Customer Service Executive ( 6 month Labour contract)

- Acceptance and Handover of Apartment Thực hiện nghiệm thu và bàn giao căn hộ -Drafting relevant documents and records to carry out after sales procedures; Includes documents: Deposit agreement, Sales/transfer contract, Payment notice/customer debt status, Notice/Official dispatch exchanged between the Investor and customer, completion documents Improve procedures for granting/transferring Certificates of land use rights and home ownership rights to customers.... Soạn thảo hồ sơ, tài liệu có liên quan để thực hiện thủ tục sau bán hàng, bao gồm các tài liệu: Hợp đồng mua bán/chuyển nhượng, Thông báo thanh toán/tình trạng công nợ của khách hàng, Thông báo/Công văn trao đổi giữa Chủ đầu tư và khách hàng, hồ sơ hoàn thiện thủ tục cấp/sang tên Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà cho khách hàng. -Receiving and be the clue to reply all of customer’s requests/complaints that were sent to Customer Service department via phone, letter, email. Tiếp nhận và là đầu mối để trả lời tất cả các yêu cầu / khiếu nại đã được gửi đến bộ phận dịch vụ khách hàng qua điện thoại, thư, email của khách hàng. -Directly work with customers to advise and support customers to sign documents, agreements and coordinate with relevant parties to carry out procedures arising during the after sales process. Trực tiếp làm việc với khách hàng để tư vấn, hỗ trợ khách hàng để ký kết các văn bản, thỏa thuận và phối hợp với các bên có liên quan thực hiện các thủ tục phát sinh trong quá trình sau bán hàng. -Negotiating with customers in solving customer’s requests/complaints on the basis of maintaining and developing relationship with customer. Đàm phán với khách hàng trong việc giải quyết các yêu cầu/ khiếu nại của khách hàng trên cơ sở duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng. -Be the clue for cooperating the related departments in solving customer’s requests/complaints. Là đầu mối phối hợp các phòng ban có liên quan trong việc giải quyết các yêu cầu / khiếu nại của khách hàng

-Graduated from University, preferably majoring in business administration, Real Estate, Accounting Tốt nghiệp Đại học , ưu tiên chuyên ngành quản trị kinh doanh, Bất động sản, Kế toán. -At least 4 years’ experience in Customer service , real estate industry. Tối thiểu 4 năm kinh nghiệm về Dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực bất động sản. -Ability to work under high pressure; Khả năng làm việc với áp lực cao; -Ability to coordinate; Khả năng phối hợp làm việc theo nhóm; -Confident and dynamic personality; Cá tính tự tin và năng động; -Ability to communicate and present; Khả năng giao tiếp và trình bày; -Good English Communication Tiếng Anh giao tiếp tốt