Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn
Mô Tả Công Việc
- Định kỳ tham gia xây dựng các kế hoạch kiểm soát chất lượng dịch vụ hàng quý tại các Ban Quản lý/Khu đô thị.
- Theo dõi, cập nhật hàng ngày thông tin Khách hàng/Cư dân phản ánh liên quan đến các dự án của Vinhomes trên mạng xã hội, đánh giá mức độ ảnh hưởng, phối hợp với các bộ phận có liên quan để xử lý, giải quyết các phàn nàn của Khách hàng/Cư dân.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành về Luật.
- Đã học qua lớp đào tạo Luật sư
- Ít nhất 5 năm kinh nghiệm liên quan đến Pháp chế/Luật/CSKH (mảng xử lý khiếu nại) tại các Công ty về BĐS, Luật.
- Có kỹ năng soạn thảo thư, công văn, xử lý các vấn đề liên quan đến pháp lý, xử lý sự vụ khủng hoảng, giao tiếp linh hoạt, có kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng đàm phán, thuyết phục tốt
- Kỹ năng phân tích và đánh giá, giải quyết vấn đề tốt.