Trưởng Phòng Kinh Doanh O2O

• Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh theo định hướng chiến lược của công ty cho các sản phẩm

Bất động sản, Vận tải, Khách sạn & Lữ hành.

• Quản lý toàn bộ quy trình kinh doanh trên nền tảng O2O: từ tiếp nhận leads, chuyển đổi đơn hàng, đến

chốt đơn và hậu mãi.

• Thiết kế, quản lý và tối ưu phễu khách hàng (Nhận biết → Quan tâm → Mong muốn → Hoàn tất → Chăm sóc) nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi.

• Đề xuất cải tiến trải nghiệm khách hàng xuyên suốt hành trình O2O (online → offline → hậu mãi), đảm bảo dịch vụ liền mạch và hiệu quả.

• Tham gia định hướng phát triển hệ thống/ứng dụng, đề xuất cải thiện sản phẩm/dịch vụ để tăng giá trị và doanh số.

• Lãnh đạo, đào tạo và phát triển đội ngũ kinh doanh, đảm bảo năng lực đáp ứng mục tiêu tăng trưởng.

• Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban (Marketing, Vận hành, Công nghệ…) để tối ưu quy trình kinh doanh và chăm sóc khách hàng.

• Theo dõi, phân tích kết quả kinh doanh, lập báo cáo định kỳ và đề xuất sáng kiến nâng cao hiệu quả công việc.

• Tốt nghiệp đại học trở lên các ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc liên quan; ưu tiên MBA.

• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong ngành Thương mại điện tử, BĐS, Xe điện, Du lịch – Khách sạn, trong đó có kinh nghiệm quản lý cấp phòng hoặc tương đương.

• Am hiểu chiến lược kinh doanh, chuỗi giá trị và xu hướng công nghệ O2O.

• Kỹ năng lập kế hoạch, phân tích dữ liệu, tối ưu phễu khách hàng và chuyển đổi doanh thu.

• Kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội ngũ, giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt.

• Tư duy chiến lược, nhạy bén kinh doanh, chủ động và sáng tạo.