Public Relations (PR) – Quan Hệ Công Chúng là gì?
PR được hiểu nôm na là đi “quan hệ” với tất cả các nhóm đối tượng trong xã hội như nhà báo, chính phủ, công chúng… nhằm cung cấp thông tin để họ có cái nhìn thiện cảm, tốt đẹp về một doanh nghiệp hay tổ chức mà người làm PR đang làm.
Hãy cùng Mr.Vui Vẻ xem qua ví dụ bên dưới để có cái nhìn đơn giản hơn.
Ý tưởng chiến dịch trên đến từ Edward Bernays – chuyên gia PR của P&G lúc bấy giờ đồng thời ông cũng được mệnh danh là “cha đẻ của PR”
Nói tóm lại, PR là xây dựng, duy trì và phát triển những mối quan hệ tốt đẹp dựa trên các hoạt động như cung cấp thông tin cho công chúng, xây dựng thông tin hai chiều giữa công chúng và tổ chức. Và hầu hết các hoạt động của PR đều gắn liền với các phương tiện truyền thông đại chúng.
Public Relations không phải Marketing
Việc mọi người hiểu nhầm Public Relations với Marketing là điều không thể tránh vì trong 4P của Marketing Mix vẫn có sự xuất hiện của Public Relations. Tuy nhiên, Public Relations vẫn là một ngành riêng biệt chứ không phải “đứa con rơi” của Marketing như mọi người hiểu.
Public Relations cũng không phải Quảng cáo
Đây là ví dụ minh họa sự khác nhau giữa QC và PR:
- Quảng cáo :”Tôi là người tốt”
- PR khiến mọi người nói:”Bạn là người tốt”
- Quảng cáo có thể mua được
- PR chỉ có thể giành được bằng nỗ lực
- Quảng cáo nhằm bán sản phẩm
- Còn PR thiết lập thông tin hai chiều, tạo hình ảnh tốt đẹp về thương hiệu, sản phẩm … qua đó sản phẩm được tiêu thụ dưới sự chấp nhận và yêu mến của khách hàng
Bài viết dành riêng cho thành viên của HR Insider.
