Trưởng Phòng Phát Triển Kinh Doanh Dịch Vụ

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

• Phát triển hệ thống: mở rộng điểm bán, đổi mới sản phẩm/dịch vụ, nâng cao trải nghiệm khách hàng.

• Góp phần đảm bảo tăng trưởng doanh thu – lợi nhuận bền vững, đạt mục tiêu ngắn, trung và dài hạn.

• Tham gia xây dựng & triển khai BSC – KPI toàn Khối kinh doanh dịch vụ, đảm bảo hệ thống đo lường & kiểm soát hiệu suất rõ ràng, hiệu quả.

CHỨC NĂNG & NHIỆM VỤ

Chiến lược & Phát triển Kinh doanh

• Xây dựng chiến lược kinh doanh trung và dài hạn, tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận, thị phần, thương hiệu.

• Xây dựng kế hoạch bán hàng định kỳ (tháng/6 tháng/năm) trình Ban TGĐ.

• Chủ trì xây dựng hệ thống BSC – KPI cho toàn Khối kinh doanh dịch vụ.

• Xây dựng, triển khai kế hoạch phát triển điểm bán mới trong sân bay:

+ Thiết lập, duy trì & phát triển mối quan hệ chặt chẽ với Cảng Hàng không & các cơ quan liên quan.

+ Theo dõi, cập nhật chính sách đấu thầu/đấu giá mặt bằng tại các sân bay.

+ Trực tiếp tham gia đấu thầu, đàm phán điều khoản thuê mặt bằng, xúc tiến ký kết hợp đồng.

+ Khảo sát thị trường, lập phương án đầu tư, triển khai setup & đưa vào vận hành cửa hàng mới.

• Nghiên cứu phát triển các sản phẩm mới (sản phẩm bán lẻ, sản phẩm F&B) - Nghiên cứu phát triển dịch vụ mới (trong sân bay): dịch vụ mới hoàn toàn như kinh doanh Lounge C, dịch vụ mặt đất,...; dịch vụ mới trong các hoạt động kinh doanh hiện hữu.

• Phát triển các đối tác mới (đối tác hợp tác đầu tư kinh doanh, nhà cung cấp chiến lược, đối tác liên kết).

• Phát triển tập khách hàng mới (như khách hàng B2B: công ty du lịch, khách sạn,...).

• Đề xuất & triển khai chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ (POS, CRM, HOSCO…) để tối ưu vận hành & trải nghiệm khách hàng.

• Đánh giá hiệu quả đầu tư từng điểm bán (ROI, IRR, thời gian hoàn vốn); tham mưu Ban TGĐ về chiến lược mở rộng hoặc tái cấu trúc hệ thống.

• Trình độ: Đại học trở lên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Thương mại hoặc liên quan.

• Giới tính: Ưu tiên Nam

• Kinh nghiệm:

+ Tối thiểu 10 năm kinh nghiệm trong đó có 03 năm ở vị trí Trưởng phòng kinh doanh hệ thống bán lẻ, Trưởng phòng phát triển điểm bán > 300 nhân sự.

+ Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành F&B, bán lẻ phi hàng không, sân bay hoặc trung tâm thương mại.

• Kiến thức, kỹ năng:

+ Nghiên cứu thị trường, nghiên cứu sản phẩm mới

+ Chiến lược bán lẻ, phát triển điểm bán

+ Tài chính: phân tích P&L, lập ngân sách, đánh giá hiệu quả đầu tư

+ Kỹ năng thiết lập và phát triển mối quan hệ với khách hàng, đối tác, cơ quan quản lý Cảng hàng không

+ Kỹ năng Lãnh đạo, huấn luyện & phát triển đội ngũ

+ Đàm phán, giao tiếp, thuyết trình & xử lý tình huống

+ Phẩm chất: Tư duy chiến lược, quyết liệt, chủ động, cầu tiến, tinh thần cải tiến liên tục, chịu áp lực cao.