Trưởng Nhóm Vận Hành Ứng Dụng / Team Lead, IT Operations

Trưởng Nhóm Vận Hành Ứng Dụng / Team Lead, IT Operations

Địa Điểm Làm Việc: Hà Nội
Đăng nhập để xem mức lương 109 lượt xem - Đã quá hạn

Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn

Healthcare plan
Others
Attractive bonus

Mô Tả Công Việc

1/ Objective
- Application operation: Responsible for the operation management of single service, i.e. Corebanking, FMB, Card, Payment channels, Contact Center ... to meet the Bank’s business demand and requirements.
- Application monitor: for the service under management, active participation in incidents' resolution process, and ensure services running smoothly.
- Technical support: Deliver quality management and support services/resolutions for users’ issues as soon as possible.

2/Trách nhiệm chính / Key accountabilities
a. Continuous Delivery through Application Operation Factory
- Plan out the particular changes toward the responsible service in specific details for timeline, resources, and approaches.
- Take charge of the changes implementation and report to the stakeholders at important milestones
- Manage and report the implementation of tools, changes to simplify, automate, and centralize the system operation.
- Work with related parties to enhance the delivery flow and quality while minimizing the required resources.

b. Application Operation Factory
- Accountable for the implementation of the initated roadmap and ensure the appropriate timelines and checkpoints are adhered to.
- Responsible for projects support and take over
- eploy and manage Change requests to minimize impacts to system operation

c. Application Operation Targets
- Maintain stable operation system to meet SLA in service quality.
- Engage stakeholders early and consistently throughout the operation; lead the team to handle operational incidents/problems to minimize service impact.
- Enable staff to adapt to changing requirements or environmental factors to maximize business value.
- Oversee the maintenance tasks for IT systems (archive, backup, renew support/maintenance contract ...)
- Initiate actions to enhance the normal and special operation to optimize resources.
- Manage necessary aspects of operation (PCI DSS, EOD batch processing, L2 technical issues, ...)

3/ Key Relationships:
Mối quan hệ trong báo cáo, thực hiện, giao việc và hỗ trợ giữa người thực hiện công việc và các cá nhân liên quan, bao gồm/ Relationship in reporting, performing, assigning and supporting between the person performing the job described and the individuals involved, including:
- Manager, IT Operations
- CBNV trực thuộc bộ phận
- Các khối, đơn vị liên quan
- Đối tác bên ngoài triển khai dự án (nếu có)
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc

Yêu Cầu Công Việc

1/Bằng cấp, Kinh nghiệm/ Qualification and experience
- Bachelor's degree in computer science, software engineering or information technology
- 3 to 4 years of relevant experience in software development and minimum 2 to 3 years of experience in DevOps
- Working Knowledge of DevOps, Kubernetes and Containers
- Working Knowledge of Automation in operation, playbook (eg Ansible, jenkins ...)
- Experience working with private and public cloud environments is a must.
- Hands-on experience on Application operation and technical support
- Experience working with application operation tools are (AM, Grafana, Dynatrace,AppDynamics, Datadog, EFK ...).
- Understands Agile principles, practices and Scrum methodologies for application operation
- Experience working in Agile teams to support take projects to operation in JIRA and Confluence
- Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh, Cấp độ 3 (TOEIC = 550 ) / hoặc theo quy định của TCB từng thời kỳ
- Yêu cầu khác (nếu có)/ Other requirement (if any):

2/Năng lực Chuyên môn/ Functional competencies
- Nền tảng Kỹ thuật số\ Digital Literacy_L3
- Kiến trúc Ứng dụng \ Application Architecture_L3
- Tập trung vào chất lượng\ Quality orientation_L4
- Thiết lập Cấu hình Phần mềm \ Software configuration_L3
- Xây dựng tài liệu Kỹ thuật \ Technical documentation_L4
- Ứng dụng Công nghệ \ Technology application_L3
- Giải quyết vấn đề\ Problem Solving _L3
- Quản trị rủi ro hoạt động\ Operational Risk Management_L3

3/Năng lực Lãnh đạo/Leadership Competencies
- Tư duy chiến lược - Cấp độ 2
- Thay đổi và đổi mới - Cấp độ 2
- Hợp tác - Cấp độ 2
- Phát triển nhân tài - Cấp độ 2
- Hướng tới kết quả - Cấp độ 2

4/Phù hợp với Văn hóa Tổ chức (5 Giá trị Cốt lõi)/ Culture fit (5 core values)
- Khách hàng là trọng tâm/ Customer centricit
- Đổi mới và sáng tạo/ Innovation
- Hợp tác về mục tiêu chung/ Cooperate for common objective
- Phát triển bản thân/ Self - development
- Work efficiently/ Làm việc hiệu quả

5/Phẩm chất cá nhân/ Personal attribute
- Chính trực, khiêm tốn/ Integrity, modest
- Lạc quan, thích nghi tốt, kiểm soát cảm xúc tốt/ Optimistic, Adaptable & Emotionally controlled
- Tận tâm, ưa thích cường độ làm việc cao, hướng tới mục tiêu thách thức và quyết liệt/ Conscientious, Vigorous & Achieving
- Có sức thuyết phục, dám theo đuổi quy cách mới, tư duy tiến thủ/ Persuasive, Unconventional & Forward Thinking
- Nặng động, sáng tạo và luôn chấp nhận sự thay đổi/ Active, creative, and always accepting change

6/Đánh giá hiệu quả công việc/ (KPIs)
- Theo KPI được Khối ban hành vào từng thời điểm

Địa Điểm Làm Việc

Ha Noi

Navigos Search is the leading, most experienced and highly qualified executive recruitment firm in Vietnam. Our mission is to help people and companies achieve their dream. We do this by matching talented individuals to the jobs for which they are best suited, ensuring that our clients have the right people on board that they need to succeed, and our candidates land the job of their dream. We accomplish this mission thanks to our strong expertise in local labor market, an established and broad network of clients and candidates and a proven recruitment method of international standards.

Xem toàn bộ thông tin công ty
Hanoi
100-499 nhân viên
Ms. Ngọc
CHƯƠNG TRÌNH TUYỂN SINH THẠC SĨ QUẢN TRỊ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ - ĐẠI HỌC CÔTE D’AZUR (PHÁP)

CHƯƠNG TRÌNH TUYỂN SINH THẠC SĨ QUẢN TRỊ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ - ĐẠI HỌC CÔTE D’AZUR (PHÁP)

360 giờ học linh động, phù hợp với học viên vừa học vừa làm.

Bằng được công nhận bởi Bộ GD&ĐT Việt Nam do Đại học Côte d’Azur (Pháp) cấp có giá trị toàn cầu.

Cơ hội tìm kiếm học bổng Tiến sĩ tại Anh, Pháp và các nước khác dễ dàng hơn.