Kỹ năng làm việc nhóm dành cho các nhân viên văn phòng trong công ty

Kỹ năng làm việc nhóm dành cho các nhân viên văn phòng là một trong những kỹ năng quan trọng quyết định sự thành công của bạn. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu những kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả.

Một số kỹ năng làm việc nhóm dành cho dân văn phòng

1. Có mục tiêu chung – kỹ năng làm việc nhóm quan trọng

• Các thành viên trong nhóm rõ ràng là sẽ có những ý kiến khác nhau, dẫn đến những tình huống xung đột. 
• Để đạt được mục tiêu chung, cần có trọng tâm rõ ràng. 
• Vì vậy, điều quan trọng là cần nhận thức được những mục tiêu của cả tổ chức thay vì chú trọng quan điểm của từng cá nhân và cùng nhau làm việc để cùng nhau đạt được mục tiêu chung.
• Cả nhóm cần hiểu rõ mục tiêu và cam kết phấn đấu vì mục tiêu đó. 
• Có định hướng và thống nhất rõ ràng về sứ mệnh và mục đích là điều rất quan trọng để làm việc nhóm một cách hiệu quả. 
• Nếu cả nhóm đều có kỳ vọng rõ ràng về công việc, mục tiêu, trách nhiệm và kết quả, hoạt động nhóm sẽ trở nên suôn sẻ hơn.

2. Giao tiếp hiệu quả

• Các thành viên trong nhóm nên giao tiếp thoải mái với nhau một cách trực tiếp và hướng tới mục tiêu đạt được thành công cho dự án. 
• Việc giao tiếp giữa các thành viên với nhau và với trưởng nhóm nên là một quá trình hai chiều. 
• Điều này sẽ giúp họ hiểu nhau hơn đồng thời giải quyết những vấn đề nảy sinh một cách nhanh chóng nhất.
• Giao tiếp cởi mở, trung thực và tôn trọng. 
• Các thành viên tự do bày tỏ suy nghĩ, ý kiến và các giải pháp tiềm năng để giải quyết vấn đề. Mọi người cảm thấy được lắng nghe và thấu hiểu. 
• Các thành viên nên hỏi các câu hỏi để làm rõ ý kiến chứ không nên tìm cách phản bác đồng nghiệp của họ.

3. Kỹ năng làm việc nhóm: Lãnh đạo vững mạnh, năng nổ

• Tốc độ của người lãnh đạo là tốc độ của cả nhóm. 
• Một người trưởng nhóm làm việc có hiệu quả là người có thể làm tấm gương gương mẫu cho cả nhóm. 
• Một trưởng nhóm giỏi là người có thể đặt tầm quan trọng của mục tiêu nhóm trên mục tiêu cá nhân và có thể đưa ra định hướng, đảm bảo các thành viên trong nhóm giữ vững sự tập trung vào việc đạt được mục tiêu đó.
• Người lãnh đạo tham gia vào việc lãnh đạo trong các cuộc họp, phân công nhiệm vụ, ghi nhận những quyết định và cam kết, đánh giá tiến độ, đảm bảo trách nhiệm của các thành viên trong nhóm và đưa ra định hướng cho toàn nhóm.

4. Phân công hiệu quả cho các thành viên

• Phân công trách nhiệm cũng quan trọng như đảm bảo hoàn thành mọi việc. 
• Vì vậy cần phân công công việc dựa trên năng lực của các thành viên trong nhóm.

5. Đảm bảo phân công rõ ràng về trách nhiệm của từng cá nhân trong nhóm

• Đây là một trong những điều tiên quyết giúp quá trình làm việc nhóm trở nên công bằng và thuận lợi. 
• Cố gắng tránh tình trạng chồng chéo thẩm quyền. 
• Ví dụ nếu như có nguy cơ là hai thành viên trong nhóm sẽ phải cạnh tranh để kiểm soát trong một khoảng công việc nhất định, hãy cố gắng phân chia khu vực đó thành hai phần riêng biệt và phân công quyền kiểm soát từng khu vực cho từng thành viên dựa trên điểm mạnh và khuynh hướng cá nhân của từng người.

6. Xử lý các xung đột là một trong những kỹ năng làm việc nhóm không thể thiếu

• Một trong những điều của kỹ năng làm việc nhóm cần có là phải giải quyết xung đột trong nhóm. 
• Ngay cả đối với những vấn đề quan trọng, nếu biết xử lý một cách chuyên nghiệp sẽ ít gây ra tổn hại cho người khác hơn. Không nên để những ý kiến bất đồng gây ảnh hưởng đến kết quả làm việc nhóm.
• Nhóm cần thỏa thuận quy trình xem xét, phân tích, đánh giá và giải quyết các vấn đề trong nhóm cũng như những xung đột. Không nên ủng hộ những xung đột cá nhân hoặc chia bè kết phái khi xảy ra xung đột. 

7. Sự tin tưởng

• Trong bất kỳ mối quan hệ nào hoặc trong môi trường làm việc theo nhóm, sự tin tưởng là yếu tố rất quan trọng. 
• Không nên tiết lộ những bí mật cá nhân, chi tiết dự án mới hoặc bất kỳ ý tưởng phát kiến mới trừ khi đó là vì lợi ích của tổ chức.
• Môi trường làm việc nhóm hiệu quả là nơi mọi người thoải mái chấp nhận rủi ro hợp lý trong giao tiếp, ủng hộ các quan điểm và thực thi hành động. 

8. Đề cao vai trò cá nhân

• Các thành viên trong nhóm được xem là những cá nhân đặc biệt với những kinh nghiệm, quan điểm, kiến thức và ý kiến đóng góp không thể thay thế. 
• Mục đích thành lập nhóm chính là để tận dụng lợi thế của sự khác biệt đó.

9. Gắn kết các thành viên

• Gắn kết nhóm trở thành một đơn vị thống nhất, nhóm cần làm việc dựa trên nền tảng chung. 
• Cả tổ chức cần có những sáng kiến và tổ chức các buổi đóng góp xây dựng ý kiến, và các buổi họp, buổi giao lưu hằng tháng để tăng cường kết nối trong nhóm.
• Tại sao các công ty thường làm việc nhóm khi tiếp cận các dự án, phát triển sản phẩm và mục tiêu? 
• Trên thực tế, trong nhóm càng đưa ra những quan điểm khác biệt, khả năng thành công của các dự án càng cao hơn.

10. Tự kiểm tra và liên tục cải tiến các quy trình, hoạt động thực tiễn và sự tương tác của các thành viên trong nhóm

• Kiểm tra là một trong những mắt xích quan trọng để đảm bảo tiến độ thực hiện nhiệm vụ của nhóm. 
• Cả nhóm cần thảo luận công khai về những chỉ tiêu trong nhóm và những vấn đề gây cản trở tốc độ phát triển hoặc thảo luận về tác động đến những nỗ lực, khả năng và chiến lược của nhóm.

Kỹ năng làm việc nhóm không chỉ giúp bạn đạt những những thành công trong các dự án của công ty mà còn rèn luyện tính tự giác rất có ích trong công việc. Chúc bạn rèn luyện kỹ năng làm việc nhóm thật hiệu quả.

— HR Insider —
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam