CCO là gì? Vai trò và công việc của giám đốc kinh doanh

Trong một doanh nghiệp, việc duy trì và phát triển doanh thu luôn là mục tiêu sống còn. Để đạt được điều này, không thể thiếu vai trò của CCO – một vị trí cấp cao mang tính chiến lược. CCO là gì? Đây là viết tắt của cụm từ “Chief Commercial Officer”, hay còn được gọi là Giám đốc Thương mại hoặc Giám đốc Kinh doanh. CCO không chỉ là người định hướng các hoạt động bán hàng, tiếp thị, mà còn đóng vai trò then chốt trong việc đưa doanh nghiệp chạm đến các mục tiêu tăng trưởng.

Vậy cụ thể công việc của CCO là gì? Họ cần những kỹ năng, tố chất nào và lộ trình để trở thành một CCO thành công ra sao? Hãy cùng HR Insider  tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.

CCO là gì?

Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của thị trường, doanh nghiệp không chỉ cần một sản phẩm tốt mà còn phải có chiến lược thương mại thông minh và linh hoạt. Đây chính là lúc vị trí CCO – một trong những “cánh tay phải” đắc lực của CEO – phát huy vai trò. Thông qua việc xây dựng, điều phối và tối ưu hoạt động kinh doanh, Giám đốc Kinh doanh góp phần đưa công ty tiến xa hơn trên con đường phát triển bền vững.

CCO viết tắt của từ gì?

CCO là viết tắt của Chief Commercial Officer, dịch ra tiếng Việt là Giám đốc Thương mại hoặc Giám đốc Kinh doanh. Đây là một vị trí điều hành cấp cao trong doanh nghiệp, chịu trách nhiệm chính trong việc thúc đẩy tăng trưởng doanh thu thông qua các hoạt động kinh doanh và thương mại.

CCO là viết tắt của Chief Commercial Officer, dịch ra tiếng Việt là Giám đốc Thương mại hoặc Giám đốc Kinh doanh

Khác với CEO (Giám đốc điều hành) là người định hướng tổng thể cho toàn bộ doanh nghiệp, thì CCO tập trung vào các khía cạnh liên quan đến doanh số, thị phần và hiệu quả thương mại. CCO thường làm việc song song với CMO (Giám đốc Marketing) và CSO (Giám đốc Chiến lược), tạo nên bộ ba quan trọng giúp hiện thực hóa các mục tiêu phát triển của công ty.

Vai trò của CCO trong công ty

Vai trò của CCO không chỉ đơn thuần là quản lý đội ngũ kinh doanh. Họ còn là người định hình chiến lược thương mại dài hạn, đảm bảo sự phối hợp hiệu quả giữa các phòng ban như kinh doanh, tiếp thị, dịch vụ khách hàng và sản phẩm. Một CCO giỏi không chỉ hiểu thị trường, khách hàng mà còn biết cách dẫn dắt doanh nghiệp thích ứng với thay đổi, tối ưu hóa doanh thu và tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững.

CCO cũng thường xuyên đại diện công ty tham gia đàm phán với các đối tác lớn, mở rộng mạng lưới kinh doanh và duy trì các mối quan hệ chiến lược. Trong nhiều tổ chức, CCO còn là thành viên chủ chốt trong ban điều hành, trực tiếp tham gia vào việc xây dựng chính sách và định hướng phát triển tổng thể của doanh nghiệp.

CCO làm gì? Công việc cụ thể của Giám đốc kinh doanh

Sau khi đã hiểu rõ CCO là gì và tầm quan trọng của vị trí này trong doanh nghiệp, chắc hẳn bạn đang thắc mắc: Công việc hàng ngày của một CCO sẽ bao gồm những gì? Liệu họ chỉ quản lý đội ngũ kinh doanh, hay còn đảm nhiệm những vai trò chiến lược sâu rộng hơn?

Trên thực tế, Giám đốc Kinh doanh không chỉ là người “chạy số” cho doanh nghiệp, mà còn là nhân tố dẫn dắt các bộ phận thương mại vận hành hiệu quả, đảm bảo sự phát triển dài hạn và bền vững. Dưới đây là những nhiệm vụ cụ thể mà một CCO thường đảm nhận:

Lãnh đạo doanh nghiệp

CCO là một trong những vị trí chủ chốt trong ban lãnh đạo. Họ cùng CEO và các giám đốc khác định hình chiến lược kinh doanh tổng thể của công ty. Với tư duy nhạy bén và khả năng ra quyết định nhanh chóng, CCO chịu trách nhiệm triển khai và giám sát các mục tiêu doanh thu, đảm bảo mọi hoạt động thương mại luôn đúng hướng.

CCO là một trong những vị trí chủ chốt trong ban lãnh đạo

Phát triển hoạt động kinh doanh

Một phần lớn công việc của CCO liên quan đến việc mở rộng thị trường và khai thác cơ hội kinh doanh mới. Họ thường xuyên phân tích xu hướng thị trường, đánh giá hành vi người tiêu dùng, và đưa ra các quyết định quan trọng nhằm tăng trưởng doanh số. Điều này bao gồm cả việc xây dựng hệ thống bán hàng, phát triển kênh phân phối và tối ưu hóa quy trình kinh doanh.

Tham gia trong các chiến lược tiếp thị

Dù không trực tiếp quản lý phòng marketing, nhưng CCO vẫn giữ vai trò kết nối chặt chẽ với bộ phận này. Họ phối hợp cùng CMO để xây dựng chiến lược tiếp cận khách hàng, quảng bá sản phẩm và nâng cao hình ảnh thương hiệu. Sự am hiểu cả về thị trường và sản phẩm giúp CCO đưa ra các định hướng tiếp thị sát với mục tiêu kinh doanh.

CCO tham gia vào các chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp

Chuẩn bị kế hoạch tuyển dụng và đào tạo

Để xây dựng một đội ngũ kinh doanh hiệu quả, CCO không thể thiếu vai trò trong công tác tuyển dụng và đào tạo. Họ lập kế hoạch xây dựng lực lượng bán hàng mạnh, đồng thời thường xuyên tổ chức các khóa huấn luyện nhằm nâng cao kỹ năng cho nhân viên. Một đội ngũ chuyên nghiệp chính là vũ khí mạnh nhất giúp CCO đạt được các chỉ tiêu thương mại đã đề ra.

Xây dựng và mở rộng các mối quan hệ kinh doanh

Một CCO giỏi không chỉ biết phát triển nội lực mà còn chú trọng mở rộng ngoại lực. Họ chủ động xây dựng quan hệ với các đối tác chiến lược, nhà đầu tư, khách hàng lớn và các bên liên quan khác. Việc duy trì và phát triển các mối quan hệ này giúp công ty có thêm cơ hội hợp tác, mở rộng thị phần và nâng cao uy tín trên thị trường.

Những kỹ năng và tố chất cần có của một CCO

Để trở thành một Giám đốc Kinh doanh thành công, việc hiểu rõ CCO là gì hay công việc cụ thể của họ thôi là chưa đủ. Điều quan trọng hơn là bạn cần biết một CCO giỏi cần sở hữu những kỹ năng nào, đâu là tố chất giúp họ vượt qua áp lực và dẫn dắt đội ngũ đạt được mục tiêu doanh thu.

Kỹ năng giao tiếp

Một CCO phải thường xuyên làm việc với nhiều bộ phận khác nhau trong công ty, cũng như xây dựng quan hệ với khách hàng và đối tác. Do đó, kỹ năng giao tiếp hiệu quả – cả trong nội bộ và bên ngoài – là nền tảng giúp họ truyền tải tầm nhìn, thuyết phục và tạo dựng niềm tin từ người khác.

Kỹ năng giao tiếp tốt là yêu cầu cần có ở CCO

Kỹ năng lãnh đạo

Là người dẫn dắt toàn bộ hoạt động thương mại của công ty, CCO cần có khả năng lãnh đạo vững vàng. Họ phải biết tạo động lực, định hướng và đồng hành cùng đội ngũ vượt qua những giai đoạn khó khăn. Tư duy lãnh đạo linh hoạt, khả năng trao quyền và khơi dậy tiềm năng của nhân viên chính là điểm cộng lớn.

Nhạy bén với những con số

Không chỉ “nói hay, làm giỏi”, một Chief Commercial Officer còn cần rất nhạy bén với số liệu. Từ báo cáo doanh thu, tỷ suất lợi nhuận cho đến chỉ số hiệu suất (KPIs), CCO cần phân tích dữ liệu chính xác để đưa ra quyết định đúng đắn và kịp thời.

Kỹ năng quản lý, giao việc

Khả năng tổ chức, quản lý đội nhóm hiệu quả là yếu tố giúp CCO duy trì guồng quay hoạt động một cách nhịp nhàng. Biết cách phân bổ công việc hợp lý, đo lường hiệu quả và tối ưu hóa quy trình làm việc giúp nâng cao hiệu suất toàn bộ phòng ban.

CCO cần biết cách phân bổ công việc hợp lý, đo lường hiệu quả

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Thị trường luôn biến động và không thiếu thách thức bất ngờ. Một CCO giỏi cần có đầu óc phản biện, tư duy logic để xử lý tình huống nhanh gọn, từ mâu thuẫn nội bộ đến khủng hoảng từ bên ngoài. Khả năng giữ bình tĩnh, hành động dứt khoát và linh hoạt là yếu tố quan trọng.

Kỹ năng đàm phán

Trong các buổi làm việc với đối tác, nhà đầu tư hay khách hàng chiến lược, kỹ năng đàm phán của CCO đóng vai trò quyết định. Đàm phán thành công không chỉ mang lại doanh thu mà còn giúp củng cố uy tín và vị thế của doanh nghiệp trên thị trường.

Kỹ năng hoạch định chiến lược

Một Giám đốc Kinh doanh xuất sắc là người có khả năng nhìn xa, trông rộng. Họ cần hoạch định chiến lược phù hợp với từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp, đồng thời thích nghi nhanh với thay đổi thị trường để duy trì sức cạnh tranh.

Mức lương và cơ hội nghề nghiệp của CCO tại Việt Nam

Khi nhắc đến vị trí Giám đốc Kinh doanh, nhiều người thường tò mò không chỉ về công việc mà còn về mức thu nhập và triển vọng nghề nghiệp của vai trò này. Đây là điều hoàn toàn dễ hiểu, bởi lẽ CCO là vị trí nằm trong nhóm điều hành cấp cao, đồng nghĩa với trách nhiệm lớn – nhưng cũng đi kèm đãi ngộ xứng đáng.

CCO có mức lương khá cao, dao động trong khoảng từ 80 đến 200 triệu đồng/tháng

Vậy cụ thể mức lương của CCO tại Việt Nam là bao nhiêu, cơ hội phát triển nghề nghiệp ra sao và doanh nghiệp thường tìm kiếm những tiêu chí gì ở ứng viên cho vị trí này?

Mức lương trung bình của CCO

Theo khảo sát từ nhiều nền tảng tuyển dụng uy tín, mức lương của CCO tại Việt Nam dao động trong khoảng từ 80 đến 200 triệu đồng/tháng, tùy thuộc vào quy mô doanh nghiệp, lĩnh vực hoạt động và kinh nghiệm cá nhân. Với những CCO làm việc tại các tập đoàn lớn hoặc công ty đa quốc gia, thu nhập có thể vượt mốc 300 triệu đồng/tháng, chưa kể các khoản thưởng theo hiệu suất và cổ phần.

Điều này phản ánh đúng vai trò chiến lược và ảnh hưởng lớn của CCO đối với doanh thu và sự tăng trưởng của công ty.

Yêu cầu kinh nghiệm và trình độ

Để vươn tới vị trí CCO, ứng viên thường phải có tối thiểu 7–10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh, bán hàng hoặc marketing – trong đó ít nhất 3–5 năm giữ vai trò quản lý cấp cao. Về mặt học vấn, bằng cử nhân chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Marketing là nền tảng tốt, nhưng nhiều doanh nghiệp ưu tiên ứng viên có bằng MBA hoặc các chứng chỉ quản lý chuyên sâu.

Ngoài kiến thức chuyên môn, ứng viên cũng cần thể hiện năng lực lãnh đạo, tư duy chiến lược, khả năng xây dựng đội ngũ và chịu được áp lực cao – những yếu tố sống còn trong môi trường điều hành.

Xu hướng tuyển dụng CCO hiện nay

Trong bối cảnh thị trường đang chuyển mình mạnh mẽ, nhu cầu tuyển dụng Chief Commercial Officer đang có xu hướng tăng cao, đặc biệt tại các doanh nghiệp đang mở rộng quy mô hoặc hướng đến thị trường quốc tế. Bên cạnh đó, nhiều công ty startup hoặc SMEs (doanh nghiệp vừa và nhỏ) cũng bắt đầu tìm kiếm CCO năng động, có khả năng “vừa làm chiến lược, vừa xắn tay triển khai”.

Điểm đáng chú ý là các doanh nghiệp ngày nay không chỉ chú trọng đến bằng cấp, mà còn đánh giá cao tư duy linh hoạt, khả năng thích ứng và tầm nhìn thị trường của ứng viên. Điều này mở ra nhiều cơ hội nghề nghiệp cho CCO trẻ, có năng lực và tinh thần đổi mới.

Bí quyết để trở thành một CCO thành công

Trên thực tế, con đường để vươn tới vị trí CCO không hề đơn giản, nhưng cũng không quá xa vời nếu bạn có sự chuẩn bị kỹ lưỡng, tinh thần cầu tiến và chiến lược phát triển sự nghiệp đúng đắn. Dưới đây là những bí quyết giúp bạn từng bước tiến gần hơn tới mục tiêu này.

Lộ trình phát triển sự nghiệp

Phần lớn các CCO hiện nay bắt đầu từ những vị trí như nhân viên kinh doanh, chuyên viên phát triển thị trường, hoặc quản lý bán hàng. Sau một thời gian tích lũy kinh nghiệm và thể hiện năng lực quản lý, họ dần được đề bạt lên các vị trí cao hơn như Trưởng phòng Kinh doanh, Giám đốc Kinh doanh khu vực, trước khi đảm nhiệm vai trò CCO.

Để trở thành CCO bạn cần xây dựng cho mình một lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng

Việc xác định sớm mục tiêu và có kế hoạch rõ ràng cho từng giai đoạn nghề nghiệp sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và dễ dàng định hướng phát triển hơn.

Kỹ năng nên trau dồi từ sớm

Để trở thành một CCO thành công, bạn nên bắt đầu trau dồi các kỹ năng thiết yếu càng sớm càng tốt:

• Kỹ năng phân tích thị trường và đánh giá tiềm năng kinh doanh.
• Kỹ năng lãnh đạo đội nhóm, truyền cảm hứng và xây dựng văn hóa làm việc hiệu quả.
• Khả năng giao tiếp, thuyết trình và đàm phán ở cấp độ cao.
• Tư duy chiến lược và lập kế hoạch dài hạn.

Bên cạnh đó, hãy chủ động học thêm các khóa học chuyên sâu về quản trị kinh doanh, tiếp thị, hoặc quản lý tài chính – đây là những lĩnh vực có liên kết chặt chẽ với vai trò của một CCO.

Lời khuyên từ những CCO nổi tiếng

Nhiều Chief Commercial Officer thành công từng chia sẻ rằng: “Đừng chờ cơ hội, hãy tạo ra nó.” Việc dám thử thách bản thân, bước ra khỏi vùng an toàn và dấn thân vào những dự án mới là cách nhanh nhất để bạn học hỏi, trưởng thành và được ghi nhận.

Để trở thành CCO bạn hãy tham khảo những lời khuyên của CCO thành công

Ngoài ra, đừng quên xây dựng mạng lưới quan hệ trong ngành. Việc kết nối với các chuyên gia, nhà quản lý cấp cao, hay thậm chí là đối thủ cạnh tranh, sẽ giúp bạn mở rộng góc nhìn và nâng cao tư duy lãnh đạo – một yếu tố không thể thiếu trên hành trình chinh phục vị trí CCO.

Với những chia sẻ chi tiết ở trên, HR Insider mong rằng bạn đã có cái nhìn toàn diện hơn về CCO là gì, vai trò và công việc cụ thể của một Giám đốc Kinh doanh trong doanh nghiệp. Đây là vị trí không chỉ đòi hỏi kiến thức sâu rộng về kinh doanh mà còn cần tư duy chiến lược, khả năng lãnh đạo và bản lĩnh xử lý những thách thức khôn lường trên thị trường.

Nếu bạn đang có ý định theo đuổi lộ trình trở thành một CCO thành công, hãy bắt đầu ngay từ hôm nay bằng việc rèn luyện kỹ năng, tích lũy kinh nghiệm thực tế và không ngừng cập nhật xu hướng mới. Bởi vì trong thế giới kinh doanh – người nhìn xa và hành động sớm sẽ là người vươn tới đỉnh cao sự nghiệp.

Khám phá thêm các nội dung hữu ích sau:

• Kpi Và Okr: Phân biệt nhanh chóng
• Budget Là Gì? Khái Niệm Và Áp Dụng Trong Quản Lý
• Pestel Là Gì? Phân tích các yếu tố tác động trong môi trường kinh doanh
• Dự Báo Nhu Cầu: Kỹ Thuật Và Phương Pháp Tiên Tiến
• Chi Phí Tài Chính Là Gì? Khái Niệm, Phân Tích Và Quản Lý
• M&A Là Gì? Tổng Quan, Lợi Ích Và Rủi Ro
• Vendor Là Gì? Định Nghĩa, Chức Năng Và Quan Hệ Kinh Doanh
• Trưởng Phòng Nhân Sự: Vai Trò, Trách Nhiệm Và Kỹ Năng Quản Lý
• Cio Là Gì? Vai Trò, Trách Nhiệm Và Tầm Ảnh Hưởng Trong Doanh Nghiệp
• Executive Là Gì? Định Nghĩa, Vai Trò Và Ảnh Hưởng Trong Quản Lý Cấp Cao
• Procurement Là Gì? Quy Trình, Chiến Lược Và Thực Hành Tốt Nhất

— HR Insider —

VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam