Vận Hành Trung Tâm Nghiên Cứu Người Tiêu Dùng - CIC Operations

Vị trí Vận hành Trung tâm Nghiên cứu Người tiêu dùng (CIC Operations) sẽ hỗ trợ đội ngũ CIC (Consumer Innovation Center) bằng cách xác định, thu hút và tuyển dụng người tiêu dùng (CiL – Consumer-in-Love) đủ tiêu chuẩn cho các dự án nghiên cứu và phát triển sản phẩm khác nhau. Vai trò này bao gồm quản lý các chiến dịch tuyển dụng người tiêu dùng, phối hợp với đội ngũ trong nội bộ để triển khai test và xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng chặt chẽ để đảm bảo sự duy trì mối quan hệ với người tiêu dùng và vận dụng lại nguồn 1 cách hiệu quả.

- Tuyển dụng Người tiêu dùng (CiL): Xác định và tuyển dụng những khách hàng đủ tiêu chuẩn phù hợp với hồ sơ đối tượng mục tiêu cho các dự án.

- Xây dựng cơ sở dữ liệu về các Khách hàng Yêu thích Tiêu dùng tiềm năng cho các dự án trong tương lai.

- Hỗ trợ các phiên bài test:

• Hỗ trợ đội ngũ CIC (Trung tâm Đổi mới Tiêu dùng) trong các phiên thử nghiệm thực tế tại cửa hàng và các địa điểm khác.

• Hỗ trợ điều phối hậu cần cho các sự kiện thử nghiệm.

• Đảm bảo thực hiện suôn sẻ các thử nghiệm về ý tưởng, sản phẩm và bao bì.

- Thu thập thông tin:

• Thu thập phản hồi của người tiêu dùng trong các phiên thử nghiệm.

• Ghi lại và sắp xếp dữ liệu chính xác để Quản lý Ngành hàng phân tích.

- Cộng tác với đội ngũ nội bộ để: Duy trì giao tiếp rõ ràng và cởi mở với đội ngũ CIC để thống nhất các mục tiêu tuyển dụng và yêu cầu thử nghiệm.

Kỹ năng:

- MS Office

- Quản lý Dự án

- Phân tích và Xử lý Thông tin

- Liên hệ, phỏng vấn và thu thập thông tin từ người tiêu dùng

Các năng lực cốt lõi:

- Lấy Khách hàng làm Trung tâm

- Tinh thần làm chủ

- Đam mê Chiến thắng

- Kĩ năng dẫn dắt đội nhóm

- Nhạy bén với nhu cầu doanh nghiệp

- Khả năng Học hỏi nhanh

- Tầm nhìn & Chiến lược

- Khả năng thích ứng tốt với sự thay đổi

- Chính trực

- Quản lý các stakeholders

- Hợp tác

- Lập kế hoạch

- Giải quyết Vấn đề

- Hướng đến Kết quả

Trình độ Học vấn:

- Bằng Cao đẳng

- Cử nhân

Các yêu cầu liên quan đến tính chất công việc:

- Có khả năng đi công tác với tần suất cao

- Yêu cầu Thể chất tốt

- Có kinh nghiệm làm việc liên quan đến Ngành hàng FMCG