Mô tả công việc của chăm sóc khách hàng gồm những gì? Các vị trí chăm sóc khách hàng có những yêu cầu gì về năng lực, kinh nghiệm, kỹ năng? Mức lương công việc chăm sóc khách hàng hiện nay có cao không? Tất cả những vấn đề này sẽ được HR Insider bật mí trong bài viết sau đây.

Telesale là gì và bạn cần những tố chất nào để trở thành một nhân viên telesale giỏi? Ngay sau đây, bài viết sẽ cung cấp cho bạn những thông tin cần thiết nhất về công việc này.

Đã bao giờ bạn gọi điện bán hàng hoặc tư vấn sản phẩm nhưng bị khách hàng từ chối hoặc cúp luôn điện thoại hay chưa? Thực tế, đó là câu chuyện muôn thủa và hết sức bình thường khi bạn bán hàng qua kênh telesales. Hãy cùng bài viết dưới đây để khám phá những bí quyết giúp telesales xử lý từ chối của khách hàng nhé!

Trong kinh doanh nói chung và đặc biệt trong ngành Sales, thương hiệu cá nhân chính là chìa khóa giúp bạn thu hút những khách hàng tiềm năng. Chính vì vậy việc xây dựng thương hiệu cá nhân ngày nay đang được rất nhiều người quan tâm.

Nhân viên sale là người có trách nhiệm tư vấn và đưa ra các giải pháp, sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng nhằm đem lại doanh thu cho công ty. Đối với đa phần các doanh nghiệp, đây là bộ phận “tiên phong” đóng vai trò quan trọng trong tình hình kinh doanh và khả năng phát triển của doanh nghiệp. Có được một đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, tài năng là điều mà doanh nghiệp nào cũng mong muốn đạt được và đầu tư rất nhiều nguồn lực. Vậy thì làm sao để trở thành một nhân viên sale chuyên nghiệp? Dưới đây là những lỗi thường mắc phải của sales có thể để lại ấn tượng không tốt trong mắt khách hàng, cùng VietnamWorks tham khảo nhé!

Thời điểm cuối năm là khoảng thời gian quan trọng trong việc thúc đẩy doanh thu. Đây còn là giai đoạn mà tâm lý người làm Sales phấn chấn nhất để tạo ra thật nhiều thành quả, kết thúc một năm thật trọn vẹn. Chính vì thế, bí quyết chốt Sale hiệu quả và nhanh chóng là điều mà bất cứ Nhân viên Sales nào cũng cần nắm vững để thực hiện được những mục đích của mình.

Trong quá trình hội nhập, việc gặp gỡ và giao thương giữa các nền kinh tế của các quốc gia diễn ra ngày càng sâu rộng. Với kế hoạch mở rộng kinh doanh xuất nhập khẩu, các doanh nghiệp nhà nước và cả nước ngoài đều có nhu cầu tuyển dụng nhân sự ngành kinh doanh quốc tế. Ứng viên ở ngành này có rất nhiều lựa chọn về việc làm, đảm nhận rất nhiều vị trí công việc khác nhau ở các công ty và tập đoàn kinh tế, kinh doanh trong và ngoài nước.

Sau khi tìm hiểu cặn kẽ về ngành Sale, bạn đã sẵn sàng cho sự thay đổi nghề nghiệp của mình. Trong thị trường việc làm hiện tại, vị trí Sale là vị trí được các doanh nghiệp săn đón. Để giúp bạn lọt vào tầm ngắm tuyển dụng của nhà tuyển dụng, bạn sẽ cần có được các kỹ năng, hiểu biết sâu sắc và độ kết nối với mọi người xung quanh. Vậy, liệu chuyển sang ngành Sales có dễ dàng không?

Trong doanh nghiệp, nhân viên sales là một trong những vị trí quan trọng nhất bởi đây thường là bộ phận trực tiếp làm ra lợi nhuận. Tuy nhiên, do công việc không yêu cầu hay đặt nặng bằng cấp, vì thế rất nhiều người không coi trọng nghề bán hàng hoặc chỉ cho đây là một công việc tạm thời. Vậy, nghề bán hàng có tương lai hay không? Hãy cùng khám phá và tìm ra câu trả lời sẽ có trong bài viết dưới đây.

Chốt sale là kỹ năng quan trọng của một người bán hàng, quyết định kết quả giao dịch của bạn có thật sự thành công hay không. Để trở thành những best seller, việc nắm trong tay các kỹ năng chốt sale đỉnh cao sẽ giúp khách hàng không thể bỏ qua cơ hội mà bạn đang mang lại. Qua đó, giúp doanh nghiệp rút ngắn được quy trình bán hàng và mang đến doanh số bùng nổ cho doanh nghiệp.

Cách giao tiếp với khách hàng qua điện thoại không đúng có thể gây ra vô số hiểu lầm đáng tiếc và khiến bạn đánh mất đi vô số khách hàng tiềm năng. Làm thế nào để cải thiện kỹ năng giao tiếp với khách hàng qua điện thoại?

Cách nói chuyện với khách hàng quyết định sự thành công của một Telesales. Làm sao để phát triển kỹ năng này ngày càng tốt hơn?

Làm sao để thoát kiếp khách hàng dập máy ngay khi bạn vừa mới giới thiệu về sản phẩm? Cùng xem bài viết sau đây nhé!

Sale là một ngành đầy áp lực và thử thách. Để trở thành chuyên gia bán hàng, bạn cần đối mặt và chấp nhận thử thách theo cách riêng của bạn.

Nhân viên Sale hay bộ phận Sale thường không thể thiếu trong bất kỳ doanh nghiệp hay hoạt động kinh doanh nào. Mỗi Salesman được coi như bộ mặt của cả doanh nghiệp.