[Vinhomes] Chuyên Viên Xử Lý Khiếu Nại

Địa Điểm Làm Việc: Hà Nội
Đăng nhập để xem mức lương 3615 lượt xem - Hết hạn trong 1 ngày

Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn

Mức lương hấp dẫn, môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
Chế độ Bảo hiểm sức khỏe toàn diện
Cơ hội đào tạo, phát triển kỹ năng mềm, lộ trình thăng tiến lên các vị trí cấp trưởng nhóm, quản lý.

Mô Tả Công Việc

- Trực tiếp xử lý, báo cáo những khiếu nại phức tạp, khiếu nại mang tính chất tập thể của Khách hàng/Cư dân khi có phát sinh, đảm bảo tất cả các khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng/Cư dân được giải quyết nhanh chóng, đúng quy định, chủ trương, chỉ đạo của Lãnh đạo. Định kỳ hàng tuần thực hiện báo cáo tình trạng xử lý các đơn thư của Khách hàng/Cư dân được gửi tới các hòm thư.
- Định kỳ tham gia xây dựng các kế hoạch kiểm soát chất lượng dịch vụ hàng quý tại các Ban Quản lý/Khu đô thị.
- Theo dõi, cập nhật hàng ngày thông tin Khách hàng/Cư dân phản ánh liên quan đến các dự án của Vinhomes trên mạng xã hội, đánh giá mức độ ảnh hưởng, phối hợp với các bộ phận có liên quan để xử lý, giải quyết các phàn nàn của Khách hàng/Cư dân.
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc

Yêu Cầu Công Việc

- Tốt nghiệp Đại học (bắt buộc), chuyên ngành về Luật.
- Đã học qua lớp đào tạo Luật sư
- Ít nhất 5 năm kinh nghiệm liên quan đến Luật/Pháp lý tại các Công ty về BĐS, Luật.
- Có kỹ năng soạn thảo thư, công văn, xử lý các vấn đề liên quan đến pháp lý, xử lý sự vụ khủng hoảng, giao tiếp linh hoạt, có kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Tinh thần kỷ luật cao, nhiệt huyết, không ngại khó.
- 4 kỹ năng sử dụng tiếng anh ở mức độ khá.

Địa Điểm Làm Việc

Vinhomes Symphony Riverside, Phố Chu Huy Mân, Khu đô thị Vinhomes Riverside, Phúc Lợi, Long Biên, Hà Nội, Việt Nam
Xem toàn bộ hồ sơ công ty

Vinhomes - Hệ thống căn hộ và biệt thự với dịch vụ đẳng cấp của Tập đoàn Vingroup

Vinhomes cung cấp đến khách hàng một tiêu chuẩn sống đẳng cấp vượt trội mới, đây là sự kết hợp hoàn chỉnh giữa bất động sản nhà ở và hệ thống dịch vụ tiêu chuẩn cao tại những khu đô thị quy mô hàng đầu Việt Nam mang đẳng cấp quốc tế do Vingroup đầu tư.

Với tầm nhìn chiến lược và phát triển bền vững, mỗi khu đô thị trong hệ thống Vinhomes đều tọa lạc tại các vị trí trung tâm Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh, hội tụ những giá trị vượt trội: Sản phẩm nhà ở chất lượng cao; Dịch vụ tại gia chuyên nghiệp; Môi trường sống xanh, sạch; Văn hóa cộng đồng nhân văn; An ninh – An toàn được đảm bảo; và Tiện ích đồng bộ, đầy đủ.

Với Vinhomes, lần đầu tiên, cư dân đã và đang được trải nghiệm một môi trường sống lý tưởng, hoàn toàn mới – nơi hạnh phúc đến từ sự kết hợp hoàn chỉnh giữa tiện nghi sang trọng và hệ thống dịch vụ tiêu chuẩn 5*, tạo dựng một cuộc sống hạnh phúc ngập tràn.

Các khu đô thị mang thương hiệu Vinhomes sẽ luôn là sự lựa chọn hoàn hảo cho quý vị

Xem toàn bộ thông tin công ty
Văn phòng Symphony, Khu đô thị Vinhomes Riverside, Long Biên, Hà Nội
10.000-19.999 nhân viên
HR
TUYỂN SINH THẠC SĨ QUẢN TRỊ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ - ĐẠI HỌC NICE SOPHIA ANTIPOLIS (PHÁP)

TUYỂN SINH THẠC SĨ QUẢN TRỊ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ - ĐẠI HỌC NICE SOPHIA ANTIPOLIS (PHÁP)

Chỉ phỏng vấn đầu vào với thời gian học linh động, phù hợp với học viên vừa học vừa làm.

Bằng được công nhận bởi Bộ GD&ĐT Việt Nam do Đại học Nice – Sophia Antipolis (Pháp) cấp có giá trị toàn cầu.

Cơ hội tìm kiếm học bổng Tiến sĩ tại Anh, Pháp và các nước khác dễ dàng hơn.