Trưởng Nhóm Telesales

1.Xây dựng đội ngũ Telesales, đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên, động viên đội ngũ; 2. Xây dựng quy trình làm việc, tạo kịch bản cuộc gọi phù hợp và tổ chức đào tạo, hướng dẫn; 3. Đặt mục tiêu KPI và quản lý hoạt động bán hàng hàng ngày để đạt được mục tiêu và chất lượng; 4. Chuẩn bị báo cáo bán hàng hàng ngày, đánh giá và phân tích nhu cầu của khách hàng và đưa ra các đề xuất tối ưu hóa sản phẩm; 5. Xử lý các khiếu nại hoặc thắc mắc phức tạp của khách hàng.

Yêu cầu 1.Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm quản lý bán hàng qua điện thoại (quy mô đội ngũ quản lý ít nhất 30 người) 2. Có kỹ năng giao tiếp và phân tích tốt, khả năng chịu áp lực cao và quản lý thời gian hợp lý; 3. Có kỹ năng lãnh đạo, động viên và huấn luyện, khả năng chấp hành tốt, hành động nhanh chóng và hoạt bát; 4. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về công nghệ thông tin, tiếp thị phần mềm, quảng bá giáo dục; 5. Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Trung, ưu tiên ứng viên là người gốc Hoa. Điều kiện khác Chỉ tiêu tuyển dụng: 1 người Độ tuổi và giới tính: Không giới hạn giới tính, dưới 35 tuổi Thời gian thử việc: 1-2 tháng Mức lương: 10 triệu-16 triệu/tháng (Lương cố định + KPIS + phụ cấp) (thỏa thuận theo năng lực) Giờ làm việc: Thứ Hai đến Thứ Sáu 9:00-18:00 (nghỉ trưa 1,5 tiếng), Thứ bảy làm việc cách tuần Phúc lợi: Hỗ trợ tiền ăn trưa và tiền gửi xe 660.000vnd, thưởng chuyên cần 500.000vnd BHXH theo quy định/nghỉ lễ theo qui định/quà sinh nhật/trái cây hàng tuần/đồ ăn nhẹ hàng ngày/teambuilding/phép năm theo quy định/phụ cấp/lương tháng 13.