adsads
lam sales tai vietnamworks co gi vui 3
Lượt Xem 4 K

Tôi thấy mình thật may mắn là một thành viên của nhóm. Tôi học được nhiều điều từ sếp và các bạn đồng nghiệp người Nhật, đặc biệt về tinh thần chăm sóc khách hàng. Tôi thường hay nghĩ tôi đã hỗ trợ khách hàng nhiệt tình, tận tâm rồi. Nhưng khi thấy sếp và hai bạn Rio (biệt danh heo đen), Tomita (biệt danh heo trắng) làm việc với khách hàng, tôi mới biết mình chỉ vừa đạt chuẩn thấp nhất trong tinh thần phục vụ. Người Nhật có hẳn một từ nói về văn hóa làm hài lòng khách hàng, đó là “omotenashi”, nghĩa là đón tiếp khách hàng bằng cả tấm lòng. Người Nhật thường tránh nói “không” bởi vì sợ khách hàng hoặc đồng nghiệp buồn. Vì thế sếp và đồng nghiệp của tôi luôn tìm nhiều cách đáp ứng yêu cầu của khách hàng, cho dù khó khăn. Như trong tháng sáu, tôi có một khách hàng cần sử dụng dịch vụ trắc nghiệm “3E-IP Test” trong thời gian khá gấp. Đây là bài kiểm tra độc quyền của tập đoàn en Japan – công ty mẹ của VietnamWorks – để nhà tuyển dụng có thể đánh giá IQ và EQ của ứng viên. Theo đúng quy trình, khách hàng sẽ sử dụng sau khi ký đơn hàng bốn ngày. Tuy nhiên khách hàng cần dùng sau hai ngày thôi. Vậy là dù sếp tôi bận họp cả ngày, sếp vẫn giúp tôi trao đổi với công ty mẹ en Japan bên Nhật cũng như liên tục cập nhật tình hình để tôi nói chuyện với khách hàng.

Dù là những “chiến binh” đầy bản lĩnh khi chạy số, nhóm tôi vẫn giữ được không khí vui vẻ, hóm hỉnh. Chúng tôi có biệt danh cho mọi thành viên của nhóm theo tên… con vật. Chẳng hạn như sếp Koji là sư tử. Còn tôi là khỉ, mà nhóm thường trìu mến gọi bằng cái tên kiêu sa “Saru” (nghĩa là khỉ trong tiếng Nhật đó bạn!). Chúng tôi là sở thú nho nhỏ với tiếng cười không bao giờ dứt!

Kỷ niệm tôi nhớ nhất về nhóm “bá đạo” của mình là một lần tôi bị bệnh nhưng vẫn cố gắng kiểm tra email ở nhà. Khi nhóm “phát hiện” ra, các bạn đã đổi mật khẩu vào máy tính với “tối hậu thư” cho tôi là chỉ được nghỉ ngơi 100% thôi. Trong tim tôi, đọng lại cảm xúc về nhóm không chỉ những khoảnh khắc nhí nhố, mà còn là tình cảm anh em, chị em như gia đình. Lúc ba tôi bị bệnh, nhóm đã giúp đỡ tôi, trò chuyện mỗi ngày để động viên tôi. Quãng thời gian ấy tôi nghĩ tôi sẽ không thể vượt qua nếu không có nhóm ở bên cạnh mình.

Khi viết bài này, tôi có dịp tìm lại nhiều tấm hình của nhóm. Tôi thật sự xúc động lúc thấy tấm hình nhóm tôi chụp chung ngày sinh nhật lần thứ mười bốn của công ty mình. Nhìn lại chặng đường vừa qua, tôi chợt vỡ ra rằng, tình yêu tôi dành cho công ty chính là đến từ tình yêu với nhóm mình, với những người đồng nghiệp thân thiện ở các phòng ban khác và cả với không gian văn phòng sang đẹp nữa!

“Khoe” với bạn về nhóm tôi nhé:

13626452_10153811583106819_3723962551921167459_n

Trong ngày sinh nhật công ty lần thứ mười bốn 

Pic2

Sinh nhật “Sư tử” đầu đàn – anh Koji 

Pic3

“Dìm hàng” sếp đẹp trai nhưng cũng “nhoi” nhất nhóm! Sếp đang trao quà cho hai nhân viên xuất sắc. Nhóm thường có “Flexible contest” với quà khá “chất” và mang tính công nghệ cao!

Pic4

Chân dung “Heo trắng” Tomita! Với tôi, Tomita còn là “Big Hero” vì bạn luôn mang lại tiếng cười cho nhóm, giúp đỡ mọi người nhiệt tình. Bạn sẽ không thể nhịn cười khi nghe giọng cười của Tomita đâu! 

Pic5

“Heo đen” tự sướng với quà sinh nhật nhóm dành tặng bạn (không phải bánh kem đâu, bạn đoán được không? Là gối nằm ấy!)

Pic6

Innovation time-off ở Hồ Tràm – Hoạt động team-building giúp nhóm sáng tạo thêm nhiều ý tưởng và gắn kết nhau!

_Võ Thị Ngọc Mỹ. Consultant. JKBU South_

 

Đợt tuyển dụng Chuyên Viên Tư Vấn Kinh Doanh trên toàn quốc !
VietnamWorks đang chiêu mộ những Chuyên Viên Tư Vấn Kinh Doanh trên khắp Toàn Quốc. Bạn có thể trở thành một thành viên trong ngôi nhà chung VietnamWorks ngay hôm nay.

visao 

Gia Nhập Đội Ngũ VietnamWorks 

adsads
Bài Viết Liên Quan

Lật 1 trang "thơ kiều", dự đoán những điều xảy ra với bạn trong năm 2024

Trong những trang thơ kinh điển của "Truyện Kiều", có những dòng văn được khắc sâu về tâm trí độc giả, mang theo một tinh thần triết học sâu sắc về cuộc sống và số phận. Nhưng liệu có thể mở ra một trang "Thơ Kiều" và dự đoán những gì sẽ xảy ra trong năm 2024? 

Khi đồng nghiệp "nhạy cảm với lời chê bai", làm thế nào để họ "thấy sai mà sửa"

Môi trường công việc là nơi tập hợp nhiều cá tính khác nhau, và không phải ai cũng có khả năng tiếp nhận lời phê bình một cách tích cực.

Làm gì khi sếp & nhân viên không cùng “tiếng nói chung”?

Bạn đã từng cảm thấy khó chịu, bực bội, hoặc thất vọng trong quá trình làm việc với sếp của mình chưa? Bạn có thấy rằng sếp không hiểu bạn, không tôn trọng bạn, hoặc không công bằng với bạn? Có lẽ bạn mong muốn có một sếp tốt hơn, người có "tiếng nói chung" với bạn?

Kiểu dữ liệu thông dụng của excel

Điểm mặt các kiểu dữ liệu thông dụng của Excel

Khi làm việc với bảng tính, việc hiểu và sử dụng đúng kiểu dữ liệu là rất quan trọng để đảm bảo tính chính xác và hiệu quả của công việc. Trong bài viết này, HR Insider cùng bạn sẽ cùng khám phá các kiểu dữ liệu thông dụng của Excel và cách áp dụng chúng một cách đúng và hiệu quả.

“Sông có khúc, người có lúc” - Đã đến lúc học cách tha thứ cho nhân viên mắc phải lỗi lầm

“Sông có khúc, người có lúc" - một câu ca dao đơn giản nhưng chứa đựng một sự thấu hiểu sâu sắc về cuộc sống và con người. Trong môi trường làm việc, việc xảy ra những lỗi lầm không phải là điều bất ngờ.

Bài Viết Liên Quan

Lật 1 trang "thơ kiều", dự đoán những điều xảy ra với bạn trong năm 2024

Trong những trang thơ kinh điển của "Truyện Kiều", có những dòng văn được khắc sâu về tâm trí độc giả, mang theo một tinh thần triết học sâu sắc về cuộc sống và số phận. Nhưng liệu có thể mở ra một trang "Thơ Kiều" và dự đoán những gì sẽ xảy ra trong năm 2024? 

Khi đồng nghiệp "nhạy cảm với lời chê bai", làm thế nào để họ "thấy sai mà sửa"

Môi trường công việc là nơi tập hợp nhiều cá tính khác nhau, và không phải ai cũng có khả năng tiếp nhận lời phê bình một cách tích cực.

Làm gì khi sếp & nhân viên không cùng “tiếng nói chung”?

Bạn đã từng cảm thấy khó chịu, bực bội, hoặc thất vọng trong quá trình làm việc với sếp của mình chưa? Bạn có thấy rằng sếp không hiểu bạn, không tôn trọng bạn, hoặc không công bằng với bạn? Có lẽ bạn mong muốn có một sếp tốt hơn, người có "tiếng nói chung" với bạn?

Kiểu dữ liệu thông dụng của excel

Điểm mặt các kiểu dữ liệu thông dụng của Excel

Khi làm việc với bảng tính, việc hiểu và sử dụng đúng kiểu dữ liệu là rất quan trọng để đảm bảo tính chính xác và hiệu quả của công việc. Trong bài viết này, HR Insider cùng bạn sẽ cùng khám phá các kiểu dữ liệu thông dụng của Excel và cách áp dụng chúng một cách đúng và hiệu quả.

“Sông có khúc, người có lúc” - Đã đến lúc học cách tha thứ cho nhân viên mắc phải lỗi lầm

“Sông có khúc, người có lúc" - một câu ca dao đơn giản nhưng chứa đựng một sự thấu hiểu sâu sắc về cuộc sống và con người. Trong môi trường làm việc, việc xảy ra những lỗi lầm không phải là điều bất ngờ.

Nhận bài viết qua email cùng
HR Insider – VietnamWorks.email subscribers