Trưởng Bộ Phận Bảo Hành
Mô tả công việc
Quản lý bảo hành:
• Xây dựng mục tiêu hoạt động của hệ thống dịch vụ bảo hành
• Quản lý tất cả công việc và nhân viên bộ phận bảo hành, trạm bảo hành ủy quyền của công ty.
• Phát triển Trung tâm bảo hành uỷ quyền tại các tỉnh, lập kế hoạch làm việc, mở mới các Trung tâm bảo hành ủy quyền
• Kiến nghị, đề xuất xây dựng hệ thống bảo hành hoạt động hiệu quả
• Thống kê, kiểm soát linh kiện, giám sát công nợ linh kiện bảo hành. Theo dõi và đánh giá tỷ lệ hàng lỗi của Trung tâm bảo hành/Trạm bảo hành ủy quyền
• Xây dựng và Kiểm soát quy trình làm việc, kiểm tra thực tế các ca sửa chữa, khắc phục các trường hợp chậm, nhạy cảm.
• Kiểm tra các vấn đề hiện tại: sách hướng dẫn sử dụng, web… liên quan đến sản phẩm và bảo hành, cải thiện vấn đề, góp ý cho chính sách bảo hành.
• Thông tin cho Ban Lãnh Đạo kịp thời về những sự cố bất thường, lỗi hàng loạt, lỗi nghiêm trọng … để có phương án xử lý nhanh chóng, tránh thất thoát và ảnh hưởng đến tâm lý khách hàng
• Phối hợp cùng phòng Dịch vụ khách hàng để việc bảo hành được diễn ra một cách nhanh chóng
Quản trị nhân sự:
• Giao việc, kiểm tra, đôn đốc, nhắc nhở nhân viên trong việc thực hiện công việc
• Quản lý Nhân viên Kỹ thuật, tổ chức triển khai thực hiện các công việc liên quan đến kỹ thuật
• Đào tạo và hướng dẫn về kỹ thuật, phương pháp làm việc cho các nhân viên cấp dưới.
• Thực hiện các báo cáo công việc của bộ phận và cá nhân theo yêu cầu của cấp trên
Yêu cầu công việc
YÊU CẦU:
• Có kinh nghiệm 02 năm trở lên ở vị trí đảm nhận
• Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng, đại học các chuyên ngành điện và điện tử.
• Kỹ năng lãnh đạo, xây dựng và quản lý đội nhóm
• Khả năng phân tích, đánh giá các lỗi hư hỏng của sản phẩm. Am hiểu nguyên lý hoạt động của các linh kiện điện-điện tử.
• Kỹ năng sử dụng các ứng dụng văn phòng, phần mềm quản lý, quản trị tốt
• Khả năng giao tiếp, thuyết phục, phân tích và truyền đạt thông tin tốt.
• Giữ mối quan hệ tốt với các CBNV và các Bộ phận trong và ngoài công ty.
• Bảo mật thông tin.
QUYỀN LỢI:
• Thu nhập tháng: từ 20 – 23 trđ/tháng
• Thưởng tháng 13, thưởng hiệu quả
• Phúc lợi lễ, tết, sinh nhật…
• Tham gia Bảo hiểm sức khỏe
• Du lịch 2,3 lần/năm
Phân tích mức độ cạnh tranh
VietnamWorks AI
-
Bạn phù hợp bao nhiêu % cho vị trí này?
-
Bạn xếp hạng Top bao nhiêu so với những hồ sơ ứng tuyển?
-
Thị trường đang trả mức lương bao nhiêu cho vị trí tương tự?
-
Nhu cầu tuyển dụng cho vị trí này trên thị trường cao hay thấp?
Giá
29.000đ / lượt
Các phúc lợi dành cho bạn
Thưởng
Chăm sóc sức khoẻ
Nghỉ phép có lương
Thông tin việc làm
01/12/2025
Nhân viên
Kỹ Thuật > Bảo trì/Bảo Dưỡng
Dịch Vụ Khách Hàng, Chất Lượng Linh Kiện, Phân Tích Lỗi, Quản Lý Bảo Hành, Quản Lý Đội Nhóm
Điện/Điện tử
Tiếng Việt
2
Không hiển thị
Địa điểm làm việc
Tầng 17, tòa nhà 319 BQP, Số 63 Lê Văn Lương, Phường Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội.
Toà Nhà 319 Bộ Quốc Phòng, Đường Lê Văn Lương, Trung Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam
(Xem bản đồ)Nhận diện một số hình thức lừa đảo
Lừa đảo thu phí
Đưa ra lời mời làm việc dễ dàng bất thường, đãi ngộ cao, kèm theo yêu cầu nộp các loại phí.
Xem chi tiết

