Trưởng Bộ Phận Lễ Tân - Thu Ngân Khách Sạn (Có Xe Đưa Đón Từ Hà Nội Về Hà Nam/nhà Lưu Trú)
Mô tả công việc
- Giám sát, hỗ trợ nhân viên Bộ phận tiền sảnh trong công việc, trực tiếp xử lý phàn nàn của khách, hỗ trợ Giám
đốc điều hành trong việc điều hành khách sạn.
- Quản lý chung, thể hiện tính thuyết phục và tạo được sự tin tưởng của Ban Giám đốc cũng như đồng nghiệp. Xử lý
tình huống nhanh nhạy, giải quyết phàn nàn của khách hàng.
- Lên kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ và điều phối mọi hoạt động của Bộ phận lễ tân - thu ngân: Check in, check out, thu tiền của khách, cập nhật giá/chính sách khuyến mại, cập nhật và phổ biến các thay đổi về giá,…
- Sắp xếp lịch, phân công công việc cho các nhân viên trong bộ phận.
- Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các Nhân viên trong bộ phận.
- Đào tạo nghiệp vụ cho Bộ phận Lễ tân - thu ngân và đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Giải quyết phàn nàn của khách và chào đón khách cũng khách đoàn quan trọng (VIP).
- Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để đảm bảo công việc được vận hành trôi chảy.
- Chịu trách nhiệm về việc thực hiện đúng các quy định của sân gôn và các văn bản theo quy định liên quan đến công việc của - Bộ phận Lễ tân - thu ngân.
- Làm việc với kế toán về các khoản thu của khách: trả trước, trả sau, đại lý; Viết hóa đơn VAT cho khách lẻ và viết hóa đơn tổng doanh thu hàng ngày.
- Kết hợp với bộ phận liên quan để giải quyết mọi vấn đề về sự cố của khách.
- Thực hiện các báo cáo, công việc khác theo yêu cầu của Quản lý cấp trên theo từng thời điểm.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học
- Ngoại hình: Ưa nhìn. Nam cao từ 1m70/ Nữ cao từ 1m57
- Tiếng Anh giao tiếp tốt
- Ưu tiên có kinh nghiệm liên quan trong mảng du lịch, khách sạn, sân Gôn
- Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm
- Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần
- Xe đưa đón từ Hà Nội về Hà Nam (Xuất phát từ Hà Đông và Yên Phụ, Tây Hồ)
- Có nhà lưu trú cho CBNV ở xa
Phân tích mức độ cạnh tranh
VietnamWorks AI
-
Bạn phù hợp bao nhiêu % cho vị trí này?
-
Bạn xếp hạng Top bao nhiêu so với những hồ sơ ứng tuyển?
-
Thị trường đang trả mức lương bao nhiêu cho vị trí tương tự?
-
Nhu cầu tuyển dụng cho vị trí này trên thị trường cao hay thấp?
Giá
29.000đ / lượt
Các phúc lợi dành cho bạn
Thưởng
Chăm sóc sức khoẻ
Cơ hội du lịch
Thông tin việc làm
18/11/2025
Trưởng phòng
Nhà Hàng - Khách Sạn/Du Lịch > Đặt Phòng Khách Sạn
Tiếng Anh Giao Tiếp, Kinh Nghiệm Khách Sạn, Lễ Tân Hành Chính
Bất Động Sản/Cho thuê
Bất kỳ
Không yêu cầu
Không hiển thị
Địa điểm làm việc
Công ty CPPT Golf Thiên Đường, Quang Thừa, Tượng Lĩnh, Kim Bảng, Hà Nam
Website: www.brggroup.vn. Tòa nhà BRG, 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội
(Xem bản đồ)Nhận diện một số hình thức lừa đảo
Lừa đảo thu phí
Đưa ra lời mời làm việc dễ dàng bất thường, đãi ngộ cao, kèm theo yêu cầu nộp các loại phí.
Xem chi tiết

