Trưởng Bộ Phận Vận Hành Thương Mại Điện Tử (Hướng Tiktok KOL / Livestream / Vận Hành Cửa Hàng)

* Trách nhiệm công việc

1. Chỉ tiêu cốt lõi (KPI):

- Phụ trách toàn bộ hoạt động vận hành thương mại điện tử, bao gồm livestream, KOL, tăng trưởng GMV cửa hàng, hợp tác influencer, xây dựng và thực thi chiến lược vận hành tổng thể cho livestream và cửa hàng.

2. Quản lý hợp tác KOL:

- Mở rộng và duy trì nguồn KOL hàng đầu và tầm trung trên TikTok Việt Nam.

- Có khả năng kết nối nhanh chóng với các KOL Top 200 trong các lĩnh vực mỹ phẩm / thời trang / hàng tiêu dùng / điện tử / thể thao, để đạt được mục tiêu doanh số qua hình thức “bán hàng qua KOL”.

3. Chiến lược vận hành livestream:

- Phụ trách lập kế hoạch phòng livestream, sắp lịch, chọn sản phẩm, chiến lược giá và thiết kế nhịp điệu hoạt động.

- Theo dõi phễu chuyển đổi livestream (từ nhấp chuột → giữ chân → mua hàng), liên tục tối ưu GMV, tỷ lệ chuyển đổi và ROI.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thực chiến vận hành đội livestream hoặc dự án livestream.

4. Quản lý vận hành cửa hàng:

- Phụ trách vận hành hàng ngày của TikTok Shop, đảm bảo hoạt động ổn định.

- Có khả năng tự xây dựng mô hình tăng trưởng cửa hàng (lưu lượng nội dung → KOL → quảng cáo trả phí).

- Hiểu rõ cơ chế đề xuất, mô hình lưu lượng và quy tắc “sức khỏe cửa hàng” của TikTok, đảm bảo tăng trưởng bền vững.

5. Quản lý đội ngũ:

- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ, có khả năng phân chia công việc, đặt mục tiêu, theo dõi tiến độ, tổng kết kết quả.

- Thúc đẩy sự phối hợp hiệu quả giữa các bộ phận (chuỗi cung ứng / thương hiệu / MCN / quảng cáo) và chịu trách nhiệm với kết quả kinh doanh cuối cùng.

6. Chiến lược dự án & Đàm phán thương mại:

- Xây dựng mô hình hợp tác linh hoạt theo ngân sách thương hiệu và nhu cầu ngành hàng (hoa hồng thuần, đảm bảo doanh thu, CPA, đồng đầu tư...).

- Có khả năng đàm phán thương mại xuất sắc và kiểm soát chi phí hiệu quả.

- Giao tiếp Tiếng Anh lưu loát và tiếng Trung cơ bản (ưu tiên có thể trao đổi trôi chảy).

- Tốt nghiệp đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành Marketing, Thương mại điện tử, Truyền thông hoặc các ngành liên quan.

- Từ 3 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực TikTok KOL / đặt booking influencer, am hiểu hệ sinh thái KOL Việt Nam và xu hướng nội dung nền tảng.

- Từ 3 năm kinh nghiệm trở lên trong vận hành livestream / phòng livestream, có thể độc lập chịu trách nhiệm kết quả kinh doanh.

- Có kinh nghiệm thực chiến vận hành TikTok Shop, biết cách điều phối hoạt động cửa hàng và thúc đẩy tăng trưởng.

- Ưu tiên ứng viên sở hữu mạng lưới KOL phong phú, hoặc đã từng vận hành dự án GMV trên 1 triệu thành công.

- Có tư duy hướng kết quả, khả năng thực thi mạnh, chịu được áp lực, có tố chất lãnh đạo (Leadership) và ý thức phát triển đội ngũ.