Trưởng Nhóm Phân Tích Nghiệp Vụ ( Chứng Khoán / Securities ) Business Analyst Lead

Trách nhiệm chính:

Trưởng nhóm Phân tích nghiệp vụ/ Business Analyst (BA) Leader đóng vai trò dẫn dắt đội ngũ BA trong việc phân tích và quản lý yêu cầu kinh doanh cho các sản phẩm chứng khoán đồng thời làm việc với bộ phận nghiệp vụ để định hình chiến lược sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường và kế hoạch phát triển kinh doanh của Công ty.

1. Thu thập và phân tích yêu cầu nghiệp vụ:

- Làm việc với các bộ phận liên quan để thu thập và phân tích yêu cầu của hệ thống phần mềm phục vụ các hoạt động chứng khoán. Xác định các yêu cầu cụ thể từ phía người dùng và chuyển hóa thành các tài liệu yêu cầu chi tiết cho nhóm phát triển.

- Phân tích thị trường và cạnh tranh: Phân tích các rủi ro liên quan đến các sản phẩm phầm mềm, cơ sở dữ liệu và đề xuất các giải pháp khắc phục (nếu có). Phân tích xu hướng sản phẩm và phản hồi người dùng để đề xuất cải tiến quy trình, tính năng và nâng cao trải nghiệm.

2. Theo dõi và báo cáo tiến độ dự án: Tham gia vào các cuộc họp với nhóm dự án để theo dõi tiến độ thực hiện các yêu cầu và giải quyết các vấn đề phát sinh.Thường xuyên báo cáo cho các bên liên quan để kịp thời điều chỉnh tiến độ xử lý công việc.

3. Đảm bảo tuân thủ: tuân thủ quy định tài chính và bảo mật dữ liệu.

4. Xử lý lỗi và phản hồi: Giám sát việc thu thập, phân tích và xử lý lỗi hoặc phản hồi từ khách hàng/người dùng sau khi sản phẩm triển khai. Phối hợp với đội sản phẩm và kỹ thuật để đề xuất giải pháp, phối hợp với đội kiểm thử để tái hiện lỗi/kiểm thử sau khắc phục.

5. Quản lý đội ngũ BA: chịu trách nhiệm quản lý đội ngũ BA (từ 7 - 10 nhân sự) trong việc phân bổ nguồn lực, giám sát chất lượng công việc và đào tạo định kỳ nhằm nâng cao năng lực cho đội ngũ.

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính, Tài chính, Ngân hàng, Chứng khoán hoặc các lĩnh vực liên quan.

- Tối thiểu 6 năm kinh nghiệm trong mảng phân tích nghiệp vụ, trong đó ít nhất 2 năm làm việc trong lĩnh vực chứng khoán.

- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm quản lý/điều phối nhóm.

- Am hiểu hoạt động chứng khoán: Giao dịch môi giới, Quản lý tài khoản, Lưu ký & Thanh toán bù trừ.

- Có kỹ năng phân tích mạch lạc, giải quyết vấn đề tốt. Có khả năng hiểu và diễn giải các quy định tài chính, cấu trúc sản phẩm và quy trình nghiệp vụ phức tạp.

- Có kinh nghiệm thiết kế, vận hành cổng thông tin khách hàng; tích hợp helpdesk, quản lý phản hồi và cải tiến trải nghiệm người dùng (UX).

- Kỹ năng quản lý stakeholder hiệu quả. Khả năng làm việc với các phòng ban khác nhau.

- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình tốt, có khả năng truyền đạt khái niệm kỹ thuật phức tạp cho đối tượng không chuyên một cách rõ ràng, chi tiết.

- Hiểu sâu về quy trình phát triển phần mềm (SDLC), đặc biệt là Agile.

- Nền tảng kỹ thuật vững chắc: kiến thức về lập trình, cơ sở dữ liệu, tích hợp hệ thống; hiểu biết về blockchain/crypto là lợi thế.