• .
adsads
8 content tren social media gay kho chiu voi nguoi dung ban can tranh
Lượt Xem 3 K

Các Marketer luôn mong muốn cung cấp đến cho các khách hàng nội dung đáng nhớ và phù hợp. Tuy nhiên, thực tế là nếu như phát triển các chiến lược Content Marketing không cẩn thận, nội dung có thể đưa lại những điều tiêu cực nhiều hơn là tích cực. Thành công của bất kỳ nội dung dù là miễn phí hay trả tiền trên Social Media cũng đều phụ thuộc vào chiến lược Content chất lượng. Đặc biệt, các thương hiệu cần phải hiểu khách hàng và nắm được những nội dung nào họ thích và không thích.

Adobe mới đây đã thực hiện một nghiên cứu tới 1.000 người tiêu dùng Mỹ, trong đó chỉ ra những nội dung từ các thương hiệu làm người dùng khó chịu nhất. Dưới đây là 8 Content trên Social Media gây khó chịu với người dùng được rút ra từ nghiên cứu.

(Ảnh: Express Writers)

 

39% người dùng Social Media khó chịu vì nội dung quá dài dòng hoặc bài viết kém chất lượng

8 content trên Social Media gây khó chịu với người dùng bạn cần tránh

Những sai lầm như lỗi ngữ pháp thôi dũng rất dễ khiến nội dung của doanh nghiệp kém chuyên nghiệp và gây khó chịu cho người dùng. 39% người dùng khó chịu bởi nội dung quá dài dòng hoặc bài viết kém chất lượng.

Vậy nên, là một Content Marketer, bạn cần lưu ý để đảm bảo sự rõ ràng, súc tích và chính xác về mặt ngôn từ. Trước khi xuất bản nội dung, có thể nhờ các thành viên khác trong nhóm xem xét, kiểm tra lại nội dung bài viết. Bên cạnh đó, điều quan trọng nhất chính là đảm bảo một nội dung chất lượng, dễ hiểu, dễ đọc và đưa được thông điệp rõ ràng tới người đọc.

28% người dùng Social Media khó chịu với bài viết có thiết kế kém

Nội dung trực quan là nội dung “thống trị” trên các phương tiện truyền thông xã hội, vậy nên khi làm Marketing trên Social Media cần cố gắng đảm bảo nội dung có hình ảnh/video hấp dẫn.

Nếu như bạn không biết thiết kế sáng tạo thì nhóm của bạn nên có một Designer để thiết kế hình ảnh hoặc đơn giản hơn là sử dụng các mẫu thiết kế có sẵn như trên nền tảng Canva.

82% người dùng Social Media cảm thấy lo ngại và khó chịu với những nội dung cá nhân hóa quá mức

8 content trên Social Media gây khó chịu với người dùng bạn cần tránh

Cá nhân hóa là một yếu tố quan trọng trong Marketing hiện nay. Cá nhân hóa nội dung giúp người đọc cảm thấy sự liên quan và thu hút họ hơn. Tuy nhiên việc cá nhân hóa một cách quá mức sẽ khiến người dùng cảm thấy lo ngại và đáng sợ. Facebook đã có hàng loạt vụ lùm xùm xung quanh việc rò gỉ dữ liệu khách hàng. Vậy nên nếu như thông điệp và nội dung cá nhân hóa quá mức, người dùng sẽ cảm thấy như bạn đang theo dõi họ.

Vậy nên, một giải pháp có giá trị và hữu ích với tình huống giả định cần được đưa đến bởi nội dung tinh tế, tránh để khách hàng cảm nhận rằng bạn biết mọi thứ về họ.

23% người dùng Social Media cảm thấy khó chịu bởi những nội dung cũ đã thấy trước đó

Các thương hiệu trong nhiều ngành khác nhau liên tục đưa ra nhiều nội dung để đạt được mục tiêu. Tuy nhiên, khi sự cạnh tranh xuất hiện, các nội dung thường khó có thể sáng tạo và độc nhất. Khi người tiêu dùng nhìn thấy cùng một nội dung nhiều lần hay nội dung với những thông tin cũ, đã biết thì họ thường sẽ chỉ lướt qua mà không đọc. Vậy nên, nội dung như vậy chắc chắn sẽ không gây được ảnh hưởng tới người dùng Social Media và khiến thương hiệu của bạn trở nên mất giá trị hơn.

Đầu tư nội dung sáng tạo là chìa khóa giúp thương hiệu tránh được rủi ro này.

Các nội dung không mang tính cá nhân hóa khiến người dùng khó chịu

8 content trên Social Media gây khó chịu với người dùng bạn cần tránh

Người tiêu dùng thực sự thích các nội dung liên quan đến những câu hỏi và tình huống cụ thể của họ. Do đó việc cân bằng giữa sản xuất những nội dung mang tính liên quan nhưng không quá lạm dụng cá nhân hóa là vô cùng quan trọng.

Tạo nội dung đúng Insight khách hàng sẽ giúp nội dung thu hút các người dùng. Sự liện quan và tính tương đối của nội dung sẽ giúp định vị thương hiệu của bạn giống như một nguồn tài nguyên về dữ liệu, mang tính tham khảo và ảnh hưởng mạnh tới người tiêu dùng.

21% người dùng khó chịu vì nội dung không được tối ưu hóa cho thiết bị của họ

8 content trên Social Media gây khó chịu với người dùng bạn cần tránh

(Ảnh: Clockwork Design Group)

Facebook khuyên bạn nên tập trung vào việc sáng tạo nội dung thích ứng trên thiết bị di động như một cách vận dụng tốt nhất cho quảng cáo. Hơn nữa, hầu hết nội dung Social Media diễn ra trên một thiết bị di động, vậy nên bạn cần đảm bảo nội dung thân thiện với các thiết bị di động.

Kích thước màn hình có thể khác nhau giữa các thiết bị, bạn nên tùy chỉnh nội dung cho các thiết bị mà nó sẽ được tiêu thụ. Nội dung mạnh mẽ, dễ đọc và thân thiện để xem trên bất kỳ thiết bị nào là lời khuyên dành cho thương hiệu.

17% người tiêu dùng khó chịu vì nội dung không có video hoặc hình ảnh

Khi đọc nội dung, người tiêu dùng thích đọc văn bản đi kèm với video hoặc hình ảnh minh họa vui nhộn hơn là chỉ bằng văn bản.

Mọi nền tảng Social Media đều nghiêng về việc sử dụng ảnh và video, vì vậy bạn nên tìm cách biến điều này thành một tiêu chuẩn trong chiến lược nội dung tổng thể.

16% người tiêu dùng khó chịu vì nội dung quảng cáo về thứ họ đã mua

Hãy cân nhắc các loại nội dung bạn phục vụ cho cả khách hàng và những người chưa thành khách hàng. Bạn có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với nội dung này thông qua quảng cáo trên Social Media. Từ góc độ chiến lược nội dung, hãy coi đó là một cách thực hành tốt nhất để tránh xuất bản các quảng cáo cho những khách hàng đã chuyển đổi và không thể tiêu thụ chúng nữa.

Tránh những sai lầm trên và bạn sẽ giảm thiểu nguy cơ gây phiền nhiễu cho khán giả phương tiện truyền thông xã hội của bạn. Nếu khách hàng không thích nội dung của bạn, họ sẽ ít có khả năng quan tâm tới thương hiệu và mua hàng của bạn hơn.

 

— HR Insider / Theo MarketingAI —

Xem thêm việc làm Marketing hấp dẫn tại www.vietnamworks.com

Khóa học dành cho bạn:

VietnamWorks Learning
Storytelling – Khám Phá Nghệ Thuật Kể Chuyện Trong Marketing

Marsal Academy

Hướng dẫn chi tiết cách kể chuyện thuyết phục khách hàng qua content, kịch bản quảng cáo, xây dựng câu chuyện PR lôi cuốn, chân thực, thu hút báo chí, tiết kiệm tối đa chi phí truyền thông thương hiệu cho doanh nghiệp.

adsads

Bài Viết Liên Quan

shutterstock 2190179109 1

Affiliate marketing - cơ hội gia tăng thu nhập không giới hạn

Đã bao giờ bạn thắc mắc Affiliate marketing là gì không? Thu nhập từ Affiliate marketing là bao nhiêu? Có thể làm giàu từ Affiliate marketing hay không? Bạn có tò mò điều đó không? Bài viết dưới đây sẽ chia sẻ với các bạn về chủ đề này, hy vọng sẽ giúp đỡ được các bạn.

shutterstock 2123293226 3

Những câu hỏi phỏng vấn marketing thường gặp và cách trả lời

Ngoài một CV đẹp thì trả lời phỏng vấn tốt là điều kiện tiên quyết giúp bạn tiến gần hơn đến công việc yêu thích. Đặc biệt, với ngành Marketing, phỏng vấn tốt là tấm vé chắc chắn để bạn trúng tuyển. Vậy làm sao để chuẩn bị tốt cho cuộc gặp với nhà tuyển dụng này? Hãy cùng tìm hiểu ngay những câu hỏi phỏng vấn marketing thường gặp và cách trả lời nhé!

shutterstock 2152819953 4

Đâu là công thức cho một chiến dịch TikTok thành công?

Chắc hẳn bạn đã quá quen thuộc với các trang mạng xã hội như Facebook hay Instagram. Nhưng hiện nay, Tik Tok lại lên ngôi và thu hút sự chú ý của giới trẻ nhiều hơn. Sự xuất hiện của kênh xã hội mới mẻ này sẽ tạo nên nhiều thách thức cho các marketer. Liệu có một công thức nào cho một chiến dịch TikTok thành công?

shutterstock 2193897021

Nghề tổ chức sự kiện - Vì sao chưa bao giờ hết "hot"?

Tổ chức sự kiện đang là ngành nghề có tốc độ phát triển mạnh mẽ nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng. Ngành này đang thu hút sự quan tâm của đông đảo của các bạn trẻ với sự hào nhoáng bên ngoài. Vậy nghề tổ chức sự kiện là gì? Vì sao nó chưa bao giờ hết hot? Và nghề này có thật sự hào nhoáng như vẻ bề ngoài? Mời bạn cùng khám phá nhé!

5 1200x900 1 1 1

Marketing In-house, chuyện chưa kể của người làm Marketing

Marketing in-house đề cập đến việc hoạt động Marketing của một doanh nghiệp được thực hiện hầu hết bởi nhân sự nội bộ của doanh nghiệp ấy, có rất ít sự hỗ trợ của đội ngũ Agency bên ngoài. Đồng nghĩa với các hoạt động Marketing như lên kế hoạch, sáng tạo nội dung, chạy quảng cáo, nghiên cứu thị trường, quan hệ công chúng,... đều được đội ngũ marketing đảm nhiệm. Khác với Agency, là các công ty quảng cáo chuyên thực hiện chiến dịch truyền thông theo yêu cầu, đội ngũ Marketing in-house chỉ tập trung vào những hoạt động truyền thông liên quan đến nhãn hiệu và ngành hàng của mình. Vậy thì nhân sự làm việc trong đội ngũ Marketing in-house sẽ nhận được gì? Đâu là ưu và nhược điểm của việc làm Marketing in-house? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết này nhé!

Bài Viết Liên Quan

shutterstock 2190179109 1

Affiliate marketing - cơ hội gia tăng thu nhập không giới hạn

Đã bao giờ bạn thắc mắc Affiliate marketing là gì không? Thu nhập từ Affiliate marketing là bao nhiêu? Có thể làm giàu từ Affiliate marketing hay không? Bạn có tò mò điều đó không? Bài viết dưới đây sẽ chia sẻ với các bạn về chủ đề này, hy vọng sẽ giúp đỡ được các bạn.

shutterstock 2123293226 3

Những câu hỏi phỏng vấn marketing thường gặp và cách trả lời

Ngoài một CV đẹp thì trả lời phỏng vấn tốt là điều kiện tiên quyết giúp bạn tiến gần hơn đến công việc yêu thích. Đặc biệt, với ngành Marketing, phỏng vấn tốt là tấm vé chắc chắn để bạn trúng tuyển. Vậy làm sao để chuẩn bị tốt cho cuộc gặp với nhà tuyển dụng này? Hãy cùng tìm hiểu ngay những câu hỏi phỏng vấn marketing thường gặp và cách trả lời nhé!

shutterstock 2152819953 4

Đâu là công thức cho một chiến dịch TikTok thành công?

Chắc hẳn bạn đã quá quen thuộc với các trang mạng xã hội như Facebook hay Instagram. Nhưng hiện nay, Tik Tok lại lên ngôi và thu hút sự chú ý của giới trẻ nhiều hơn. Sự xuất hiện của kênh xã hội mới mẻ này sẽ tạo nên nhiều thách thức cho các marketer. Liệu có một công thức nào cho một chiến dịch TikTok thành công?

shutterstock 2193897021

Nghề tổ chức sự kiện - Vì sao chưa bao giờ hết "hot"?

Tổ chức sự kiện đang là ngành nghề có tốc độ phát triển mạnh mẽ nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng. Ngành này đang thu hút sự quan tâm của đông đảo của các bạn trẻ với sự hào nhoáng bên ngoài. Vậy nghề tổ chức sự kiện là gì? Vì sao nó chưa bao giờ hết hot? Và nghề này có thật sự hào nhoáng như vẻ bề ngoài? Mời bạn cùng khám phá nhé!

5 1200x900 1 1 1

Marketing In-house, chuyện chưa kể của người làm Marketing

Marketing in-house đề cập đến việc hoạt động Marketing của một doanh nghiệp được thực hiện hầu hết bởi nhân sự nội bộ của doanh nghiệp ấy, có rất ít sự hỗ trợ của đội ngũ Agency bên ngoài. Đồng nghĩa với các hoạt động Marketing như lên kế hoạch, sáng tạo nội dung, chạy quảng cáo, nghiên cứu thị trường, quan hệ công chúng,... đều được đội ngũ marketing đảm nhiệm. Khác với Agency, là các công ty quảng cáo chuyên thực hiện chiến dịch truyền thông theo yêu cầu, đội ngũ Marketing in-house chỉ tập trung vào những hoạt động truyền thông liên quan đến nhãn hiệu và ngành hàng của mình. Vậy thì nhân sự làm việc trong đội ngũ Marketing in-house sẽ nhận được gì? Đâu là ưu và nhược điểm của việc làm Marketing in-house? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết này nhé!

Nhận bài viết qua email cùng
HR Insider – VietnamWorks.email subscribers