Nhân Viên Nghiệp Vụ Hỗ Trợ

1. Công việc nghiệp vụ: - Dịch vụ khách hàng: o Hướng dẫn và thực hiện mở, đóng tài khoản cho khách hàng (bao gồm khách hàng trong nước và khách hàng nước ngoài); o Cài đặt sản phẩm dịch vụ cho khách hàng vào hệ thống quản lý; o Thực hiện điều chỉnh thông tin theo yêu cầu của khách hàng; o Tiếp nhận, giải đáp, xử lý kịp thời các yêu cầu và các phản hồi của khách hàng; o Giới thiệu các sản phẩm dịch vụ của Công ty tới khách hàng; - Lưu trữ hồ sơ: thực hiện scan, lưu trữ hồ sơ khách hàng bản scan và bản gốc vào hệ thống. - Thực hiện báo cáo: o Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu VSD; UBCK; Các Sở giao dịch & các báo cáo nội bộ khác. o Các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý. 2. Công việc hành chính nhân sự: - Hành chính o Quản lí, theo dõi quy định về quá trình sử dụng văn phòng phẩm o Quản lí tài sản tòa nhà o Thực hiện báo cáo: Kiểm kê tài sản – thiết bị văn phòng - Nhân sự: o Tiếp nhận thông tin, hồ sơ nhân sự mới o Hỗ trợ training cho Môi giới mới về chính sách công ty o Phụ trách theo dõi, điều chỉnh những vấn đề về hồ sơ nhân sự (Hợp đồng, Phụ lục, Bổ nhiệm, Tăng/Giảm lương, nghỉ việc) 3. Công việc thanh toán – kế toán: - Thanh toán: o Lập hồ sơ trình duyệt, thanh toán các chi phí phát sinh cố định o Lập hồ sơ trình duyệt, thanh toán các chi phí phát sinh khác - Kế toán: o Phụ trách hồ sơ tạm ứng các chi phí o Hoàn thành hồ sơ thanh toán tạm ứng chi phí hàng tháng 4. Các công việc khác khi có phát sinh

CẦU CÔNG VIỆC: - Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính Ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành có liên quan. - Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm với vị trí tương tự ở công ty chứng khoán hoặc ngân hàng. - Am hiểu về thị trường chứng khoán và các nghiệp vụ chứng khoán. - Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ hành nghề. - Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, MS Outlook… - Có kỹ năng giao tiếp và ứng xử với khách hàng, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng làm việc nhóm tốt. - Ham học hỏi và khả năng tiếp thu nhanh. - Trung thực, cẩn thận, năng động, nhiệt tình trong công việc, có đạo đức nghề nghiệp, có tinh thần trách nhiệm, khả năng chịu áp lực cao trong công việc