Trưởng Phòng Kinh Doanh B2B và Partnership

Trưởng phòng kinh doanh B2B và Partnership là nhân tố quan trọng trong chiến lược mở rộng khách hàng doanh nghiệp của Hải Sản Hoàng Gia.

Vị trí này chịu trách nhiệm kết nối và phát triển các mối quan hệ đối tác B2B, tạo nên những trải nghiệm sự kiện – tiệc doanh nghiệp – MICE – catering chỉn chu và đẳng cấp theo tiêu chuẩn HSHG.

Đây là người đưa các doanh nghiệp đến gần hơn với hệ thống banquet hall – nhà hàng – dịch vụ catering – tour khách đoàn doanh nghiệp của HSHG, đồng thời là cầu nối giữa khách hàng và vận hành để đảm bảo mọi trải nghiệm đều “đúng cam kết – đúng kỳ vọng”.

Các trách nhiệm chính của vị trí này bao gồm:

1. Tìm kiếm & phát triển khách hàng doanh nghiệp (B2B)

Chủ động xây dựng và mở rộng tệp khách hàng doanh nghiệp cho các dịch vụ:

✓ Thuê sảnh tiệc – banquet hall

✓ Tiệc công ty, gala dinner, year-end party, hội nghị – hội thảo

✓ Dịch vụ catering

✓ Tour khách đoàn, MICE, corporate trip

Xây dựng – quản lý – cập nhật leads database theo quy trình chuẩn.

2. Tư vấn – báo giá – đàm phán hợp đồng

Trực tiếp tư vấn giải pháp phù hợp từng nhu cầu của doanh nghiệp.

Chuẩn bị báo giá, proposal, hợp đồng và đàm phán điều khoản.

Đảm bảo tính chính xác, minh bạch, đúng chuẩn dịch vụ HSHG.

3. Phối hợp vận hành để đảm bảo trải nghiệm đúng cam kết

Là đầu mối kết nối giữa khách hàng và bộ phận vận hành/sự kiện.

Theo dõi tiến độ chuẩn bị, giám sát quá trình thực hiện dịch vụ.

Nhanh chóng xử lý phát sinh để bảo đảm sự kiện diễn ra hoàn hảo.

4. Chăm sóc khách hàng & phát triển doanh số dài hạn

Chăm sóc khách hàng cũ, duy trì mối quan hệ bền vững.

Khai thác repeat sales, cơ hội nâng cấp dịch vụ và referrals.

Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu theo từng nhóm khách hàng.

5. Đồng hành cùng Marketing & hoạt động thị trường

Tham gia hội chợ, hội thảo, roadshow, networking và các hoạt động branding.

Thu thập insight, cập nhật xu hướng thị trường để đề xuất chiến lược phù hợp.

6. Báo cáo & quản lý hiệu quả kinh doanh

Báo cáo định kỳ: doanh số, pipeline, tỷ lệ chuyển đổi, hiệu quả bán hàng.

Cập nhật dữ liệu chính xác để hỗ trợ ra quyết định kịp thời.

1. Kiến thức & Kinh nghiệm

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học ngành Kinh doanh, Marketing, Nhà hàng – Khách sạn, Quản trị sự kiện hoặc liên quan.

3–5 năm kinh nghiệm Sales B2B trong lĩnh vực hospitality/event/MICE; tối thiểu 1–2 năm ở vai trò quản lý.

Có kinh nghiệm làm việc với phòng sự kiện, banquet, dịch vụ MICE hoặc corporate services là lợi thế lớn.

2. Kỹ năng

Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và xây dựng quan hệ.

Kỹ năng lập kế hoạch & quản lý pipeline.

Kỹ năng thuyết trình, xử lý phản hồi và đàm phán hợp đồng.

Tin học văn phòng tốt (Excel, Google Workspace); ưu tiên biết CRM.