Warehouse Operations Supervisor

Warehouse Operations Suppervisor chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động kho vận bao gồm nhập – xuất – lưu trữ – kiểm kê – điều phối giao hàng, đảm bảo đúng – đủ – nhanh – an toàn – tối ưu chi phí, đồng thời nâng cao hiệu suất đội ngũ kho.

2. Key Responsibilities

A. Warehouse Operations Management

• Quản lý toàn bộ hoạt động nhập kho, xuất kho, lưu trữ, kiểm kê, đóng gói.

• Tổ chức layout kho khoa học, tối ưu không gian và luồng di chuyển hàng hóa.

• Đảm bảo độ chính xác tồn kho (Stock Accuracy ≥ 98–99%).

• Kiểm soát FIFO/FEFO, hạn dùng, hàng hư hỏng, hàng chậm luân chuyển.

B. Delivery & Logistics Coordination

• Điều phối kế hoạch giao hàng nội thành – tỉnh – gấp – thường.

• Phân tuyến xe máy / xe tải hợp lý theo loại đơn hàng.

• Giám sát tiến độ giao hàng, xử lý sự cố phát sinh (trễ, hư hỏng, hoàn hàng).

• Phối hợp chặt chẽ với Sales, CS, Kế toán, Nhập khẩu.

C. Inventory & Cost Control

• Theo dõi tồn kho an toàn, cảnh báo thiếu hàng / dư hàng.

• Kiểm soát chi phí kho vận: nhân sự, vận chuyển, bao bì, hao hụt.

• Lập báo cáo tồn kho, vòng quay hàng hóa, chi phí logistics định kỳ.

D. Team Management & Training

• Quản lý, phân công và đánh giá đội ngũ: Thủ kho, Phụ kho, Tài xế, Giao nhận.

• Xây dựng SOP, hướng dẫn công việc, checklist vận hành.

• Đào tạo nhân viên kho về quy trình, an toàn, kỷ luật vận hành.

• Đề xuất kế hoạch nhân sự, ca làm việc, tăng năng suất.

E. Process Improvement & Compliance

• Chuẩn hóa quy trình kho theo hướng ISO / Lean / 5S.

• Đề xuất cải tiến nhằm tăng hiệu suất và giảm lỗi vận hành.

• Đảm bảo tuân thủ quy định an toàn lao động, PCCC, bảo quản hàng hóa.

• Phối hợp triển khai WMS/ERP (nếu có).

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Logistics, Supply Chain, Quản trị vận hành hoặc liên quan.

Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm quản lý kho vận, ưu tiên ngành thương mại / phân phối / B2B.

Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ từ 10–30+ nhân sự.

Skills & Competencies

Am hiểu quy trình kho, logistics, tồn kho.

Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức, điều phối.

Kỹ năng quản lý con người và xử lý vấn đề.

Thành thạo Excel; ưu tiên biết WMS/ERP.

Tư duy cải tiến, kiểm soát chi phí, kỷ luật cao.

Personal Attributes

Trung thực, cẩn trọng, chịu được áp lực cao.

Quyết đoán, trách nhiệm, định hướng kết quả.

Tác phong làm việc thực tế, bám sát hiện trường.