Khi đối mặt với đồng nghiệp “nhạy cảm với lời chê bai”, việc đưa ra góp ý trở nên khó khăn hơn bao giờ hết. Vậy làm thế nào để họ “thấy sai mà sửa” mà không ảnh hưởng đến mối quan hệ đồng nghiệp? Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số bí quyết để giải quyết vấn đề này một cách hiệu quả.
Tạo môi trường an toàn và tôn trọng:
- Môi trường an toàn: Môi trường làm việc an toàn là nơi mà mọi thành viên cảm thấy tự tin để thể hiện ý kiến, đặt câu hỏi và thảo luận mà không sợ bị trách nhiệm hoặc phê phán. Điều này đòi hỏi sự mở cửa và sự chấp nhận từ mọi người trong tổ chức.
- Môi trường tôn trọng: Một môi trường làm việc tôn trọng là nơi mà mỗi cá nhân được coi trọng và đánh giá về động lực và đóng góp của mình. Điều này bao gồm việc tránh sự phê phán và sự chỉ trích không xây dựng, thay vào đó, tập trung vào việc thể hiện sự trân trọng và khích lệ.
Sử dụng ngôn ngữ tích cực
Ngôn ngữ tích cực: Sử dụng ngôn từ tích cực giúp tạo ra một không gian tích cực, khích lệ và xây dựng. Việc sử dụng từ ngữ như “có thể” thay vì “không thể” hay “cải thiện” thay vì “sai lầm” có thể tạo ra sự khích lệ và động viên cho đồng nghiệp.
Cung cấp phản hồi cụ thể và mang tính xây dựng:
- Phản hồi cụ thể: Phản hồi cụ thể giúp đồng nghiệp hiểu rõ hơn về những vấn đề cụ thể mà họ cần cải thiện và hành động cụ thể để thực hiện điều đó. Thay vì chỉ đưa ra nhận xét chung chung, cung cấp ví dụ và điểm cụ thể để họ có thể hiểu và áp dụng.
- Phản hồi mang tính xây dựng: Phản hồi mang tính xây dựng tập trung vào việc cung cấp giải pháp và hướng dẫn cụ thể cho việc cải thiện. Thay vì chỉ nói về vấn đề, hãy cung cấp hướng dẫn và sự hỗ trợ để đồng nghiệp có thể áp dụng những thay đổi cần thiết.
Tập trung vào hành vi, không phải tính cách:
- Tập trung vào hành vi: Việc tập trung vào hành vi cụ thể giúp tránh sự hiểu lầm và xung đột trong việc đưa ra phản hồi. Thay vì kỳ thị hoặc phê phán tính cách của đồng nghiệp, hãy tập trung vào những hành vi cụ thể mà họ có thể thay đổi để cải thiện hiệu suất làm việc.
- Không phê phán tính cách: Tránh đánh giá hoặc phê phán về tính cách của đồng nghiệp. Mỗi người có những đặc điểm và phong cách làm việc riêng, và việc đánh giá tính cách có thể gây ra sự tổn thương và xung đột không cần thiết.
Khuyến khích sự tự học hỏi:
Khuyến khích đam mê học hỏi: Khuyến khích đồng nghiệp nhạy cảm với lời chê bại tự tìm kiếm cơ hội học hỏi và phát triển bản thân. Điều này có thể bao gồm việc khuyến khích họ tham gia vào các khóa đào tạo, đọc sách, hoặc tìm kiếm phản hồi từ nguồn khác nhau để nâng cao kỹ năng và kiến thức của mình.
Trong môi trường làm việc, việc đưa ra phản hồi và đánh giá là quan trọng để cải thiện hiệu suất và phát triển cá nhân. Đối với những đồng nghiệp nhạy cảm với lời chê bai, việc tạo ra một môi trường an toàn và tích cực là chìa khóa để họ có thể nhận biết và sửa chữa những điểm yếu của mình.
Bằng cách thực hiện các biện pháp như sử dụng ngôn ngữ tích cực, cung cấp phản hồi cụ thể và khuyến khích sự tự học hỏi, chúng ta có thể tạo ra một môi trường làm việc khích lệ và phát triển cho tất cả các thành viên trong tổ chức. Điều này không chỉ mang lại lợi ích cho cá nhân mà còn làm tăng sự hiệu quả và thành công của toàn bộ tổ chức.
Xem thêm: Làm gì khi sếp & nhân viên không cùng “tiếng nói chung”?
— HR Insider —
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam
Bài viết dành riêng cho thành viên của HR Insider.
