Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

Login to view salary 626 views - Expires in 23 hours

What We Can Offer

Lương tháng 13, thưởng Lễ, Bảo hiểm theo quy định và các ngày lễ theo luật lao động và theo quy định
Được tham gia các khóa huấn luyện, đào tạo nội bộ và bên ngoài.
Nghỉ mát, teambuiding hàng năm.

Job Description

- Quản lý và giám sát công việc của nhân viên thuộc Bộ phận Dịch vụ khách hàng.

- Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách theo định kỳ và thực hiện theo ngân sách đã được phê duyệt.

- Xây dựng các Bộ quy trình, hướng dẫn có liên quan đến việc bàn giao nhà.

- Chịu trách nhiệm xây dựng và quản lý hệ thống thông tin khách hàng.

- Tổ chức và xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin của Công ty về phương thức thanh toán, dự án mới, các chương trình chăm sóc khách hàng… và đánh giá mức độ hiệu quả.

- Tổ chức thực hiện việc ký hợp đồng mua bán căn hộ với khách hàng.

- Tổ chức thực hiện bàn giao nhà cho cư dân.

- Ghi nhận, tổng hợp ý kiến khiếu nại của khách hàng và giải quyết, phản hồi cho khách hàng.

- Lập báo cáo phân tích ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc.

- Tổ chức thực hiện việc chuẩn bị quà tặng và tổ chức tặng quà cho khách hàng trong các sự kiện đặc biệt.

- Làm việc với các đối tác quản lý vận hành tòa nhà để chọn đơn vị phù hợp.

- Phối hợp với đơn vị quản lý vận hành tòa nhà để giải quyết các vấn đề liên quan đến tòa nhà, căn hộ, cư dân.

- Phối hợp với các phòng ban triển khai chương trình, dịch vụ mới.

- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Ban Giám đốc.

Quyền lợi:
- Thu nhập (cạnh tranh theo năng lực).
- Môi trường làm việc năng động, nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
- Thưởng Lễ, Bảo hiểm theo quy định và các ngày lễ theo luật lao động và theo quy định chính sách của Công ty.
- Được tham gia các khóa huấn luyện, đào tạo nội bộ và bên ngoài.
- Nghỉ mát, teambuiding hàng năm.
Read full Job Descriptions

Job Requirements

- Nữ tuổi từ 35 trở lên, Tốt nghiệp Đại học.

- Có kinh nghiệm ít nhất 5 năm ở vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên làm việc trong Công ty Bất động sản (Chủ đầu tư).

- Giọng nói lưu loát, dễ nghe.

- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt.

- Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.

- Có tinh thần trách nhiệm cao.

- Chịu được áp lực công việc.

Job Locations

557-559 Sư Vạn Hạnh, Phường 13, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư An Gia Hưng là Công Ty chuyên doanh trong lĩnh vực đầu tư. Trong đó, đầu tư kinh doanh bất động sản là một trong những lĩnh vực chính. Hiện là chủ đầu tư của các dự án bất động sản, du lịch, khách sạn trên địa bàn toàn quốc; là đối tác tin cậy của các nhà đầu tư trong và ngoài nước. Với đội ngũ của những cán bộ, nhân viên ưu tú, với mục tiêu tạo dựng giá trị phục vụ cộng đồng và phát triển mạnh mẽ, bền vững cùng chung với sự phát triển của xã hội.

Read full company information
557 - 559 Sư Vạn Hạnh, Phường 13, Quận 10, Hồ Chí Minh
25-99 staffs
Phòng Nhân sự
TUYỂN SINH THẠC SỸ TÀI CHÍNH - ĐẠI HỌC JEAN MOULIN LYON 3 (CH Pháp)

TUYỂN SINH THẠC SỸ TÀI CHÍNH - ĐẠI HỌC JEAN MOULIN LYON 3 (CH Pháp)

Chương trình được thiết kế đặc biệt dành cho học viên vừa học vừa làm, quỹ thời gian ít

Bằng được công nhận bởi Bộ GD&ĐT Việt Nam do ĐH. J.M Lyon 3 (Pháp) cấp có giá trị toàn cầu

Học phí tối ưu, tiết kiệm nhiều nhất, thời gian đào tạo rút ngắn còn 1 năm tại Việt Nam