Trưởng Phòng Điều Hành Vận Tải Hành Khách

• Quản lý và điều hành:

- Quản lý hoạt động chung của phòng Điều hành vận tải, đảm bảo đạt được các mục tiêu kinh doanh.

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với đối tác, nhà cung cấp.

- Phối hợp với các phòng ban khác trong hệ sinh thái của Minh Huy để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan để tối ưu hóa lịch trình xe, tăng hiệu suất khai thác.

- Xây dựng báo cáo định kỳ về tình hình vận hành và hiệu suất của hệ thống đối tác.

- Đề xuất các chiến lược cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của phòng Điều hành.

- Phân công công việc, giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên.

• Xây dựng và quản lý hệ thống đối tác vận tải:

- Tìm kiếm, đàm phán và ký kết hợp tác với các đơn vị sở hữu phương tiện từ 5 đến 45 chỗ bên ngoài và xe của xã viên.

- Đảm bảo nguồn cung xe luôn đáp ứng đủ nhu cầu vận hành của Minh Huy.

- Xây dựng chính sách hợp tác, quy trình làm việc hiệu quả giữa Minh Huy và đối tác.

• Kiểm soát chất lượng dịch vụ:

- Đảm bảo xe và tài xế đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng và an toàn theo quy định đã được xây dựng.

- Giám sát việc vận hành xe, đảm bảo đúng lịch trình và yêu cầu của khách hàng.

- Xử lý các sự cố liên quan đến chất lượng dịch vụ và khiếu nại từ khách hàng.

• Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ điều hành:

- Xây dựng đội ngũ nhân sự điều hành vận tải chuyên nghiệp.

- Tổ chức đào tạo nội bộ về quy trình điều hành, sử dụng ứng dụng BookCarVN và dịch vụ khách hàng.

• Báo cáo và phân tích:

- Theo dõi, phân tích số liệu, đánh giá hiệu quả hoạt động của phòng và đề xuất các giải pháp cải thiện.

- Quản lý ngân sách và chi phí của phòng ban.

- Nam - 35 tuổi trở lên,

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành khai thác vận tải đường bộ

- Sử dụng tin học văn phòng, phần mềm quản lý liên quan ngành vận tải

- Có kiến thức trong ngành Điều hành vận tải (xe container)

- Có 2 - 5 năm kinh nghiệm quản lý/ Điều hành vận tải tại các Công ty trong ngành dịch vụ vận tải hàng hoá

- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt

- Kỹ năng làm việc nhóm

- Kỹ năng quản lý công việc hiệu quả

- Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt và khắc phục các vấn đề tốt nhất

- Có thể làm việc ngoài giờ và chịu được áp lực công việc cao

- Có tinh thần học hỏi và tiếp thu kinh nghiệm từ người khác

- Trung thực và chính trực

Phúc lợi:

- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.

- Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.

- Chế độ đãi ngộ hấp dẫn theo quy định của công ty.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và có cơ hội thăng tiến.