Tuyển Dụng Gấp Các Chức Danh Quản Lý Vận Hành Trong Lĩnh Vực Chăm Sóc Y Tế

1. Mô tả công việc

1.1. Quản lý hoạt động chăm sóc người bệnh:

• Giám sát, điều phối hoạt động của các cơ sở được giao.

• Đảm bảo chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn của Công ty và quy định của bệnh viện.

• Kiểm soát việc tuân thủ các quy trình tư vấn dịch vụ, quy trình chăm sóc người bệnh.

• Giám sát việc cung cấp các dịch vụ tại các cơ sở phụ trách.

• Xử lý các tình huống khẩn cấp hoặc khiếu nại từ bệnh nhân, gia đình hoặc bệnh viện.

1.2. Quản lý nhân sự

• Phối hợp và trực tiếp tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên chăm sóc.

• Phân công, điều phối nhân sự hợp lý giữa các cơ sở trong khu vực quản lý.

• Đảm bảo nhân sự tuân thủ quy định về đồng phục, thái độ phục vụ và đạo đức nghề nghiệp.

• Đánh giá hiệu suất làm việc, khuyến khích nhân viên nâng cao chất lượng dịch vụ.

1.3. Quản lý vận hành và tài chính

• Lập kế hoạch và kiểm soát doanh thu, chi phí vận hành của cơ sở được giao quản lý.

• Theo dõi và tối ưu chi phí vận hành để đảm bảo hiệu quả kinh doanh.

• Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và giảm thiểu lãng phí nguồn lực.

• Đảm bảo cung ứng đầy đủ trang thiết bị, vật dụng hỗ trợ bệnh nhân theo yêu cầu.

1.4. Quan hệ đối tác và phát triển dịch vụ

• Làm việc với các phòng chức năng, bộ phận quản lý của đối tác.

• Duy trì và mở rộng mối quan hệ với các đối tác và khách hàng.

• Đề xuất cải tiến dịch vụ, mở rộng quy mô hoạt động trong khu vực quản lý.

• Theo dõi phản hồi từ bệnh viện, bệnh nhân và gia đình để cải thiện dịch vụ.

1.5. Kiểm soát tuân thủ và báo cáo

• Đảm bảo tuân thủ các quy định của ngành y tế, của bệnh viện và chính sách của công ty.

• Giám sát việc thực hiện các tiêu chuẩn an toàn, vệ sinh tại các cơ sở chăm sóc.

• Báo cáo định kỳ về tình hình hoạt động, nhân sự, tài chính và chất lượng dịch vụ theo quy định.

2. Yêu cầu công việc:

2.1. Bằng cấp:

Ưu tiên tốt nghiệp các chuyên ngành Y tế, Điều dưỡng, Quản trị dịch vụ liên quan đến sức khỏe hoặc Quản lý kinh doanh.

2.2. Kinh nghiệm: Tối thiểu 3-5 năm ở vị trí quản lý tương đương.

2.3. Kỹ năng:

• a. Kỹ năng làm việc trực tiếp tại hiện trường (2/3 thời gian làm việc).

• b. Kỹ năng quản lý đội nhóm, phân công và giám sát công việc.

• c. Kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết xung đột, giải quyết khiếu nại.

• d. Ưn tiên nhân sự hiểu biết về các quy định y tế và tiêu chuẩn chăm sóc bệnh nhân.

2.4. Quyết liệt, nhạy bén trong việc xử lý vấn đề.

2.5. Có khả năng xây dựng và triển khai giải pháp để đạt mục tiêu trung, dài hạn. Lập kế hoạch và triển khai thực thi kế hoạch kinh doanh.

Vị trí làm việc: Văn phòng AnCare và các cơ sở của AnCare