Vietnamworks's top banner
VietnamWorks - Nền tảng tuyển dụng, việc làm, tra cứu lương & tư vấn nghề nghiệp hàng đầu Việt NamVietnamWorks - Nền tảng tuyển dụng, việc làm, tra cứu lương & tư vấn nghề nghiệp hàng đầu Việt Nam
Tất cả địa điểm
VietnamWorks inTECH - việc làm IT trên VietnamWorks.comVietnamWorks inTECH - việc làm IT trên VietnamWorks.com
Tất cả danh mục
Nhà tuyển dụng

Workforce Management Analyst - Team Lead

Thương lượng

Hết hạn trong 9 ngày
195 lượt xem
Đà Nẵng
AI CV Review

Tối ưu lợi thế cạnh tranh trước khi ứng tuyển

Xem phân tích mức độ phù hợp và so sánh với ứng viên đã ứng tuyển

Hơn 90% người dùng hài lòng

Mô tả công việc

About the job Workforce Lead

Gear Inc. is looking for a Workforce Lead for our team in Da Nang. As a Site Supervisor, you will effectively evaluate business processes, anticipate requirements, uncover areas for improvement, and implement solutions and system enhancements through the business rule engine module. Provides day-to-day support for the originations, resolves issues affecting the organization, and ensures the successful execution of plan enhancements through close coordination with Operations.


Responsibility

- Involved in creating and managing employee schedules to ensure adequate coverage. Involves analyzing call volume data, forecasting staffing needs, and creating schedules that balance workload and employee preferences;

- Train new members with the WFM (Workforce management) procedures and policies. Ensure new hires receive training on the company's WFM software, policies, and procedures;

- Evaluate members' performance and provide feedback. Involves setting employee goals to improve performance and regularly conducting performance evaluations;

- Develop and implement policies and procedures. Typically, these relate to managing a workforce;

- Improve WFM processes and procedures, identify areas for improvement and implement changes to optimize the efficiency and effectiveness of the workforce;

- Analyze data to optimize staffing levels and schedules. Use historical data and trends to predict future business volume, forecast future staffing needs, and create efficient and effective schedules;

- Work closely with other departments, such as customer service and operations, ensure staffing levels align with business goals and objectives.

Yêu cầu công việc

Key skills and experience

- A bachelor's degree in Computer Science or Information Technology and related work experience are required;

- Minimum 2 years of experience in the same or similar role;

- Proficiency in programming or web developing languages such as HTML/HTML5, CSS/CSS3, and JavaScript/jQuery, PHP;

- Proficiency in MS Tools, Google Suite, Spreadsheet, Power BI, Data Studio, or other database management systems;

- Excellent communication and interpersonal skills;

- Detail-oriented with the ability to multitask in a fast-paced environment;

Critical thinking skills;

- Problem-solving skills and the ability to remain calm under pressure;

- Ability to work flexible hours and shifts as needed.


Benefits

1. Salary and Benefits

- Attractive salary, night shift allowance and annual salary review;

Premium Healthcare and Mental Health Care service for you, 100% covered by the company;

- Extra bonus per personal events (Wedding, Funeral, Hospitalization, Newborn baby) and a very cute baby box for staff who are going to welcome a new baby angel to the world;

- Annual health check;

- Summer vacation (Paid days off and bonus);

- Paid leave (12 days/year).


2. Working Environment

- 5 shifts per week amounting to 40 hours (Monday-Sunday), arranged by the company;

- International, fun, and professional working environment: Working closely with both experienced Vietnamese, foreign experts and managers to promote services all over the world;

- An open and honest culture where people are valued, treated fairly and trusted and empowered;

- Modern hardware (Laptop and other types of equipment provided);

- Free drinks (coffee, tea, etc.);

- Nap room for a quick rest;

- Training and career development opportunities: Continuous and professional training to fully develop your potential.


Working Location: Vinh Trung Plaza, 255-257 Hung Vuong, Thanh Khe, Da Nang

Phân tích mức độ cạnh tranh

VietnamWorks AI

  • Bạn phù hợp bao nhiêu % cho vị trí này?

  • Bạn xếp hạng Top bao nhiêu so với những hồ sơ ứng tuyển?

  • Thị trường đang trả mức lương bao nhiêu cho vị trí tương tự?

  • Nhu cầu tuyển dụng cho vị trí này trên thị trường cao hay thấp?

Giá

29.000đ / lượt

Các phúc lợi dành cho bạn

Thưởng

Attractive salary, night shift allowance and annual salary review; Extra bonus per personal events (Wedding, Funeral, Hospitalization, Newborn baby) and a very cute baby box for staff who are going to welcome a new baby angel to the world.

Chăm sóc sức khoẻ

Premium Healthcare and Mental Health Care service for you, 100% covered by the company; Annual health check, annual flu vaccination.

Nghỉ phép có lương

Paid leave (12 days/year).

Thông tin việc làm

26/05/2025

Nhân viên

Công Nghệ Thông Tin/Viễn Thông > Phân Tích Kinh Doanh/Phân Tích Hệ Thống

Data Analytics, Workforce Management, Human Resources Management, Productivity Management, Workforce Planning

Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm

Tiếng Anh

2

Không hiển thị

Địa điểm làm việc

Đà Nẵng, Vietnam

Từ khoá:
Trang chủViệc làmPhần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềmGear Inc.Workforce Management Analyst - Team Lead
Gear Inc.
Gear Inc.
Gear Inc.

Skylight Building, Building CT2, Ground Floor, First Floor, 125D Minh Khai, Hai Ba Trung, Hanoi

(Xem bản đồ)
5.000-9.999 nhân viên
Lê Thị Trúc Quỳnh

Nhận diện một số hình thức lừa đảo

Lừa đảo thu phí

Đưa ra lời mời làm việc dễ dàng bất thường, đãi ngộ cao, kèm theo yêu cầu nộp các loại phí.

Xem chi tiết
Trang chủViệc làmPhần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềmGear Inc.Workforce Management Analyst - Team Lead
tìm việc làmtuyển dụngthần số họccv xin việcmẫu cvviệc làm bắc giangviệc làm hưng yênviệc làm bà rịa vũng tàuviệc làm quảng ngãiviệc làm nam địnhviệc làm huếviệc làm thái bìnhviệc làm ninh bìnhviệc làm hà tĩnhviệc làm tphcmviệc làm đà nẵngviệc làm hải phòngviệc làm cần thơviệc làm bình dươngtìm việc làm tại hà nộiviệc làm nhân viên kinh doanhtuyển dụng kế toán trưởngviệc làm salestuyển dụng marketingtuyển dụng content marketingtuyển dụng nhân sựtuyển dụng kế toán tổng hợptuyển dụng kiểm toántuyển dụng truyền thôngviệc làm qa qctuyển dụng brand marketingtuyển dụng hr managerviệc làm ngành maytuyển dụng marketing managerviệc làm giáo dụcviệc làm partimetuyển dụng nhân viên thiết kếtuyển dụng tài chínhviệc làm tự động hóaviệc làm báo chítuyển dụng kiểm toán ngân hàngviệc làm in ấndata analyst
  • Tìm việc làm
  • Tìm theo khu vực
  • VietnamWorks
  • Về VietnamWorks
  • Về VietnamWorks inTECH
  • Liên Hệ
  • Hỏi Đáp
  • Thỏa Thuận Sử Dụng
  • Quy Định Bảo Mật
  • Quy Chế Hoạt Động Sàn Giao Dịch Thương Mại Điện Tử VietnamWorks
  • Sơ Đồ Trang Web
  • Dành cho Nhà tuyển dụng
  • Đăng tuyển dụng
  • Tìm kiếm hồ sơ
  • Sản phẩm Dịch vụ khác
  • Liên hệ
  • Việc làm theo khu vực
  • Hồ Chí Minh
  • Hà Nội
  • Hải Phòng
  • Đà Nẵng
  • Cần Thơ
Xem tất cả khu vực
  • Việc làm theo ngành nghề
  • Kế toán
  • Ngân hàng
  • Phần mềm máy tính
  • IT Support / Help Desk
  • Xây dựng
Tìm việc làm
  • Ứng dụng di động
  • Ứng dụng di độngỨng dụng di độngỨng dụng di độngỨng dụng di động
  • Chứng nhận bởi
  • Chứng nhận bởi
  • Theo dõi Vietnamworks trên
  • VietnamWorks's FacebookVietnamWorks's LinkedinVietnamWorks's TiktokVietnamWorks's YoutubeVietnamWorks's Spotify
Powered by
Kết Nối Với VietnamWorks
VietnamWorks's FacebookVietnamWorks's LinkedinVietnamWorks's TiktokVietnamWorks's YoutubeVietnamWorks's Spotify
Copyright © Công Ty Cổ Phần Navigos Group Việt Nam
Tầng 20, tòa nhà E.Town Central, 11 Đoàn Văn Bơ, Phường 13, Quận 4, TP.HCM, Việt Nam

VietnamWorks Logo© VietnamWorks
VietnamWorks inTECH Logo
Powered by