Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn
Mô Tả Công Việc
2. Tiếp nhận và xử lý tất cả các yêu cầu và giải đáp thắc mắc về các giao dịch liên quan thẻ.
3. Theo dõi, phân tích và báo cáo hoạt động xử lý khiếu nại.
4. Trực tiếp quản lý và chịu trách nhiệm về kết quả thực hiện các công việc, dự án, kế hoạch khác theo phân công, phân nhiệm, ủy quyền cụ thể của Tổng Giám đốc, Giám đốc Khối cá nhân hoặc theo các Quy chế, Quy định, Quy trình nghiệp vụ liên quan.
Yêu Cầu Công Việc
- Sử dụng tốt tiếng Anh.
- Ưu tiên nhân sự có kinh nghiệm quản lý rủi ro giao dịch Thẻ/ ĐVCNT.
- Kỹ năng giao tiếp, trình bày văn bản, đàm phán, thuyết trình, thuyết phục, phản biện, giải quyết vấn đề.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc, cẩn thận.
- Sử dụng thành thạo công cụ office và các ứng dụng văn phòng.
- Có kiến thức về hệ thống các văn bản quy phạm pháp luật, đặc biệt là các văn bản, các quy trình, quy định có liên quan đến hoạt động thẻ.
- Có kỹ năng nhân dạng, phân tích, đánh giá, tổng hợp và quản lý các loại rủi ro hoạt động.