HR cần biết gì về “Shift Shock” – nguyên nhân số 1 khiến nhân sự Gen Z rời đi

Shift shock là gì? Nguyên nhân gây ra shift shock trong doanh nghiệp

“Shift Shock” là gì?

“Shift shock” là trạng thái cảm xúc, thường mang tính tiêu cực, xuất hiện khi bắt đầu một công việc mới và nhận ra rằng thực tế của vị trí làm việc hoặc công việc đó khác biệt đáng kể so với những kỳ vọng trước đó. Cảm giác này thường xuất phát từ sự không nhất quán giữa mô tả công việc và thực tế làm việc, tạo nên một “sốc văn hóa” đặc biệt, đặt người lao động vào tình trạng không thoải mái và thất vọng.

Nguồn gốc của hiện tượng “shift shock” thường được liên kết với tình hình nhảy việc tăng cao trong bối cảnh đại dịch, khi nhiều người tìm kiếm việc làm mới. Sự cường điệu trong mô tả công việc và quyền lợi từ phía nhà tuyển dụng có thể làm tăng nguy cơ xảy ra “shift shock”. 

Sự phổ biến của hiện tượng này được thấy rõ qua các khảo sát, trong đó theo báo cáo từ The Muse, 72% người lao động tham gia báo cáo rằng họ đã trải qua “shift shock”, và 41% thậm chí cho biết họ sẽ tìm kiếm việc mới nếu trải qua trạng thái này, trong khi 48% sẽ có suy nghĩ quay lại công việc cũ nếu cảm nhận rõ “sốc văn hóa” khi chuyển đổi sang công ty mới.

Nguyên nhân gây ra “Shift Shock”

Shift Shock xuất phát từ sự không đồng nhất giữa kỳ vọng của nhân sự và thực tế môi trường làm việc. Với thế hệ Gen Z, người trẻ đã được nuôi dưỡng trong một thế giới năng động và không ngừng biến đổi, họ có xu hướng mong đợi sự linh hoạt và đổi mới trong công việc. Khi môi trường làm việc không đáp ứng được những kỳ vọng này, Shift Shock nảy sinh.

Các nguyên nhân chủ yếu gây ra Shift Shock bao gồm:

• Sự thiếu minh bạch trong mô tả công việc và về văn hóa công ty: một trong những nguyên nhân quan trọng nhất của “shift shock” là sự thiếu minh bạch trong mô tả công việc và thông tin về văn hóa công ty. Các nhà tuyển dụng thường mô tả một bức tranh tươi sáng về công việc và giảm nhẹ những khía cạnh tiêu cực. Điều này có thể dẫn đến sự không phù hợp giữa những gì ứng viên nghĩ về việc làm trong tổ chức và những gì họ trải nghiệm khi đã được tuyển dụng.
• Hành vi không lịch sự từ các quản lý: Một yếu tố khác góp phần vào “shift shock” là hành vi không tôn trọng từ các quản lý và môi trường làm việc cạnh tranh. Nghiên cứu của The Muse chỉ ra rằng gần 80% nhân viên thuộc thế hệ Z và Millennial đã trải qua môi trường làm việc độc hại ít nhất một lần trong sự nghiệp của họ.

HR có thể làm gì để làm giảm tình trạng Shift shock cho nhân sự Gen Z

Trung thực hơn với ứng viên

Để tránh “shift shock”, HR cần truyền đạt một cách trung thực với ứng viên về thực tế của việc làm trong công ty và về vai trò công việc mà họ đang phỏng vấn, bao gồm cả những thách thức cũng như những phần thưởng.

Đặt trách nhiệm cho nhà quản lý về hành vi của họ

Môi trường làm việc độc hại thường bắt đầu từ sự lãnh đạo độc hại, và HR cần thúc đẩy quản lý giải quyết vấn đề một cách tích cực. Bằng cách này, không chỉ những nhân viên kém phẩm chất cá nhân mà còn những người quản lý tạo ra môi trường làm việc không lành mạnh có thể được loại bỏ, giảm bớt nguy cơ “shift shock” cho nhân sự Gen Z

Thúc đẩy sự đa dạng và công bằng

HR có thể thúc đẩy chính sách đa dạng và tạo điều kiện thuận lợi cho sự đa dạng trong tổ chức. Chính sách này không chỉ tạo ra cơ hội công bằng cho mọi nhân viên mà còn góp phần vào việc giảm thiểu xung đột văn hóa, một trong những nguyên nhân chính của “shift shock.” Các chiến lược như chương trình đào tạo đa dạng, chính sách thu nhập công bằng và tuyên truyền sự bao gồm có thể giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực và lành mạnh.

Thúc đẩy sự linh hoạt trong công việc

Đối với thế hệ Z, chính sách làm việc từ xa đóng vai trò quan trọng trong việc giảm “shift shock”. HR có thể xem xét và phát triển chính sách làm việc từ xa có ý thức và kỹ lưỡng để đáp ứng mong đợi của nhóm này. Điều này bao gồm việc cung cấp công cụ và nguồn lực để nhân viên làm việc hiệu quả từ xa, đồng thời đảm bảo rằng có sự liên lạc và hỗ trợ liên tục giữa các thành viên trong nhóm làm việc từ xa

Có thể nói việc giảm “Shift Shock” đối với nhân sự Gen Z không chỉ là một nhiệm vụ cho HR mà còn là cơ hội để doanh nghiệp thể hiện sự linh hoạt và sẵn sàng thích ứng với thách thức. Bằng cách hiểu rõ về nguyên nhân và thực hiện các biện pháp hợp lý, HR có thể giúp giảm thiểu tình trạng này, đồng thời tạo ra một môi trường làm việc thuận lợi cho sự phát triển của nhân sự Gen Z.

Xem thêm: Điểm danh các doanh nghiệp có tỷ lệ “Turnover Rate” thấp đáng ngưỡng mộ

— HR Insider —
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam