Trưởng Phòng IT

1. Mục tiêu vị trí

Chịu trách nhiệm xây dựng, vận hành và phát triển toàn bộ hệ thống CNTT của công ty, bao gồm hạ tầng phần cứng, phần mềm, hệ thống mạng, an ninh thông tin và các giải pháp ứng dụng. Đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, an toàn, đáp ứng nhu cầu kinh doanh và chiến lược số hóa của doanh nghiệp.

2. Nhiệm vụ chính

A. Quản lý hạ tầng – phần cứng

• Quản lý hệ thống máy chủ, máy tính, thiết bị mạng, thiết bị văn phòng (máy in, camera, wifi…).

• Đảm bảo khả dụng, hiệu suất và độ ổn định của toàn bộ hạ tầng CNTT.

• Giám sát việc bảo trì, nâng cấp phần cứng theo kế hoạch.

• Lập kế hoạch đầu tư, thay thế thiết bị CNTT theo vòng đời.

B. Quản trị hệ thống – phần mềm

• Quản lý hệ điều hành, phần mềm bản quyền, hệ thống email, domain, server, cloud, ERP/HRM/CRM.

• Theo dõi và đảm bảo việc sử dụng phần mềm đúng bản quyền.

• Lập kế hoạch triển khai, cập nhật và bảo trì các hệ thống ứng dụng nội bộ.

• Hỗ trợ kỹ thuật cấp 2–3 cho người dùng nội bộ.

C. Lập trình – Phát triển ứng dụng

• Phân tích yêu cầu các phòng ban, đề xuất giải pháp tự động hóa, phần mềm nội bộ.

• Xây dựng hoặc quản lý đội lập trình phát triển các ứng dụng web/mobile/desktop.

• Quản lý chất lượng mã nguồn, bảo trì và cải tiến các hệ thống phần mềm nội bộ.

• Tích hợp hệ thống qua API, kết nối dữ liệu, kho dữ liệu (Data Warehouse).

D. An ninh mạng & Quản lý rủi ro

• Xây dựng và vận hành hệ thống an ninh mạng: firewall, antivirus, IDS/IPS, backup.

• Triển khai chính sách bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn (ISO 27001 nếu có).

• Kiểm soát phân quyền truy cập và hệ thống tài khoản người dùng.

• Đảm bảo an toàn dữ liệu: phân quyền, sao lưu, khôi phục, mã hóa.

• Ứng phó và xử lý sự cố an ninh thông tin.

E. Vận hành, quy trình & tuân thủ

• Xây dựng quy trình vận hành IT, quy chế sử dụng thiết bị.

• Xây dựng SLA hỗ trợ nội bộ.

• Kiểm soát tuân thủ các chính sách CNTT, bản quyền phần mềm, an toàn thông tin.

• Báo cáo định kỳ về tình trạng hệ thống, rủi ro và kế hoạch phát triển CNTT.

F. Quản lý nhân sự – ngân sách – dự án

• Quản lý đội ngũ nhân viên IT, phân công công việc, đào tạo và đánh giá năng lực.

• Xây dựng ngân sách CNTT và kiểm soát chi phí theo kế hoạch.

• Triển khai và giám sát các dự án CNTT: ERP, nâng cấp mạng, chuyển đổi số…

• Làm việc với nhà cung cấp, đối tác để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

1. Trình độ

Tốt nghiệp Đại học CNTT/Computer Science/An ninh mạng hoặc liên quan.

Ưu tiên có chứng chỉ: CCNA/CCNP, MCSA, CEH, ISO 27001, AWS/Azure.

2. Kinh nghiệm

Tối thiểu 5 năm trong lĩnh vực IT, 2 năm ở vai trò quản lý.

Có kinh nghiệm về:

• Hạ tầng mạng & server

• Windows/Linux

• Virtualization (VMware/Hyper-V)

• Cloud (Azure/AWS)

• An ninh mạng

• Lập trình hoặc quản lý dự án phần mềm

3. Kỹ năng

Lập kế hoạch, quản lý dự án.

• Tư duy hệ thống & giải quyết vấn đề.

• Giao tiếp – phối hợp phòng ban tốt.

• Khả năng lãnh đạo đội ngũ IT.

4. Quyền hạn

• Đề xuất đầu tư CNTT, phê duyệt mua sắm trong hạn mức.

• Ký xác nhận kỹ thuật các dự án CNTT.

• Làm việc trực tiếp với nhà cung cấp.