Trưởng Phòng Hậu Mãi (Hợp Đồng & Công Nợ)

Trưởng Phòng Hậu Mãi (Hợp Đồng & Công Nợ)

Địa Điểm Làm Việc: Hồ Chí Minh
Thương lượng 145 lượt xem - Hết hạn trong 27 ngày

Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn

Hệ thống lương thưởng được tập trung xây dựng ở mức cao hơn bình quân thị trường, có tính cạnh tranh
Novaland Group luôn quan tâm chú trọng tới việc bảo vệ sức khỏe của CBNV, thể hiện qua chương trình
Các gói phúc lợi được thiết kế đa dạng theo từng cấp bậc, bao gồm các khoản thưởng/ quà mừng lễ Tết,

Mô Tả Công Việc

Nhiệm vụ 1: Quản lý & giám sát các hoạt động Hậu mãi
1.1 Tham gia Thiết kế/xây dựng Mẫu biểu giao dịch với Khách Hàng như Giấy giữ chỗ, Giấy đặt cọc, Hợp đồng mua bán, Văn bản thỏa thuận, Phụ lục, Thư Thông Báo,… đảm bảo vừa tuân thủ quy định Pháp luật, Tập Đoàn, Khối Thương Mại, linh hoạt theo nhu cầu hợp lý của Khách Hàng.
1.2 Giám sát, hướng dẫn phòng ban chuẩn bị, thực hiện các hồ sơ (Hợp Đồng đặt cọc/ Văn bản thỏa thuận / bán / thuê sản phẩm Bất động sản / thu hồi giấy tờ và hỗ trợ hoàn tất việc phát hành giấy chứng nhận sổ hồng đến Khách hàng…) liên quan đến việc mua bán - bàn giao sản phẩm và sau bàn giao của từng dự án đảm bảo theo tiến độ được phê duyệt.
1.3 Triển khai định hướng & quản lý việc thương thảo điều khoản Hợp đồng bán hàng của nhân viên với Khách Hàng theo quy định Hợp đồng và chủ trương Công Ty, Khối Thương Mại từng thời kỳ.
1.4 Quản lý việc giữ chỗ sản phẩm, ký kết VBTT/ hợp đồng với Khách hàng đối với trường hợp bán qua Đối Tác Phân Phối theo quy trình.
1.5 Xây dựng các giải pháp quản lý công nợ hiệu quả, đối chiếu công nợ, ngăn ngừa việc chậm thanh toán và phát sinh các khoản nợ quá hạn của Khách hàng; Đảm bảo việc thu hồi các khoản thu đến hạn từ Hợp Đồng đặt cọc/ Văn bản thỏa thuận / bán / thuê sản phẩm Bất động sản.
1.6 Quản lý việc thu hồi giấy tờ và hỗ trợ hoàn tất việc phát hành giấy chứng nhận sổ hồng đến Khách hàng.

Nhiệm vụ 2: Quản lý việc tiếp nhận, phản hồi, giải quyết khiếu nại khách hàng
2.1 Thiết lập quy trình xử lý và phản hồi các đề nghị của Khách hàng tuân thủ quy định và đề xuất đã được phê duyệt.
2.2 Hướng dẫn xử lí các trường hợp khó liên quan đến vấn đề pháp lý, giải quyết các đề nghị của Khách hàng.

Nhiệm vụ 3: Các công việc khác theo yêu cầu & chỉ đạo của Quản lý trực tiếp
3.1 Đánh giá và báo cáo theo định kỳ hoặc đột xuất về các hoạt động của dịch vụ sau bán hàng khác cho Ban điều hành của Tập đoàn.
3.2 Các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc

Yêu Cầu Công Việc

Từ 05 năm kinh nghiệm ở vai trò Quản lý trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, Tư vấn các ngành Tài chính, Chứng khoán, Ngân hàng, Bất động sản
Am hiểu chuyên sâu về luật pháp liên quan đến lĩnh vực Bất động sản
Am hiểu quy trình chăm sóc & tư vấn khách hàng
Kiến thức về tín dụng ngân hàng
Kiến thức về phân tích hành vi người tiêu dùng

Địa Điểm Làm Việc

65 Đường Nguyễn Du, phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Novaland Group - nhân tố chính trong hệ sinh thái NovaGroup - là Thương hiệu uy tín hàng đầu trong lĩnh vực đầu tư và phát triển Bất động sản tại Việt Nam.
Trên quỹ đất hiện có khoảng hơn 5.400 ha, Novaland phát triển 03 dòng sản phẩm chủ lực, gồm: Bất động sản Đô thị, Bất động sản Đô thị Du lịch, và Bất động sản Công nghiệp. Hiện nay, tập đoàn sở hữu danh mục hơn 50 dự án Bất động sản; không chỉ dừng lại ở các dự án Bất động sản Đô thị, Tập đoàn còn đầu tư mạnh mẽ loạt dự án Bất động sản Đô thị Du lịch quy mô lớn, với những công trình và sản phẩm dẫn đầu xu hướng, tác động tích cực đến quá trình phát triển đô thị và phát triển du lịch tại các tỉnh thành phía Nam.
Trải qua hành trình 29 năm hình thành và phát triển, Novaland đã và đang trở thành điểm đến của hàng nghìn nhân tài trong và ngoài nước - nơi mỗi CBNV được thể hiện năng lực, phát triển và tỏa sáng mỗi ngày.

Xem toàn bộ thông tin công ty
152 Điện Biên Phủ, Phường 25, Bình Thạnh, Ho Chi Minh City, Vietnam
MS Hồng Ngọc_Trưởng nhóm Thu hút nhân tài
Chương trình THẠC SĨ QUẢN TRỊ & THƯƠNG MẠI - Chuyên ngành THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ | ĐẠI HỌC THĂNG LONG | ĐẠI HỌC CÔTE D’AZUR (PHÁP)

Chương trình THẠC SĨ QUẢN TRỊ & THƯƠNG MẠI - Chuyên ngành THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ | ĐẠI HỌC THĂNG LONG | ĐẠI HỌC CÔTE D’AZUR (PHÁP)

Bằng Thạc sỹ chính quy quốc tế từ Pháp, được bộ GD-ĐT VN công nhận

Mang tính ứng dụng cao và phát triển kỹ năng quản lý

Gia nhập cộng đồng Alumni (Doanh nhân, Chủ doanh nghiệp nhiều lĩnh vực)