Trưởng Phòng Vận Chuyển Quốc Tế - Shipping Manager

Quản lý toàn bộ hoạt động liên quan đến vận chuyển quốc tế (đường biển, hàng không, DDU/DDP, cross-border...), đảm bảo tiến độ giao nhận, tính chính xác chứng từ và chất lượng dịch vụ cho khách hàng. Làm việc trực tiếp với hãng tàu, hãng bay, coloader và đại lý nước ngoài.

1. Quản lý và vận hành bộ phận shipping

+ Phân công công việc, kiểm soát tiến độ và chất lượng xử lý của nhân sự trong team.

+ Giám sát quy trình làm việc với hãng tàu, hãng bay, coloader, đại lý nước ngoài và các bộ phận nội bộ.

+ Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến booking, manifest, pre-alert, vận đơn, claim...

2. Chăm sóc và giữ chân khách hàng

+ Đảm bảo thông tin lô hàng được cập nhật kịp thời và đầy đủ cho khách hàng.

+ Đề xuất giải pháp tối ưu lịch trình, tuyến vận chuyển, dịch vụ cho từng yêu cầu của khách.

3. Kiểm soát chứng từ & hệ thống

+ Kiểm tra chứng từ vận chuyển: vận đơn, manifest, invoice, packing list, CO, pre-alert…

+ Đảm bảo nhập liệu và lưu trữ thông tin chính xác lên hệ thống (Base Workflow/ERP).

4. Làm việc với đối tác quốc tế

+ Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các đại lý nước ngoài.

+ Phối hợp báo giá, đàm phán cước, theo dõi công nợ với đại lý.

5. Báo cáo và cải tiến

+ Lập báo cáo vận hành định kỳ: tình hình xử lý lô hàng, chất lượng dịch vụ, năng suất nhân sự.

+ Đề xuất cải tiến quy trình vận hành, tối ưu chi phí và tăng năng suất làm việc.

+ Ứng viên tốt nghiệp đại học chuyên ngành liên quan đến logistics, ngoại thương, kinh tế đối ngoại,…

+ Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm quản lý bộ phận shipping tại công ty logistics quốc tế.

+ Am hiểu Incoterms, quy trình vận chuyển quốc tế, booking, xử lý chứng từ, làm việc với hãng tàu/hãng bay/forwarder.

+ Giao tiếp tiếng Anh thành thạo (ưu tiên biết thêm tiếng Trung hoặc Nhật).

+ Kỹ năng quản lý đội nhóm, xử lý sự cố, làm việc dưới áp lực cao.

+ Thành thạo phần mềm văn phòng và ưu tiên đã sử dụng phần mềm Base Workflow/ERP logistics.