Trưởng Phòng Marketing - Ngành Thẩm Mỹ

* Chiến lược & Kế hoạch Marketing

- Tham mưu chiến lược marketing ngắn hạn – dài hạn.

- Xây dựng kế hoạch marketing năm/quý/tháng, gắn KPI đo lường hiệu quả.

- Định vị thương hiệu, thông điệp truyền thông và câu chuyện thương hiệu.

* Quản lý & phát triển đội ngũ Marketing

- Tổ chức cơ cấu nhân sự marketing (Digital, Content, PR, Sự kiện…).

- Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện nhân viên theo tiêu chuẩn thương hiệu.

- Đánh giá hiệu quả công việc, khen thưởng – kỷ luật.

* Nghiên cứu thị trường & hành vi khách hàng

- Theo dõi xu hướng ngành thẩm mỹ, đối thủ cạnh tranh, nhu cầu khách hàng.

- Khai thác dữ liệu khách hàng để xây dựng chiến dịch cá nhân hóa.

* Triển khai & giám sát hoạt động marketing

- Quản lý các kênh truyền thông: website, mạng xã hội, email, SMS, PR, KOLs.

- Tổ chức sự kiện, hội thảo, workshop, chương trình ra mắt dịch vụ mới.

- Giám sát các chiến dịch quảng cáo, tối ưu chi phí và hiệu quả.

* Phát triển sản phẩm dịch vụ mới & đổi mới phương thức bán hàng

- Nghiên cứu nhu cầu khách hàng và xu hướng ngành để đề xuất, thử nghiệm và triển khai các dịch vụ/sản phẩm mới của phòng khám.

- Xây dựng concept dịch vụ mới (tên, câu chuyện, USP, gói dịch vụ, hình ảnh, định giá).

- Thiết kế chương trình ra mắt sản phẩm/dịch vụ mới, phối hợp Sales và bộ phận Spa để đảm bảo thông tin tư vấn đồng nhất.

- Đề xuất và áp dụng các hình thức bán hàng mới (combo, upsell, cross-sell, bán hàng theo trải nghiệm, bán hàng qua sự kiện, livestream…) để tăng doanh thu và tỷ lệ khách quay lại.

- Đo lường, đánh giá hiệu quả từng sản phẩm/dịch vụ và chiến lược bán hàng để liên tục cải tiến.

* Phối hợp liên phòng ban

- Hỗ trợ bộ phận Kinh doanh trong chiến dịch thúc đẩy doanh số.

- Phối hợp với Chuyên môn đảm bảo nội dung quảng bá đúng chuyên môn và quy định pháp luật ngành y tế.

* Quản trị thương hiệu

- Đảm bảo sự nhất quán hình ảnh và thông điệp thương hiệu ở mọi kênh.

- Giám sát chất lượng nội dung, hình ảnh, và trải nghiệm thương hiệu.

* Báo cáo & cải tiến

- Báo cáo định kỳ hiệu quả marketing cho Ban Lãnh đạo.

- Đề xuất cải tiến chiến lược, quy trình và công cụ marketing.

CÁC NĂNG LỰC YÊU CẦU:

a. Kiến thức chuyên môn

• Am hiểu ngành thẩm mỹ, marketing dịch vụ cao cấp, quản trị thương hiệu.

• Kiến thức sâu về digital marketing, truyền thông tích hợp, và nghiên cứu thị trường.

• Hiểu luật quảng cáo, truyền thông trong ngành y tế thẩm mỹ.

b. Kỹ năng

• Kỹ năng lập kế hoạch, quản lý ngân sách, quản trị dự án.

• Kỹ năng sáng tạo, storytelling, và quản trị nội dung.

• Kỹ năng phân tích dữ liệu và đo lường hiệu quả marketing.

c. Phẩm chất cá nhân

• Sáng tạo, nhạy bén xu hướng.

• Chính trực, minh bạch, chịu áp lực cao.

• Định hướng khách hàng, cam kết chất lượng thương hiệu.

d. Kinh nghiệm

• Kinh nghiệm: Tối thiểu 3- 5 năm trong lĩnh vực marketing dịch vụ, ưu tiên ngành thẩm mỹ, spa, y tế thẩm m hoặc tương đương; ít nhất 2 năm trong vai trò quản lý.

• Trình độ: Đại học trở lên chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, Truyền thông hoặc liên quan.

• Mạng lưới: Có quan hệ với KOLs, báo chí, đối tác truyền thông, agency.

• Phong cách: Năng động, sáng tạo, quyết đoán, phong thái chuyên nghiệp, phù hợp thương hiệu Thanh Hằng

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

• Thu nhập cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực.

• Phúc lợi đầy đủ: BHXH, BHYT, thưởng Lễ Tết, nghỉ mát, team building...

• Thưởng tháng 13