Trưởng Bộ Phận Kinh Doanh Du lịch Thị Trường Việt VP Sài Gòn

MỤC TIÊU VÀ PHẠM VI CÔNG VIỆC

Quản lý và điều hành hoạt động kinh doanh du lịch cho thị trường Việt tại khu vực được phân công. Phát triển thị trường khách hàng cá nhân và đại lý, thúc đẩy doanh thu bền vững, đảm bảo chỉ tiêu bán hàng theo định hướng chiến lược của công ty.

NHIỆM VỤ & CÔNG VIỆC

• Lập kế hoạch kinh doanh định kỳ (tháng, quý, năm) phù hợp với đặc điểm thị trường địa phương.

• Hỗ trợ đội ngũ nhân viên kinh doanh.

NHIỆM VỤ CHÍNH

• Phát triển mạng lưới khách hàng B2B (đại lý) và B2C (khách lẻ, nhóm khách đoàn).

• Đảm bảo thực hiện chỉ tiêu doanh thu và tỷ lệ chuyển đổi.

• Theo dõi, báo cáo kết quả bán hàng, phân tích hiệu suất và đề xuất cải tiến.

• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Điều hành để nắm rõ thông tin chi tiết và cập nhật mới nhất về sản phẩm, lịch trình tour, tình trạng dịch vụ, giá cả bán và các điều kiện đi tour.

• Làm việc cùng bộ phận Marketing để triển khai các chương trình truyền thông, khuyến mãi, sự kiện khách hàng phù hợp với chiến lược kinh doanh.

• Đảm bảo thông tin sản phẩm được truyền tải đến khách hàng một cách chính xác và đầy đủ, hạn chế tối đa các sai lệch có thể gây ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng và uy tín công ty.

PHỐI HỢP LIÊN PHÒNG

• Cung cấp phản hồi từ thị trường và khách hàng để hỗ trợ phòng sản phẩm cải tiến chương trình du lịch phù hợp nhu cầu thực tế.

• Kết nối thường xuyên với bộ phận Kế toán để đảm bảo việc cung cấp hóa đơn (invoice) và phiếu thu đúng thời hạn, đặc biệt trong các trường hợp:

• Đến hạn thanh toán theo deadline hợp đồng hoặc chính sách.

• Khách đã hoàn tất visa hoặc các thủ tục liên quan cần chốt hồ sơ thanh toán.

• Tốt nghiệp đại học trở lên, ưu tiên ngành Du lịch hoặc Kinh Doanh, Marketing

• Có kiến thức về du lịch đường sông, du lịch thế giới

• Ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại thị trường miền Nam.

• Kỹ năng làm việc độc lập, tư duy chiến lược, đàm phán tốt

• Hiểu rõ thị trường, có mạng lưới khách hàng rộng.

• Ưu tiên có kinh nghiệm tour đoàn khách cao cấp.

• Giao tiếp tiếng Anh tốt là lợi thế.

• Hiểu biết và sử dụng tốt bộ công cụ MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Teams)

• Kỹ năng tổ chức công việc và xử lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc

• Linh hoạt trong việc làm thêm giờ.

• Khả năng làm việc dưới áp lực cao