Trưởng Bộ Phận Tăng Trưởng & Giám Sát Chỉ Số

1. Mục tiêu công việc

Chịu trách nhiệm giám sát hiệu suất kinh doanh và vận hành của khối Marketing, đảm bảo các chỉ số tăng trưởng được thiết lập và thực thi hiệu quả. Đồng thời, dẫn dắt các sáng kiến tăng trưởng bên ngoài công việc thường nhật nhằm tạo đột phá cho thương hiệu và doanh thu.

2. Nhiệm vụ chính

Quản trị hiệu suất & theo dõi chỉ số

• Giám sát hệ thống dashboard theo dõi KPI: doanh thu, chi phí, hiệu quả chiến dịch, hiệu quả vận hành các team.

• Phân tích dữ liệu định kỳ để đánh giá hiệu suất các team: Digital, CRM, Content, Branding, Multimedia, CSKH,…

• Đưa ra khuyến nghị cải tiến hoặc cảnh báo sớm về nguy cơ không đạt mục tiêu.

Thiết lập phễu & chiến dịch tăng trưởng

• Liên kết các hoạt động MKT (traffic → engagement → conversion) thành phễu chuyển đổi rõ ràng cho từng chiến dịch chủ đề hàng tháng.

• Đồng bộ các team theo định hướng chiến dịch xuyên suốt từ insight – content – media – CRM – sale.

Thiết lập mục tiêu & đánh giá hiệu suất

• Phối hợp với trưởng nhóm các team để xây KPI định kỳ (tháng/quý) theo định hướng tăng trưởng.

• Đề xuất phương pháp đo lường & đánh giá hiệu suất định lượng và định tính cho các team.

Dẫn dắt các dự án tăng trưởng

• Chủ động đề xuất và triển khai các dự án tăng trưởng nằm ngoài công việc thường ngày, ví dụ:

• A/B test mô hình phân bổ ngân sách mới

• Tối ưu chi phí/CPA theo kênh

• Triển khai thử nghiệm tool AI/CRM/Automation mới

• Mở rộng kênh mới (TikTok Shop, Affiliate…)

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Marketing, Kinh tế, Thống kê hoặc tương đương.

• Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing, Digital, Performance/Growth hoặc Quản trị hiệu quả

• Hiểu biết về mô hình phễu chuyển đổi, marketing metrics, cách đo lường hiệu quả chiến dịch.

• Có khả năng phân tích dữ liệu, đọc hiểu báo cáo Google Analytics, Meta Ads, CRM.

• Có tư duy hệ thống, quản lý OKR/KPI tốt.

• Kỹ năng giao tiếp, phối hợp đội nhóm, xử lý vấn đề linh hoạt.

QUYỀN LỢI:

• Thu nhập 25 – 35 triệu đồng + thưởng theo kết quả kinh doanh.

• Thưởng tháng lương 13 cùng chế độ phúc lợi hấp dẫn

• Hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động: nghỉ lễ tết, nghỉ phép, BHXH,…

• Tăng lương định kỳ hàng năm và theo hiệu quả công việc

• Tham gia bảo hiểm sức khỏe

• Ưu đãi mua hàng nội bộ

• Du lịch thường niên 2-3 lần/năm