Trưởng Phòng Sale Online - Telesales (Ngành Chăm Sóc Sức Khoẻ Cao Cấp) - Thu Nhập Hấp Dẫn Lên Đến 50Tr

- Đào tạo, giám sát, quản lý nhân sự trực chat page trong team tư vấn cho khách hàng

về sản phẩm, dịch vụ của công ty. Thúc đẩy, theo sát từng nhân sự trong đội nhóm

đạt target KPIs data số điện thoại khách hàng lấy được trong ngày, tuần, tháng.

Lên, chốt, điều chỉnh linh hoạt kịch bản chat page phù hợp đáp ứng trong từng thời

điểm

Thường xuyên sát sao tin nhắn tư vấn của nhân viên chat page, đảm bảo giọng tư

vấn, ngôn ngữ tư vấn, khả năng rà lại và chốt lấy data số điện thoại

- Đào tạo, giám sát, quản lý nhân sự telesales trong team tư vấn cho khách hàng về sản

phẩm, dịch vụ của công ty. Thúc đẩy, theo sát từng nhân sự trong đội nhóm đạt

target KPIs khách khách đặt lịch và khách mời đến trung tâm thành công trong

ngày, tuần, tháng.

Lên, chốt, điều chỉnh kịch bản telesales phù hợp đáp ứng trong từng thời điểm

Nghe cuộc gọi ghi âm của Nhân viên telesales: Note lỗi sai, định hướng cuộc gọi,

xử lý giải quyết những bất cập khi Nhân viên tiếp cận Khách hàng qua điện thoại

theo sản lượng /ngày; Chỉnh sửa ngay trong quá trình làm việc

- Giám sát, điều phối, hỗ trợ toàn team online phối hợp ăn ý, đồng bộ quy trình trải

nghiệm, chốt khách hàng

- Định biên nhân viên của bộ phận mình phù hợp với khối lượng công việc.

- Đề xuất các phương tiện, công cụ phục vụ nâng cao chất lượng cuộc gọi.

- Báo cáo sản lượng theo ngày, theo dõi tỷ lệ đạt KPIs/ ngày/ tuần/ tháng. Đưa phương

án kịp thời khi chưa đạt doanh thu.

- Xây dựng kế hoạch theo từng giai đoạn

- Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao

*** Kỹ năng yêu cầu

- Giới tính: Nữ;

- Tuổi 25-40;

- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm Leader Sale online hoặc vị trí tương đương. Ưu tiên ứng viên từng đảm nhiệm vị trí Leader Sale online tại các bệnh viện thẩm mỹ, trung tâm sức khỏe, spa,…;

- Có khả năng quản lý & đào tạo 10-15 người để đạt được mục tiêu đặt ra;

- Lên được kịch bản chốt sale cho sản phẩm, dịch vụ mới;

- Kỹ năng giao tiếp linh hoạt, giọng nói dễ nghe, truyền cảm;

- Kỹ năng telesale, sale và chat tư vấn khách hàng;

- Có kỹ năng phân bổ công việc và theo sát mục tiêu- doanh số của team;

- Nhanh nhẹn, ham học hỏi, giao tiếp tốt, làm việc nhóm tốt, chịu áp lực công việc cao;

- Sáng tạo, tư duy mở, và biết nắm bắt nhu cầu của khách hàng.

*** Quyền lợi

- Thu nhập 30-50tr;

- BHXH, BHYT, tháng lương 13 và thưởng lễ Tết đầy đủ;

- Phụ cấp công việc theo từng jobs;

- Môi trường làm việc năng động, tạo điều kiện phát triển và thăng tiến trong công việc, sếp siêu tâm lý.