Việc nhân viên xin thôi việc hoặc dọa thôi việc rõ ràng sẽ gây ra rắc rối cho doanh nghiệp. Việc thay thế nhân sự rất đắt đỏ — ước tính phải trả một nửa đến hai lần lương hàng năm của một nhân viên để thay thế họ bằng một nhân sự mới. Hơn nữa, điều này làm gián đoạn các mối quan hệ với khách hàng và tinh thần của nhân viên còn ở lại.

Khi chúng ta bước sang năm 2022, các nhà lãnh đạo nhận thấy mình bị ràng buộc khá nhiều: Nếu bạn quá nhún nhường để giữ chân nhân viên, bạn có thể rơi vào nguy cơ đặt ra những tiền lệ không thể thực hiện được. Nhưng nếu không hành động có thể bạn phải rơi vào cảnh túng thiếu nhân viên nhất là khi kinh phí không cho phép bạn tuyển thêm người mới.

Bạn muốn công ty trông như thế nào?

Hai năm sau đại dịch, quá trình làm việc từ xa không chỉ trở nên khả thi mà còn là điều đáng mơ ước; một nghiên cứu cho rằng hơn 2/3 nhân viên thích sắp xếp công việc tại nhà. Sự gián đoạn to lớn mà Covid gây ra chính là thời cơ & thời điểm bạn cần để tái tạo lại diện mạo doanh nghiệp.

Có lẽ đây là lúc để chuyển sang giai đoạn làm việc từ xa hoặc rẽ sang định hướng mới cho tương lai của công ty, chẳng hạn như AI hoặc phân tích dữ liệu. Có thể bạn muốn tập trung vào công việc trực tiếp, nhưng hãy thay đổi / làm mới vị trí văn phòng. Đã từng có trường hợp nhân viên không muốn thuyên chuyển công tác nhưng giờ đây việc đó đã trở nên dễ dàng hơn nhiều lần so với quá khứ. 

Làm thế nào bạn có thể tạo một chiến lược cá nhân hóa để giữ chân những nhân viên có giá trị nhất của mình?

Thung lũng Silicon từ lâu đã đánh giá cao những “10x coder” khó nắm bắt, người được cho là giỏi hơn và nhanh hơn 10 lần so với những người đồng trang lứa. Rõ ràng, tài năng ở cấp độ đó là rất hiếm, nhưng trên nguyên tắc, một số nhân viên sẽ luôn có giá trị hơn nhiều so với những người khác, và nên được đối xử theo cách đó. Trong một môi trường mà rất nhiều nhân viên đang nghĩ đến việc rời đi, chúng tôi không thể — và không nên — lo lắng về việc cứu tất cả họ. Thay vào đó, hãy xác định những người bạn cần, tôn trọng nhất và tập trung vào việc phát triển chiến lược duy trì cá nhân hóa cho họ.

Đó là những nhân viên mà bạn muốn đầu tư vào. Ngay cả khi họ chưa thể hiện mong muốn rời đi, bạn nên chủ động trò chuyện với họ để hiểu thêm về những gì họ thích nhất và ít thích nhất trong công việc, để nhắc lại sự tôn trọng của bạn đối với những đóng góp của họ và thể hiện mong muốn giải quyết các vấn đề cấp thiết họ đang gặp phải. Ví dụ: nếu họ chỉ ra những thách thức xung quanh việc chăm sức khỏe, bạn có thể lập chiến lược với họ về việc xin nghỉ phép ngắn hạn hoặc xác định các lợi ích của công ty mà họ có thể khai thác. Đối với những nhân viên phù hợp, bạn nên nỗ lực cá nhân hóa chiến lược của mình và hiện thực hóa chúng ngay.

Mối quan tâm của họ có giá trị không?

Nếu mọi người đang nghĩ đến việc rời bỏ công ty của bạn, một câu hỏi có lẽ đáng đặt ra là: Họ có lý do chính đáng không? Có thể nhân viên của bạn không hài lòng vì cảm giác bồn chồn nói chung và so sánh mình với bạn bè và người thân, những người đã đạt được mức lương cao nhờ nhảy việc. Nhưng cũng có thể hình dung được rằng họ muốn rời đi bởi vì, ít nhất ở một khía cạnh nào đó, họ đã không được đãi ngộ xứng đáng. 

Bạn nên xem xét các chỉ số về mức độ tương tác của nhân viên tại công ty hoặc nhóm của bạn. Nếu khó có được dữ liệu cứng, hãy xem mọi người đã nói gì trong các cuộc phỏng vấn xin nghỉ việc gần đây hoặc trên các trang công khai như Glassdoor. Mức lương và phúc lợi của bạn có cạnh tranh với những doanh nghiệp khác cùng ngành không? Và có những chính sách hoặc thông lệ nào của công ty đã dấy lên những lời chỉ trích nhất quán không? Đó có thể là bất cứ điều gì, từ quy tắc ăn mặc hoặc chuyển đổi nhiệm vụ cho đến các khoản quyên góp chính trị của công ty.

Có rất nhiều sự luân chuyển lực lượng lao động vào năm 2021. Nhưng nếu công ty hoặc nhóm của bạn có tỷ trọng không tương xứng, hãy khắc phục điều đó ngay khi có thể. 

Bạn cũng nên rời đi?

Mọi nhà lãnh đạo đều muốn tập hợp công ty hoặc đội ngũ trong những hoàn cảnh khó khăn. Chúng tôi hợp tác hóa các chuyên gia xoay vòng như Mary Barra và Lee Lacocca, những người đã khéo léo hướng dẫn công ty của họ vượt qua những bờ vực của sự đổ vỡ. Nhưng đôi khi, tùy thuộc vào lý do nhân viên của bạn thôi việc, bạn có thể cũng muốn làm điều tương tự. Nếu công ty của bạn đang ngược đãi công nhân của mình và ban lãnh đạo hoặc lãnh đạo cấp cao của bạn không muốn thay đổi, thì ra đi có thể là lựa chọn tốt nhất của bạn. Và mặc dù nhiều công ty trong những ngành được cho là đang chết dần chết mòn đã có thể tự tái tạo thành công, nhưng điều đó sẽ không thể xảy ra nếu không có tầm nhìn hoặc ý chí ở cấp cao nhất. Vì vậy, nếu bạn phụ thuộc vào người khác vì sự thay đổi không đến, đó cũng có thể là dấu hiệu bạn nên rời đi trước khi con tàu chìm.

Tất cả chúng ta đều đã trải qua hai năm gián đoạn và thường xuyên thất bại. Mọi nhà lãnh đạo đều muốn điều hành một công ty hoặc một đội với những nhân viên nhiệt tình, gắn bó. Nhưng thực tế của thị trường lao động ngày nay có nghĩa là ngay cả ở những công ty tốt nhất, nhiều nhân viên vẫn có đôi mắt lang thang — và tệ nhất là hầu như tất cả mọi người đều có cùng suy nghĩ và hành vi. 

>> Xem thêm: Một số lỗi tuyển dụng thường gặp mà bạn cần tránh

— HR Insider —
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam