Trưởng Ban Phát Triển Hệ Thống Phân Phối (Route To Market Manager)

Khu vực quản lý:

- Miền Bắc: Đông Bắc & Tây Bắc, Hà Nội, Đồng bằng sông hồng (theo sắp xếp)

TÓM TẮT CÔNG VIỆC

- Hỗ trợ cấp quản lý trực tiếp: Xây dựng và thực thi các kế hoạch phát triển nguồn lực bán hàng, phát triển hệ thống phân phối, hoạt động triển khai tại miền nhằm cải thiện kết quả kinh doanh.

- Phối hợp và hỗ trợ: Giám sát, kiểm soát việc thực thi và tuân thủ; công tác tuyển dụng nhân viên mới.

- Đào tạo và huấn luyện: Thực hiện các hoạt động đào tạo và huấn luyện cho đội ngũ bán hàng trực tiếp tại miền theo yêu cầu công việc và sự phân công (trong lớp/ coaching), cung cấp tư liệu, hình ảnh xây dựng tài liệu đào tạo

Nhằm hỗ trợ kênh/ miền xây dựng đội ngũ bán hàng am hiểu hoạt động vận hành, có khả năng thực hiện và đạt được các mục tiêu kinh doanh đã được giao.

NHIỆM VỤ CHÍNH

1. Hỗ trợ cấp quản lý trực tiếp:

- Cung cấp dữ liệu, phân tích kết quả và tham gia xây dựng các kế hoạch phát triển nguồn lực bán hàng và hệ thống phân phối.

- Xây dựng các định mức và tiêu chuẩn thực hiện công việc.

- Đề xuất các KPIs liên quan đến miền.

- Hỗ trợ xây dựng và đề xuất quy hoạch nhân sự miền, tham gia xem xét việc chia chỉ tiêu nhân viên bán hàng nhà phân phối và tổng hợp nhu cầu về các hoạt động cần hỗ trợ phù hợp cho miền/kênh.

2. Đề xuất các ý kiến, phương pháp, công cụ quản lý bán hàng, giải pháp cải tiến:

- Đối với hệ thống phân phối và hoạt động của đội ngũ nhân viên dịch vụ khách hàng tại miền/kênh.

3. Phối hợp với cấp trưởng ban miền/kênh:

- Hỗ trợ thực thi các kế hoạch đã được phê duyệt.

- Rà soát việc thực thi và cải thiện hiệu quả kinh doanh miền về các mục tiêu và KPIs đã đặt ra.

4. Phối hợp và hỗ trợ KD Miền/Kênh:

- Tham gia cung cấp, tìm kiếm ứng viên giám sát nhà phân phối mới.

- Tham gia phỏng vấn ứng viên giám sát nhà phân phối mới; cung cấp thông tin về đề bạt/đánh giá kết quả công việc đối với giám sát nhà phân phối trong phạm vi được giao.

- Hỗ trợ cung cấp/tìm kiếm nguồn ứng viên và kiểm soát công tác tuyển dụng nhân viên dịch vụ khách hàng tại các miền.

- Triển khai công tác kiểm tra, đánh giá việc tuân thủ các quy định về lịch làm việc, ghé thăm, chăm sóc khách hàng, sử dụng thiết bị bán hàng, chăm sóc/bảo quản/vệ sinh thiết bị bán hàng tại điểm bán.

- Phối hợp với KD Miền/TNKD Miền trong giám sát, kiểm soát việc thực thi và tuân thủ về các chính sách, quy định, quy trình, nội dung sử dụng/trình duyệt các tài liệu ISO của khối/phòng.

- Hướng dẫn, hỗ trợ HCNS NPP thực hiện việc khai báo thông tin các tài liệu tuyển dụng, sử dụng hệ thống App VNM GT và quản lý việc cập nhật thông tin này.

5. Thực hiện các hoạt động đào tạo/huấn luyện:

- Đánh giá, rà soát, kiểm soát chất lượng đào tạo đối với đội ngũ bán hàng của công ty và đối tác tại miền.

- Thực hiện/triển khai các khóa huấn luyện nội bộ, các nội dung huấn luyện có liên quan đến hoạt động vận hành tại miền.

- Chịu trách nhiệm về tổ chức thực hiện các hoạt động coaching (tại chỗ/trên tuyến), hoạt động hướng dẫn nhằm cải thiện về KPIs đối với các giám sát nhà phân phối/nhân viên dịch vụ khách hàng mới, yếu, kém tại miền.

- Cung cấp các tư liệu, hình ảnh, tài liệu/video, thông tin về hoạt động kênh/miền đến ban PTNLBH để xây dựng tư liệu đào tạo, huấn luyện.

6. Công việc khác:

- Xây dựng và tuân thủ lịch làm việc đã được phê duyệt.

- Thực hiện các công việc khác có liên quan đến chức trách và nhiệm vụ của mình được giao phó và chỉ định bởi cấp quản lý.

1. Học vấn và Chuyên ngành:

- Tốt nghiệp đại học, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến kinh doanh như Quản Trị Kinh Doanh, Thương Mại.

2. Kinh nghiệm:

- Ít nhất 3- 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý bán hàng và xây dựng hệ thống phân phối, trong đó có ít nhất 2 năm ở vị trí tương đương tại các công ty hàng tiêu dùng nhanh (FMCG).

3. Kiến thức và kỹ năng:

- Am hiểu về hệ thống phân phối hàng tiêu dùng nhanh.

- Kiến thức tốt về quản trị nhân sự và đào tạo.

- Kỹ năng lập kế hoạch, phân tích và đánh giá KPIs.

- Kỹ năng lãnh đạo, động viên, giao tiếp, thuyết trình và huấn luyện.

Yêu cầu khác: Thành thạo vi tính văn phòng, tiếng Anh giao tiếp tốt, trung thực, cẩn thận, nhiệt tình.