Tuyển Dụng Nhân Viên Telesales Cskh

- Liên hệ với khách hàng qua điện thoại, email, facebook, zalo và các phương tiện truyền thông khác để duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện có của công ty.

- Tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty.

- Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng về thủ tục mua hoặc thuê xe nâng.

- Tư vấn và giải đáp thắc mắc, khiếu nại về các sản phẩm và dịch vụ mà VNR đang cung cấp.

- Cập nhật và duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng trên hệ thống quản lý.

- Cập nhật các thông tin về dự án mới, kế hoạch đầu tư của các sở ban ngành nhà nước và các tập đoàn FDI.

- Tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực cho thuê và bán xe nâng người, cẩu mini tự hành, và xe nâng hàng.

- Lên kế hoạch thực hiện các chiến dịch telesale, phối hợp cùng bộ phận Marketing để thu hút khách hàng mới.

- Thực hiện khảo sát, đánh giá của khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của công ty.

- Báo cáo công việc theo định kỳ cho quản lý trực tiếp và theo yêu cầu TGĐ.

- Tốt nghiệp đại học, cao đẳng chính quy, ưu tiên chuyên ngành ngoại ngữ.

- Có kinh nghiệm ít nhất 01 năm về lĩnh vực kinh doanh, telesale, chăm sóc khách hàng, tư vấn sản phẩm.

- Tiếng Anh: giao tiếp tốt.

- Có khả năng giao tiếp tốt qua điện thoại, phát âm chuẩn, giọng nói dễ nghe, truyền cảm.

- Năng động, ham học hỏi, có tinh thần cầu tiến, có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.

- Nhiệt tình, kiên nhẫn và có trách nhiệm với công việc.

- Có khả năng ứng biến tình huống tốt.