Giám Đốc Trung Tâm Xử Lý Các Vấn Đề Cư Dân

- Nhận diện, báo cáo CBLĐ cấp trên/ cảnh báo BP liên quan với các vấn đề mang tính hệ thống/ nguy cơ lặp lại có thể gây thiệt hại/ rủi ro về về hình ảnh/ uy tín cho Công ty trong quá trình xử lý khủng hoảng;

- Phối hợp với với các bộ phận liên quan để xử lý, giải quyết vấn đề

- Đầu mối xây dựng kịch bản ứng phó, tư vấn phương án, kiểm soát tiến độ thực hiện theo kịch bản được phê duyệt;

- Trực tiếp xử lý, báo cáo/đề xuất phương án giải quyết với những sự vụ khủng hoảng, khiếu nại mang tính chất tập thể của Khách hàng/ Cư dân;

- Xây dựng nội dung đào tạo, tài liệu liên quan tới nghiệp vụ xử lý khủng hoảng cho các bộ phận liên quan;

- Xây dựng các văn bản liên quan đến quản trị và giải quyết khủng hoảng cho CSKH và Ban quản lý vận hành khu đô thị;

- Đại diện Công ty làm việc với các cơ quan chức năng có thẩm quyền

- Thực hiện các công việc khác theo phân công của CBLĐ.

- Nam/ Nữ tuổi từ 35 - 45;

- Tốt nghiệp Đại học trở lên ngành Luật, Pháp lý... chứng chỉ Luật sư là một lợi thế

- Có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vự quản lý/ điều hành;

- Am hiểu về Pháp luật, đặc biệt am hiểu về Luật/thông tư về vận hành nhà chung cư/ Luật Nhà ở/ Đất đai...

- Có kinh nghiệm trong ngành Luật/ quản lý BĐS/ Khách sạn/ Dịch vụ bán lẻ/ Ngân hàng là một lợi thế;

- Có tư duy hệ thống, logic, có kỹ năng quản lý đội ngũ, tư duy dịch vụ tốt

- Ký năng giải quyết vấn đề/khiếu nại/sự vụ liên quan vận hành tòa nhà

- Ngoai hình; phong thái giao tiếp tự tin, khéo léo, thuyết phục