Phỏng vấn nhân viên bán hàng - Tổng hợp câu hỏi theo từng lĩnh vực
Lượt Xem 2 K

Bạn đang lo lắng không biết nhà tuyển dụng sẽ hỏi gì trong buổi phỏng vấn? Bạn nên chuẩn bị những câu hỏi nào trước khi đến buổi phỏng vấn? Phỏng vấn nhân viên bán hàng có khó không? Tất cả câu trả lời sẽ có trong bài viết dưới đây.

 

1. Phỏng vấn nhân viên bán hàng – Tổng hợp những câu hỏi cho các ngành nghề

Câu hỏi phỏng vấn nhân viên bán hàng

Phỏng vấn nhân viên bán hàng sẽ là một buổi phỏng vấn thú vị, bởi đa số nhà tuyển dụng ở lĩnh vực này đều sẽ không đưa ra câu hỏi lý thuyết mà thay vào đó là giải quyết tình huống “khó đỡ” khi gặp khách hàng.

Nội dung ban đầu của buổi phỏng vấn sẽ không thể thiếu các phần chính: giới thiệu thông tin cá nhân, tại sao bạn muốn làm việc ở vị trí này, điểm yếu và điểm mạnh, bạn đã làm qua vị trí này ở đâu chưa,…

Phỏng vấn nhân viên bán hàng sẽ không quá khó khăn, chỉ cần bạn bình tĩnh và tự tin thì mọi tình huống đều có thể dễ dàng được giải quyết. 

 

Câu hỏi phỏng vấn nhân viên chăm sóc khách hàng

Có 4 câu hỏi mà nhà tuyển dụng thường hỏi trong buổi phỏng vấn ở vị trí chăm sóc khách hàng.

Câu 1: Chăm sóc khách hàng là gì? – Với câu hỏi này, ngoài việc đưa ra khái niệm lý thuyết, bạn cần đưa thêm ý kiến và quan điểm cá nhân của bản thân. Như vậy sẽ giúp nhà tuyển dụng ghi nhớ bạn vì sự khác biệt này.

Câu 2: Bạn hiểu như thế nào về công việc này và về công ty? – Đó là lý do vì sao bạn nên chuẩn bị tốt phần kiến thức và thông tin về công ty mà mình ứng tuyển. Hãy trả lời rành mạch những gì bạn biết về công ty và về lĩnh vực này trong tâm thế thoải mái.

Câu 3: Bạn cần có những kỹ năng nào trong công việc này? – Hãy cho nhà tuyển dụng thấy được ưu điểm của bnaj thông qua những kỹ năng mềm mà bạn có.

Câu 4: Khi gặp khách hàng khó tính, bạn sẽ xử lý như thế nào? – Thông thường, câu hỏi này sẽ được đưa ra với dạng tình huống. Và dù cho bạn có giải quyết nó như thế nào thì vẫn phải luôn nhớ một phương châm “khách hàng là thượng đế”, và lợi ích của công ty luôn đặt lên hàng đầu.

 

Câu hỏi phỏng vấn ngân hàng

Đối với vị trí nhân viên ngân hàng, những câu hỏi thường sẽ xoay quanh các vấn đề: giới thiệu bản thân, giải quyết các vấn đề trong việc cho vạy, kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương,…

Để trả lời được những câu hỏi này, bạn cần bình tĩnh và cẩn trọng. Hãy đánh vào điểm trọng tâm câu hỏi và trả lời kèm theo những con số thành tích đã đạt được. Phần giải quyết tình huống, bạn nên trả lời khi đã suy nghĩ kỹ và hạn chế chọn những cách giải quyết gây tổn thất cho ngân hàng.

 

2. Cần chuẩn bị gì trước cho buổi phỏng vấn nhân viên bán hàng

Chuẩn bị tâm lý 

Tâm lý vững vàng là một trong những điều quan trọng bạn cần chuẩn bị cho buổi phỏng vấn. Vì khi tâm lý thật sự thoải mái và tự tin, buổi phỏng vấn mới có thể diễn ra suôn sẻ và thành công.

Để giúp tâm lý không căng thẳng, bạn nên đi ngủ sớm và thức dậy với một bài tập thể dục nhỏ. Sau đó hãy thưởng cho dạ dày một bữa ăn ngon, hít thở thật sâu và uống một ngụm nước trước khi bắt đầu buổi phỏng vấn.

 

Trang bị kiến thức chuyên môn

Trước khi bắt đầu bất kì một cuộc phỏng vấn nào, điều bạn cần chính là phải chuẩn bị trước lượng kiến thức nền tảng về chuyên ngành mình muốn ứng tuyển. Đừng bao giờ để nhà tuyển dụng phải lắc đầu khi họ hỏi điều cơ bản về chuyên môn của bạn, mà bạn lại ngập ngừng và không chắc chắn với câu trả lời của chính mình.

 

Chuẩn bị trang phục

Đừng bao giờ xem thường việc chuẩn bị trang phục đến buổi phỏng vấn. “Người đẹp vì lụa, lúa tốt vì phân”, bạn sẽ trở nên xinh đẹp và lịch thiệp hơn trong mắt nhà tuyển dụng nếu ăn mặc gọn gàng và sạch sẽ khi đến buổi phỏng vấn.

Nếu một số đơn vị không yêu cầu trang phục khi phỏng vấn, bạn có thể chọn mặc áo sơ mi trắng (có thể cách điệu hoặc họa tiết đơn giản), kết hợp với váy hoặc quần tùy thích. 

 

Chăm sóc vẻ ngoài 

Đừng bao giờ nghĩ rằng vẻ bề ngoài không quan trọng bạn nhé. Bởi nó chính là vũ giúp bạn gây ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng.

Trước khi đến buổi phỏng vấn, hãy trang điểm nhẹ, đầu tóc gọn gàng và đừng quên mang theo nụ cười tươi tắn đến buổi phỏng vấn bạn nhé.

Phỏng vấn nhân viên bán hàng và những câu hỏi phỏng vấn theo các ngành nghề mà chúng tôi cung cấp chỉ là hành trang nhỏ để bạn vững tin hơn khi bắt đầu buổi phỏng vấn. Ngoài việc chuẩn bị nội dung phỏng vấn vững vàng, đừng quên hoàn thiện thêm vẻ ngoài và chuẩn bị tâm lý thật tốt bạn nhé.

 

— HR Insider —
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam

Bài Viết Liên Quan

Xin việc trái ngành, làm cách nào tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng?

Xin việc trái ngành, làm cách nào tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng?

Nếu bạn đang muốn chuyển sang một lĩnh vực hoặc ngành nghề mới, điều đó giống như một bước nhảy vọt khá lớn – thậm chí là gặp khó khăn trong giai đoạn đầu. Chính vì vậy gây ra nhiều tâm lý cho những bạn mới chuyển ngành. Nhưng bạn không nhất thiết phải được đào tạo hoặc làm việc trong lĩnh vực trước đó để tìm cho mình một công việc. Vậy làm cách nào để xin việc trái ngành nhưng vẫn thu hút nhà tuyển dụng, hãy cùng xem bài viết dưới đây.

Chính sách mới về lao động, tiền lương có hiệu lực tháng 3/2022

Bí quyết để có được công việc tốt sau tuổi "tứ tuần"

Ngay cả vào những thời điểm có nhu cầu tuyển dụng cao, rất ít cơ hội cho người trên 50 tuổi có thể cạnh tranh, do thực tế tuổi trẻ được coi trọng hơn kinh nghiệm.

Chiến lược tìm việc thành công cho Gen Z trong năm 2022

Chiến lược tìm việc thành công cho Gen Z trong năm 2022

Sinh ra trong khoảng thời gian từ những năm 1997 đến 2012, thế hệ Z đã trưởng thành trong một nền kinh tế ổn định, với nhiều quốc gia ghi nhận tỷ lệ thất nghiệp thấp kỷ lục. Tìm kiếm công việc mới có thể thú vị nhưng cũng đáng sợ. Nhưng thế hệ gen Z thì không như vậy, họ dường như làm chủ được công nghệ và những bước tiến nhanh khi tìm việc. Vậy đó là gì? Hãy cùng VietnamWorks tìm hiểu về chiến lược tìm việc thành công cho Gen Z trong năm 2022.

Phỏng vấn quá nhanh - có phải cơ hội đã kết thúc?

Phỏng vấn quá nhanh - có phải cơ hội đã kết thúc?

Chúng ta thường mất một khoảng thời gian dài để tìm việc mới phù hợp với năng lực và có môi trường tốt. Tuy nhiên cuộc phỏng vấn lại diễn quá nhanh, liệu đây có phải điềm báo xấu không? Mọi người thường có cảm giác không tốt khi buổi phỏng quá ngắn ngủi, và thời gian đó thường không đủ để tìm hiểu về đối phương, như vậy có phải cơ hội đã hết? Hãy cùng Vietnamworks làm rõ dưới đây.

5 "Câu hỏi ấn tượng" áp dụng khi hỏi nhà tuyển dụng

5 "Câu hỏi ấn tượng" áp dụng khi hỏi nhà tuyển dụng

Bạn đã hoàn thành các câu hỏi trong cuộc phỏng vấn. Bây giờ, đã đến lúc bạn hỏi nhà tuyển dụng hoặc người quản lý tuyển dụng những câu hỏi của mình. Đây là cơ hội để bạn trở nên nổi bật trong buổi phỏng vấn cũng như để lại ấn tượng cuối cùng thật tốt. Vậy có những câu hỏi nào bạn nên hỏi trong một cuộc phỏng vấn xin việc? Dưới đây là 5 "Câu hỏi ấn tượng" trong cuộc phỏng vấn nếu bạn muốn nổi bật trong quá trình tìm việc và tạo ấn tượng lâu dài.

Bài Viết Liên Quan

Xin việc trái ngành, làm cách nào tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng?

Xin việc trái ngành, làm cách nào tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng?

Nếu bạn đang muốn chuyển sang một lĩnh vực hoặc ngành nghề mới, điều đó giống như một bước nhảy vọt khá lớn – thậm chí là gặp khó khăn trong giai đoạn đầu. Chính vì vậy gây ra nhiều tâm lý cho những bạn mới chuyển ngành. Nhưng bạn không nhất thiết phải được đào tạo hoặc làm việc trong lĩnh vực trước đó để tìm cho mình một công việc. Vậy làm cách nào để xin việc trái ngành nhưng vẫn thu hút nhà tuyển dụng, hãy cùng xem bài viết dưới đây.

Chính sách mới về lao động, tiền lương có hiệu lực tháng 3/2022

Bí quyết để có được công việc tốt sau tuổi "tứ tuần"

Ngay cả vào những thời điểm có nhu cầu tuyển dụng cao, rất ít cơ hội cho người trên 50 tuổi có thể cạnh tranh, do thực tế tuổi trẻ được coi trọng hơn kinh nghiệm.

Chiến lược tìm việc thành công cho Gen Z trong năm 2022

Chiến lược tìm việc thành công cho Gen Z trong năm 2022

Sinh ra trong khoảng thời gian từ những năm 1997 đến 2012, thế hệ Z đã trưởng thành trong một nền kinh tế ổn định, với nhiều quốc gia ghi nhận tỷ lệ thất nghiệp thấp kỷ lục. Tìm kiếm công việc mới có thể thú vị nhưng cũng đáng sợ. Nhưng thế hệ gen Z thì không như vậy, họ dường như làm chủ được công nghệ và những bước tiến nhanh khi tìm việc. Vậy đó là gì? Hãy cùng VietnamWorks tìm hiểu về chiến lược tìm việc thành công cho Gen Z trong năm 2022.

Phỏng vấn quá nhanh - có phải cơ hội đã kết thúc?

Phỏng vấn quá nhanh - có phải cơ hội đã kết thúc?

Chúng ta thường mất một khoảng thời gian dài để tìm việc mới phù hợp với năng lực và có môi trường tốt. Tuy nhiên cuộc phỏng vấn lại diễn quá nhanh, liệu đây có phải điềm báo xấu không? Mọi người thường có cảm giác không tốt khi buổi phỏng quá ngắn ngủi, và thời gian đó thường không đủ để tìm hiểu về đối phương, như vậy có phải cơ hội đã hết? Hãy cùng Vietnamworks làm rõ dưới đây.

5 "Câu hỏi ấn tượng" áp dụng khi hỏi nhà tuyển dụng

5 "Câu hỏi ấn tượng" áp dụng khi hỏi nhà tuyển dụng

Bạn đã hoàn thành các câu hỏi trong cuộc phỏng vấn. Bây giờ, đã đến lúc bạn hỏi nhà tuyển dụng hoặc người quản lý tuyển dụng những câu hỏi của mình. Đây là cơ hội để bạn trở nên nổi bật trong buổi phỏng vấn cũng như để lại ấn tượng cuối cùng thật tốt. Vậy có những câu hỏi nào bạn nên hỏi trong một cuộc phỏng vấn xin việc? Dưới đây là 5 "Câu hỏi ấn tượng" trong cuộc phỏng vấn nếu bạn muốn nổi bật trong quá trình tìm việc và tạo ấn tượng lâu dài.

Nhận bài viết qua email cùng
HR Insider – VietnamWorks.