Trưởng Nhóm Hậu Mãi

Trưởng Nhóm Hậu Mãi

Địa Điểm Làm Việc: Hồ Chí Minh
Thương lượng 453 lượt xem - Hết hạn trong 15 ngày

Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn

Hệ thống lương thưởng được tập trung xây dựng ở mức cao hơn bình quân thị trường, có tính cạnh tranh
Novaland Group luôn quan tâm chú trọng tới việc bảo vệ sức khỏe của CBNV, thể hiện qua chương trình
Các gói phúc lợi được thiết kế đa dạng theo từng cấp bậc, bao gồm các khoản thưởng/ quà mừng lễ Tết,

Mô Tả Công Việc

Nhiệm vụ 1: Giám sát việc thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến hợp đồng theo dõi, giám sát việc giải quyết đề nghị của Khách hàng liên quan đến nội dung hợp đồng giao dịch bất động sản
1.1. Tham gia xây dựng Hợp đồng mua bán, Văn bản thỏa thuận, Phụ lục theo nhu cầu Khách hàng, tuân thủ quy định Tập đoàn, Pháp luật.
1.2. Triển khai chủ trương, chính sách liên quan đến nội dung Hợp Đồng và hướng dẫn thực hiện chi tiết cho Team Hợp Đồng.
1.3. Giám sát công tác phát hành hợp đồng giao dịch bất động sản.
1.4. Giám sát & hướng dẫn việc giải thích / giải quyết các thắc mắc / yêu cầu của khách hàng liên quan đến nội dung hợp đồng giao dịch bất động sản.
1.5. Đào tạo nội dung Hợp đồng cho các Bộ phận liên quan.
1.6. Xác nhận thông tin, thống nhất hướng xử lý cho các phát sinh mới liên quan đến Hợp đồng giữa các bộ phận liên quan (CSD, BAM, FC, CLG, GMD) / các Ngân hàng liên kết, Ban quản lý …).

Nhiệm vụ 2: Giám sát việc thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến thu nợ và giám sát việc giải quyết các yêu cầu / đề nghị liên quan đến công nợ của khách hàng theo đúng quy trình, quy định
2.1 Triển khai chủ trương, chính sách liên quan đến việc thu nợ và hướng dẫn thực hiện chi tiết cho chuyên viên hậu mãi.
2.2 Giám sát công tác thu hồi công nợ và giải quyết yêu cầu / đề nghị liên quan đến công nợ của khách hàng.
2.3 Xác nhận thông tin, thống nhất hướng xử lý cho các phát sinh mới liên quan đến công nợ giữa các bộ phận liên quan (CSD, BAM, FC, CLG, GMD) / các Ngân hàng liên kết, Ban quản lý …)
2.4 Hỗ trợ cấp dưới trong việc giải quyết các thắc mắc / yêu cầu của khác hàng liên quan đến công nợ.
2.5 Thiết lập các giải pháp xử lý công nợ, ngăn ngừa việc chậm thanh toán và nợ xấu của Khách hàng; Đảm bảo việc thu hồi các khoản thu đến hạn từ Hợp Đồng đặt cọc/ Văn bản thỏa thuận/Hợp đồng mua bán /thuê sản phẩm Bất động sản.

Nhiệm vụ 3: Các công việc khác theo sự phân công của quản lý cấp trên
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc

Yêu Cầu Công Việc

- Từ 03 năm kinh nghiệm làm việc ở vai trò quản lý nhóm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, Tư vấn các ngành Tài chính, Chứng khoán, Ngân hàng, Bất động sản
- Am hiểu về luật pháp liên quan đến lĩnh vực Bất động sản
- Am hiểu quy trình chăm sóc & tư vấn khách hàng
- Kiến thức về tín dụng ngân hàng
- Kiến thức về phân tích hành vi người tiêu dùng

Địa Điểm Làm Việc

65 Đường Nguyễn Du, phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Novaland Group - nhân tố chính trong hệ sinh thái NovaGroup - là Thương hiệu uy tín hàng đầu trong lĩnh vực đầu tư và phát triển Bất động sản tại Việt Nam.
Trên quỹ đất hiện có khoảng hơn 5.400 ha, Novaland phát triển 03 dòng sản phẩm chủ lực, gồm: Bất động sản Đô thị, Bất động sản Đô thị Du lịch, và Bất động sản Công nghiệp. Hiện nay, tập đoàn sở hữu danh mục hơn 50 dự án Bất động sản; không chỉ dừng lại ở các dự án Bất động sản Đô thị, Tập đoàn còn đầu tư mạnh mẽ loạt dự án Bất động sản Đô thị Du lịch quy mô lớn, với những công trình và sản phẩm dẫn đầu xu hướng, tác động tích cực đến quá trình phát triển đô thị và phát triển du lịch tại các tỉnh thành phía Nam.
Trải qua hành trình 29 năm hình thành và phát triển, Novaland đã và đang trở thành điểm đến của hàng nghìn nhân tài trong và ngoài nước - nơi mỗi CBNV được thể hiện năng lực, phát triển và tỏa sáng mỗi ngày.

Xem toàn bộ thông tin công ty
65 Nguyễn Du, P Bến Nghé, Q1
1.000-4.999 nhân viên
MS Hồng Ngọc_Trưởng nhóm Thu hút nhân tài
Chương trình THẠC SĨ QUẢN TRỊ & THƯƠNG MẠI - Chuyên ngành THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ | ĐẠI HỌC THĂNG LONG | ĐẠI HỌC CÔTE D’AZUR (PHÁP)

Chương trình THẠC SĨ QUẢN TRỊ & THƯƠNG MẠI - Chuyên ngành THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ | ĐẠI HỌC THĂNG LONG | ĐẠI HỌC CÔTE D’AZUR (PHÁP)

Bằng Thạc sỹ chính quy quốc tế từ Pháp, được bộ GD-ĐT VN công nhận

Mang tính ứng dụng cao và phát triển kỹ năng quản lý

Gia nhập cộng đồng Alumni (Doanh nhân, Chủ doanh nghiệp nhiều lĩnh vực)