nghiệp Đại học (chính quy, công lập trong nước hoặc Đại học tại nước ngoài) trở lên thuộc các chuyên ngành: kinh tế, tài chính, ngân hàng, quản trị kinh doanh, hoặc các chuyên ngành phù hợp có
liên quan khác.
Ngoại ngữ: Tối thiểu đạt một trong các chứng chỉ TOEFL-IBT 78 điểm trở lên, IELTS 6.0 điểm trở lên, TOEIC 690 điểm trở lên hoặc các chứng chỉ tương đương theo tiêu chuẩn của BIDV.
Các yêu cầu khác:
Dưới 45 tuổi, ưu tiên ứng viên có độ tuổi từ 30-45
Ngoại hình ưa nhìn, gương mặt tươi tắn (nam >1,7m trở lên; Nữ >1,6m trở lên),
Giọng nói chuẩn, không nói ngọng
QUYỀN LỢI
Mức lương hấp dẫn, cạnh tranh, thỏa thuận tùy theo năng lực và kinh nghiệm ứng viên.
Thưởng lễ tết, lương năng suất, doanh số, hoàn thành chỉ tiêu, khen thưởng hàng năm theo quy định của BIDV.
Được nghỉ hưởng lương 23 ngày, bao gồm: 12 ngày nghỉ phép, 11 ngày lễ.
Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHSK theo quy định của pháp luật và luật Lao Động.
Được thăm khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các cơ sở khám chữa bệnh hiện đại.
Được hỗ trợ tiền ăn trưa và nghỉ dưỡng hàng năm.
Được xem xét cử tham gia các khoá tập huấn, đào tạo, khảo sát, hội thảo trong và ngoài nước theo yêu cầu công việc nhằm nâng cao khả năng quản trị kinh doanh, trình độ chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ, lý luận chính trị, kỹ năng mềm…
Hồ sơ dự tuyển:
- Phiếu đăng ký dự tuyển (có dán ảnh): Tải về
- Bản scan các giấy tờ sau:
+ CMND/ CCCD;
+ Bằng tốt nghiệp Thạc sỹ/ Đại học;
+ Bảng điểm thạc sỹ/đại học;
+ Chứng chỉ tiếng Anh; tin học
+ Giấy tờ chứng minh kinh nghiệm công tác.
(*) Ứng viên điền rõ tên nơi làm việc (tên Đơn vị) trong phiếu đăng ký dự tuyển, và đặt tên file theo mẫu: tên đơn vị dự tuyển_họ và tên ứng viên. Ví dụ: Donvi_Vitri_NguyenVanA
Thời gian, địa điểm nhận hồ sơ:
+ Thời gian: đến hết ngày 06/10/2024 (hoặc đến khi thu đủ số lượng hồ sơ theo yêu cầu).
+ Cách thức nộp hồ sơ:
a. Với các vị trí tuyển dụng nội bộ kết hợp ngoài hệ thống: Ứng viên tạo hồ sơ và ứng tuyển trực tuyến tại website tuyển dụng chính thức của BIDV https://tuyendung.bidv.com.vn/.
b. Với các vị trí chỉ tuyển dụng từ nguồn nội bộ: Ứng viên tạo hồ sơ qua form google https://forms.gle/tWF3k64Mroo1p8uG8.
(Hội đồng tuyển dụng chỉ liên lạc với các ứng viên đạt yêu cầu tại vòng sơ tuyển hồ sơ)
Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam trân trọng thông báo./.
LÝ DO LÀM VIỆC TẠI BIDV
Tại BIDV, chúng tôi xây dựng một văn hoá chuyên nghiệp, đoàn kết và tích cực. 5 giá trị cốt lõi của BIDV là Trí tuệ - Niềm tin – Liêm chính – Chuyên nghiệp – Khát vọng. Với nguồn lực vững mạnh, sân chơi rộng lớn, BIDV luôn khuyến khích sự sáng tạo, đổi mới, do đó cán bộ luôn có cơ hội đề xuất sáng kiến, làm thử cái mới, biến ý tưởng thành hiện thực.
Chúng tôi đánh giá cao sự đóng góp và ý tưởng của tất cả các thành viên trong công ty bất kể vị trí của họ và nỗ lực tạo ra một nơi làm việc năng động, khuyến khích sự phát triển và cùng nhau tiến bộ. Chúng tôi coi con người là tài sản quý báu nhất của ngân hàng. Nguồn nhân lực là một trong những nguồn lực chúng tôi ưu tiên hàng đầu trong việc “đầu tư để phát triển”. Chúng tôi thực hiện chính sách đãi ngộ thu hút nhân tài, tạo sự cạnh tranh, tạo tính hấp dẫn và đặc biệt khích lệ sự đóng góp hữu ích của từng cá nhân đối với sự phát triển của BIDV. Được so sánh như một con Tàu lớn giương cánh buồm đỏ thắm ra khơi. Con tàu đó vượt biển lớn qua sự “lèo lái” của những người Thuyền trưởng tài năng, tự tin và lạc quan. Hai chữ “Tâm và Tầm” bạn sẽ nhận thấy rõ khi bạn lựa chọn môi trường làm việc của chúng tôi.
Hãy là một phần trong câu chuyện thành công của chúng tôi !
What We Can Offer
Healthcare Plan
Awards
Others
Competitive rate
VietnamWorks calculates your competitive rate based on your application information and compares it with other candidates for this job after you apply.
Competitive rate
VietnamWorks calculates your competitive rate based on your application information and compares it with other candidates for this job after you apply.
Job Information
25/09/2024
Experienced (non-manager)
Banking & Financial Services > Accounts & Relationship Management
Banking, Quản Lý Tài Chính Ngân Hàng, Nghiệp Vụ Tín Dụng, Trợ Lý, Chăm Sóc Khách Hàng
Banking
Any
2
Not shown
Job Locations
Hồ Chí Minh, Việt Nam
Scam detection