Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn
Attractive salary
Sun World tickets for family
Meal allowance
Mô Tả Công Việc
Quản lý toàn bộ hoạt động của Phòng Chăm sóc khách hàng: set up tiêu chuẩn dịch vụ, tiêu chuẩn nhân sự… của lễ tân, thu ngân, tổng đài, nhân viên bảo hiểm
Xây dựng các quy trình/quy định của phòng Chăm sóc khách hàng và các quy trình phối hợp
Lập và quản lý ngân sách hoạt động, kế hoạch chi phí của phòng
Xây dựng, triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng
Phối hợp giải quyết các khiếu nại của khách hàng và đưa ra phương án xử lý thích hợp nhằm tăng sự hài lòng của khách hàng đối với công ty và hạn chế tình trạng lặp lại hoặc tái diễn
Làm các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc
Xây dựng các quy trình/quy định của phòng Chăm sóc khách hàng và các quy trình phối hợp
Lập và quản lý ngân sách hoạt động, kế hoạch chi phí của phòng
Xây dựng, triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng
Phối hợp giải quyết các khiếu nại của khách hàng và đưa ra phương án xử lý thích hợp nhằm tăng sự hài lòng của khách hàng đối với công ty và hạn chế tình trạng lặp lại hoặc tái diễn
Làm các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Du lịch khách sạn hoặc các ngành tương tự
Kinh nghiệm làm việc: Ít nhất 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại vị trí tương đương.
Kỹ năng đàm phán, thuyết phục
Kỹ năng giao tiếp, tư duy chăm sóc khách hàng
Sử dụng thành thạo các phần mềm tiện ích văn phòng
Kinh nghiệm làm việc: Ít nhất 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại vị trí tương đương.
Kỹ năng đàm phán, thuyết phục
Kỹ năng giao tiếp, tư duy chăm sóc khách hàng
Sử dụng thành thạo các phần mềm tiện ích văn phòng
Địa Điểm Làm Việc
Khu Ngoại giao đoàn, Xuân Tảo, Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
