Trưởng Phòng Quản Lý Dịch Vụ Bảo Vệ

I. MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC

• Tổ chức thực hiện và giám sát toàn bộ công tác bảo vệ an toàn và chống thất thoát đối với các dự án được giao vận hành/hợp đồng cung cấp dịch vụ.

• Tìm kiếm khách hàng/đối tác cung cấp dịch vụ bảo vệ.

II. CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ

1. Công tác kế hoạch

• Tổ chức nghiên cứu và tham mưu đề xuất phương án cung cấp dịch vụ bảo vệ, nâng cao chất lượng và phát triển các dự án/mục tiêu bảo vệ.

• Lập phương án, kế hoạch triển khai chi tiết đối với từng mục tiêu bảo vệ.

2. Lập kế hoạch, quản lý, kiểm soát công tác Bảo vệ

• Lập sơ đồ phối hợp công tác Bảo vệ trước, trong và sau khi triển khai nhiệm vụ bảo đảm An ninh cho phương án triển khai, hạn chế tối đa sự không hài lòng của Khách hàng.

3. Đảm bảo dịch vụ bảo vệ được tổ chức và triển khai chuyên nghiệp và hiệu quả

• Xây dựng và thực hiện các kế hoạch phòng ngừa rủi ro, ứng phó sự cố phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ bảo vệ, an ninh.

• Tổ chức cung cấp dịch vụ bảo vệ tại dự án và các mục tiêu thuộc hệ sinh thái của Tập đoàn và các Công ty thành viên theo phân công.

• Phối hợp, giám sát các nhà thầu triển khai các hợp đồng dịch vụ bảo vệ đã ký kết.

• Kiểm tra, kiểm soát và quản lý hoạt động an ninh của từng tổ/đội bảo vệ tại các mục tiêu. Đánh giá và cải tiến hệ thống kiểm soát vật lý và kỹ thuật định kỳ.

• Tiếp nhận và xử lý các sự cố an ninh phát sinh trong vòng 2 giờ.

4. Báo cáo công việc định kỳ theo quy định

• Bảo vệ hiện trường, tài sản, cấp cứu nạn nhân, xử lý người vi phạm và báo cơ quan Công an khi có sự cố.

• Kiểm tra, giám sát, phát hiện sớm các hành vi vi phạm nội quy, pháp luật trong khu vực bảo vệ và báo cáo kịp thời.

• Đề xuất xây dựng nội quy bảo vệ, kế hoạch, biện pháp phòng chống tội phạm và hành vi vi phạm.

5. Hệ thống văn bản được ban hành và tuân thủ

• Cập nhật quy phạm pháp luật và hướng dẫn thực hiện quy định về trật tự công cộng, an ninh an toàn tại mục tiêu bảo vệ.

6. Quản lý và điều phối công việc trong phòng

• Xây dựng định biên nhân sự phù hợp theo từng thời kỳ.

• Hướng dẫn nghiệp vụ, phân công công việc.

• Thực hiện báo cáo công việc định kỳ.

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công.

7. Đào tạo, hướng dẫn, đánh giá và quản lý nhân viên

• Tổ chức chương trình đào tạo, hội thảo nâng cao nhận thức và kiến thức về an ninh.

• Xây dựng quy trình kiểm soát truy cập, xử lý sự cố bảo vệ, bảo trì hệ thống an ninh.

• Quản lý, tuyển dụng, đào tạo nhân viên bảo vệ phù hợp yêu cầu dự án.

• Đánh giá hiệu quả nhân viên và đơn vị nhà thầu tại từng mục tiêu.

• Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

III. QUYỀN HẠN

• Kiểm tra, đôn đốc bộ phận, đơn vị và CBNV tại các dự án thực hiện đúng quy định về an ninh, nội quy bảo vệ.

• Đại diện làm việc với khách hàng/đối tác về dịch vụ bảo vệ.

• Quyền bố trí nhân sự và yêu cầu phối hợp liên phòng.

• Quyền yêu cầu tài liệu/thông tin phục vụ công việc.

IV. TRÁCH NHIỆM

• Chịu trách nhiệm trước GĐĐH về chất lượng dịch vụ an ninh và chống thất thoát tại mục tiêu.

• Đảm bảo tính chính xác, đầy đủ, kịp thời của thông tin cung cấp.

• Sử dụng hiệu quả tài sản được giao.

V. QUAN HỆ CÔNG VIỆC

Bên trong công ty:

• Các phòng ban, bộ phận chức năng phối hợp về an ninh, an toàn tại các mục tiêu.

Bên ngoài công ty:

• Nhà thầu, khách hàng/đối tác: quản lý chất lượng dịch vụ bảo vệ.

VI. TIÊU CHUẨN ĐỐI VỚI NHÂN SỰ

Trình độ học vấn:

• Tốt nghiệp Đại học ngành an ninh, luật, quản trị hoặc ngành liên quan.

Kinh nghiệm:

• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực An ninh KĐT/Tòa nhà/Dự án BĐS.

• Ít nhất 3 năm làm vị trí quản lý. Ưu tiên từng làm Trưởng phòng An ninh tại khu đô thị/tòa nhà lớn.

Kiến thức chuyên môn:

• Hiểu biết về vận hành an ninh, xử lý tình huống, PCCC, pháp lý, quy trình nghiệp vụ.

Kỹ năng chuyên môn:

• Giám sát công việc, xử lý sự cố, kỹ năng nghiệp vụ an ninh.

Kỹ năng quản lý:

• Tổ chức công việc, lập kế hoạch, đào tạo và dẫn dắt đội ngũ.

Kỹ năng bổ trợ:

• Giao tiếp, thuyết trình, phân tích, lập kế hoạch, đàm phán, giải quyết vấn đề.

Phẩm chất, thái độ:

• Trung thực, tuân thủ pháp luật, trách nhiệm và chủ động.

Phương tiện đi lại:

• Tự túc phương tiện đi lại. Công ty hỗ trợ phương tiện và công tác phí khi cần.

Trang thiết bị:

• Trang bị đồng phục, bảo hộ lao động theo quy định.

Môi trường làm việc:

• Làm việc trong điều kiện bình thường đến nặng nhọc, có rủi ro.

Thời gian làm việc:

• Làm việc giờ hành chính hoặc theo ca.