1. Lập ngân sách content marketing dựa theo hành trình trải nghiệm của khách hàng

Khi bắt đầu lập ngân sách content marketing, điều quan trọng nhất mà doanh nghiệp cần phải làm chính là hiểu rõ hành trình trải nghiệm của khách hàng. Bạn cần đặt mình vào vị trí của họ, từ việc nhận biết nhu cầu đến quyết định mua. Hãy tìm hiểu cách xác định các điểm chìm quan trọng trong hành trình này và thiết lập ngân sách một cách chi tiết.

Ví dụ: Nếu bạn nhận thấy rằng nhiều khách hàng bắt đầu quan tâm dịch vụ/sản phẩm thông qua website công ty, thì bạn hãy tập trung chi phí vào việc tối ưu hóa nội dung trên website để thu hút họ.

2. Phân bổ theo kênh

Một hướng tiếp cận khác là thiết lập ngân sách cho Content Marketing dựa trên từng kênh cụ thể. Với chiến lược này, bạn có thể chi tiêu ngân sách cho các loại công việc cụ thể, giúp tăng cường hiệu quả. Dưới đây là các loại chi phí có thể được phân bổ:

• Sáng tạo nội dung viết: Chi phí liên quan đến việc tạo ra nội dung văn bản chất lượng.
• Thiết kế đồ họa cho visual content: Ngân sách dành cho việc tạo hình ảnh và đồ họa để hỗ trợ nội dung trực quan.
• Sản xuất video: Chi phí liên quan đến quá trình sản xuất và biên tập video.
• Công cụ Marketing và phần mềm: Ngân sách cho việc sử dụng các công cụ và phần mềm hỗ trợ Content Marketing.
• Bảo trì và cập nhật trang Web/Blog: Chi phí để duy trì và cập nhật liên tục trang web hoặc blog của bạn.
• Thư điện tử quảng cáo: Ngân sách dành cho chiến lược quảng cáo qua email.
• Marketing truyền thông mạng xã hội: Bao gồm cả việc lập kế hoạch và triển khai chiến lược truyền thông mạng xã hội.
• Quảng bá và phân phối nội dung: Ngân sách cho việc quảng bá và phân phối nội dung, bao gồm chiến lược quảng cáo trả tiền.
• Dịch vụ giám sát: Chi phí liên quan đến việc theo dõi và giám sát hiệu suất chiến lược Content Marketing.
• Hội thảo trên web hoặc sự kiện trực tuyến khác: Ngân sách dành cho việc tổ chức các sự kiện trực tuyến và hội thảo trên web.
• Chi phí nhân viên: Bao gồm cả việc thanh toán cho nhân viên và freelancers tham gia vào quá trình tạo nội dung.

Dù danh mục có thể thay đổi theo từng công ty, nhưng tổng quan, các doanh nghiệp thường nhóm gọn các mục này trong ngân sách Content Marketing, tận dụng quy tắc 80/20 trong quản lý nội dung.

Để đơn giản hóa quy trình, bạn có thể áp dụng một số phương pháp hữu ích cho việc lập ngân sách Content Marketing theo tháng hoặc theo năm. Ví dụ, Hubspot là một nguồn tốt để bắt đầu tìm hiểu cách phân loại chi phí thành các phần như phần mềm, công cụ xuất bản, dịch vụ và freelancers. Phân loại này giúp dự toán chi phí và theo dõi chi phí thực tế, tạo nên sự linh hoạt trong quản lý ngân sách Content Marketing của bạn.

3. Cân nhắc: Phân bổ chi phí theo kênh không hề dễ dàng

Danh sách trên có thể gây khó khăn và bối rối cho bạn, và điều này không phải ngẫu nhiên. Lý do đằng sau đó là, trừ khi bạn có một bộ phận Content Marketing chuyên nghiệp, việc tách biệt chi phí liên quan đến mỗi mục trong danh sách thường không đơn giản.

Ví dụ, phần mềm marketing có thể phục vụ nhiều mục đích khác nhau mà không liên quan trực tiếp đến nội dung, và chi phí tiền lương nhân viên thường cần được phân phối giữa các ngân sách khác nhau như PR, marketing, dịch vụ chăm sóc khách hàng, và nhiều khía cạnh khác. Ngay cả khi bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt về cách phân bổ ngân quỹ, vấn đề quan trọng là phải tìm ra cách thực hiện nó một cách hiệu quả: liệu bạn nên dành thời gian cho các nhiệm vụ liên quan đến Content Marketing hay không? Làm thế nào để theo dõi mọi thứ một cách chính xác?

Hầu hết các công ty thường tính toán chi phí lao động và tiền lương theo thời gian dành cho các công việc liên quan đến Content Marketing, còn chi phí phần mềm thì dựa trên mức sử dụng thực tế. Các chi phí khác có thể được tính toán dễ dàng hơn, như tiền của người làm việc tự do hoặc chi phí cho các công cụ được đầu tư đặc biệt để hỗ trợ sáng tạo và quảng cáo nội dung.

4. Cách xây dựng ngân sách Content Marketing

Có rất nhiều bài học kinh nghiệm có thể rút ra từ việc tìm hiểu các công ty khác có cách phân bổ ngân sách Content Marketing như thế nào. Dưới đây là một số thống kê và con số thực tế có thể là nguồn thông tin hữu ích cho bạn.

Theo các nghiên cứu, khoảng 28% ngân sách tiếp thị B2B hiện đang được cấp phát cho Content Marketing, trong khi đối với các công ty B2C, con số này tăng lên đến 32%. Nếu bạn đang tìm kiếm cách nâng cao hiệu quả trong lĩnh vực Content Marketing, việc xem xét và tăng ngân sách có thể là một chiến lược khôn ngoan. Thống kê chỉ ra rằng các công ty B2B, làm việc hiệu quả nhất, chi tiêu lên đến 42% tổng ngân sách tiếp thị của họ cho Content Marketing.

Tuy nhiên, quan trọng nhất là phải nhớ rằng những con số này chỉ mang tính tương đối và có thể biến đổi tùy thuộc vào quy mô cũng như ngành công nghiệp mà doanh nghiệp bạn tham gia. Đồng thời, việc xác định mục tiêu cụ thể của chiến lược Content Marketing của bạn cũng là một yếu tố quan trọng để đảm bảo rằng việc phân bổ ngân sách phản ánh đúng hướng mà bạn muốn hướng tới.

Như vậy, việc lập ngân sách Content Marketing hiệu quả không hề dễ dàng, tuy nhiên nếu doanh nghiệp bạn nắm rõ 4 điều quan trọng trên thì việc tránh được sai lầm hay lên được chiến lược trong quá trình tạo dựng ngân sách là điều bạn có thể làm được. Mong rằng nội dung hữu ích trên đây sẽ giúp bạn đưa ra những quyết định sáng suốt.

— HR Insider / Theo cask —
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam