• .
Lượt Xem 157

Quản trị thương hiệu là gì?

Thương hiệu là một khái niệm vô hình và khá trừu tượng, nó không đơn giản là cái tên, câu slogan hay logo,…Thương hiệu chính là những gì mà khách hàng sẽ nghĩ đến khi nhắc về sản phẩm hoặc doanh nghiệp. Thương hiệu còn là công cụ hàng đầu giúp các doanh nghiệp thúc đẩy các hoạt động kinh doanh tốt hơn. 

Nếu xét trên khía cạnh thương hiệu của một công ty, thương hiệu sẽ là đội ngũ nhân viên, văn hóa công ty, nhà đầu tư, các cấp lãnh đạo hoặc sản phẩm của công ty đó… Còn nếu xét trên góc độ của một sản phẩm, hàng hóa, thương hiệu bao gồm: Chất lượng, bao bì, logo, slogan, giá cả và dịch vụ hậu mãi… Nó sẽ là những thứ được hiện hữu trong tâm trí khách hàng mỗi khi nhớ về sản phẩm. 

Vậy quản trị thương hiệu là gì? Quản trị thương hiệu là các hoạt động Marketing nhằm củng cố niềm tin và xây dựng hình ảnh đẹp về sản phẩm dịch vụ, từ đó doanh nghiệp có thể phát triển và khắc sâu thương hiệu vào tâm trí khách hàng.

Vai trò của quản trị thương hiệu

Ngày nay, quản trị thương hiệu là việc làm cần thiết giúp doanh nghiệp đưa thương hiệu đến với khách hàng nhanh chóng hơn thông qua các chiến lược marketing quản trị thương hiệu. Nhiều chuyên gia đã nhận định rằng, quản trị thương hiệu được ví như những bậc thang nền móng đầu tiên để làm hoạt động Marketing cho doanh nghiệp.

Một số vai trò của quản trị thương hiệu có thể kể đến như:

Nâng cao giá trị thương hiệu 

Thương hiệu là một trong những tài sản quý giá cho doanh nghiệp. Các hoạt động marketing thương hiệu giúp nâng cao giá trị của thương hiệu nói riêng và của doanh nghiệp nói chung.

Tạo ra khách hàng mới 

Việc quản trị thương hiệu tốt sẽ đem hình ảnh thương hiệu đến với công chúng và nhóm khách hàng mục tiêu. Nhờ đó, những người có nhu cầu sẽ tìm đến các sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, khi hình ảnh thương đẹp hơn, người dùng thêm tin tưởng vào chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp và thu hút khách hàng tiềm năng.

Tăng cường độ nhận diện thương hiệu 

Thực hiện marketing thương hiệu sẽ giúp lan tỏa đến công chúng hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp thông qua các hoạt động truyền thông. Nhờ đó, khách hàng sẽ có cái nhìn thiện cảm hơn đối với doanh nghiệp, tăng cường độ nhận diện của thương hiệu.

Xây dựng lòng tin ở khách hàng 

Khi hình ảnh thương hiệu đẹp, khách hàng sẽ tin tưởng và dễ dàng chấp nhận các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp hơn. 

Nếu doanh nghiệp có chiến lược marketing quản trị thương hiệu mạnh cùng thương hiệu uy tín, những khách hàng đã sử dụng sản phẩm, dịch vụ sẽ tự tin hơn khi quảng bá sản phẩm, dịch vụ đó đến người khác. Từ đó, họ sẽ trở thành một kênh truyền thông hữu hiệu

Các bước triển khai chiến lược marketing quản trị thương hiệu hiệu quả

Để chiến lược marketing thương hiệu đạt hiệu quả và mang đến lợi ích cao nhất cho doanh nghiệp, bạn cần triển khai theo các bước cơ bản dưới đây.

Nhận diện người dùng

Đây là bước đầu tiên và quan trọng trong việc xây dựng và quản trị thương hiệu. Khi nhận diện tốt người dùng, chiến lược Marketing quản trị thương hiệu sẽ đạt hiệu quả, tiết kiệm chi phí ngân sách nhiều hơn.

Nhận diện người dùng còn giúp bạn xác định chính xác đối tượng mà mình hướng tới. Để làm được điều này, bạn cần biết cách phân loại phân khúc khách hàng, thấu hiểu người dùng và tìm hiểu chi tiết insight người dùng.

Lên chiến lược Marketing thương hiệu 

Marketing quản trị thương hiệu là làm gì? Đó là việc lên chiến lược tiếp thị thương hiệu, định vị thương hiệu, tạo danh mục thương hiệu và đặt mục tiêu cho chiến lược. Khi hoàn thành các việc này, quy trình quản trị thương hiệu của bạn sẽ đạt hiệu quả tốt hơn.

Thực hiện Marketing thương hiệu 

Sau khi hoạch định chiến lược xong, bạn thực hiện triển khai chiến dịch tiếp thị thương hiệu của mình dựa trên 3 hoạt động chính, bao gồm: phát triển sản phẩm, tiến hành quảng cáo – PR và kích hoạt thương hiệu.

Kiểm tra kết quả 

Chiến lược Marketing quản trị thương hiệu có thể đạt được kết quả như mong muốn khi nhận được sự hỗ trợ bởi nhiều bộ phận khác nhau như Sales và Trade Marketing. Vì thế, sau khi kết thúc chiến dịch, bạn nên đầu tư một khoản chi phí nhỏ để kiểm tra kết quả đạt được. Qua đó đánh giá được chính xác mức độ hiệu quả của chiến dịch, đồng thời nhìn nhận những thiếu sót để rút ra bài học cho các chiến dịch sau.

Việc xây dựng và triển khai chiến lược marketing quản trị thương hiệu hiệu quả mang đến rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Hy vọng những thông tin trong bài viết trên sẽ giúp bạn phần nào đó xây dựng được chiến lược phù hợp cho doanh nghiệp để không bỏ lỡ những cơ hội mang về doanh thu tốt hơn.

>> Xem thêm: Nghề IT: Tư duy ra sao, dấn thân thế nào?

— HR Insider —
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam

 

Bài Viết Liên Quan

Sử dụng Micro Influencer để tạo sức ảnh hưởng cho chiến dịch

Bạn có chất lượng nội dung tốt? Bạn sử dụng thành thạo công cụ Marketing, chạy quảng cáo? Bạn có nhắm trúng đối tượng là khách hàng mục tiêu? Tất cả những yếu tố trên sẽ trở nên vô nghĩa nếu chiến dịch không thể chạm tới được tệp khách hàng để lan tỏa thông điệp của mình. Và cách hiệu quả để tất cả điều đó trở nên có ý nghĩa, đó là sử dụng Micro Influencer. Vậy làm sao để sử dụng Micro Influencer để tạo sức ảnh hưởng cho chiến dịch một cách hiệu quả? Hãy cùng bài viết dưới đây để tìm hiểu nhé!

Những câu hỏi phỏng vấn marketing thường gặp và cách trả lời

Ngoài một CV đẹp thì trả lời phỏng vấn tốt là điều kiện tiên quyết giúp bạn tiến gần hơn đến công việc yêu thích. Đặc biệt, với ngành Marketing, phỏng vấn tốt là tấm vé chắc chắn để bạn trúng tuyển. Vậy làm sao để chuẩn bị tốt cho cuộc gặp với nhà tuyển dụng này? Hãy cùng tìm hiểu ngay những câu hỏi phỏng vấn marketing thường gặp và cách trả lời nhé!

Đâu là công thức cho một chiến dịch TikTok thành công?

Chắc hẳn bạn đã quá quen thuộc với các trang mạng xã hội như Facebook hay Instagram. Nhưng hiện nay, Tik Tok lại lên ngôi và thu hút sự chú ý của giới trẻ nhiều hơn. Sự xuất hiện của kênh xã hội mới mẻ này sẽ tạo nên nhiều thách thức cho các marketer. Liệu có một công thức nào cho một chiến dịch TikTok thành công?

Nghề tổ chức sự kiện - Vì sao chưa bao giờ hết "hot"?

Tổ chức sự kiện đang là ngành nghề có tốc độ phát triển mạnh mẽ nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng. Ngành này đang thu hút sự quan tâm của đông đảo của các bạn trẻ với sự hào nhoáng bên ngoài. Vậy nghề tổ chức sự kiện là gì? Vì sao nó chưa bao giờ hết hot? Và nghề này có thật sự hào nhoáng như vẻ bề ngoài? Mời bạn cùng khám phá nhé!

Marketing In-house, chuyện chưa kể của người làm Marketing

Marketing in-house đề cập đến việc hoạt động Marketing của một doanh nghiệp được thực hiện hầu hết bởi nhân sự nội bộ của doanh nghiệp ấy, có rất ít sự hỗ trợ của đội ngũ Agency bên ngoài. Đồng nghĩa với các hoạt động Marketing như lên kế hoạch, sáng tạo nội dung, chạy quảng cáo, nghiên cứu thị trường, quan hệ công chúng,... đều được đội ngũ marketing đảm nhiệm. Khác với Agency, là các công ty quảng cáo chuyên thực hiện chiến dịch truyền thông theo yêu cầu, đội ngũ Marketing in-house chỉ tập trung vào những hoạt động truyền thông liên quan đến nhãn hiệu và ngành hàng của mình.

Bài Viết Liên Quan

Sử dụng Micro Influencer để tạo sức ảnh hưởng cho chiến dịch

Bạn có chất lượng nội dung tốt? Bạn sử dụng thành thạo công cụ Marketing, chạy quảng cáo? Bạn có nhắm trúng đối tượng là khách hàng mục tiêu? Tất cả những yếu tố trên sẽ trở nên vô nghĩa nếu chiến dịch không thể chạm tới được tệp khách hàng để lan tỏa thông điệp của mình. Và cách hiệu quả để tất cả điều đó trở nên có ý nghĩa, đó là sử dụng Micro Influencer. Vậy làm sao để sử dụng Micro Influencer để tạo sức ảnh hưởng cho chiến dịch một cách hiệu quả? Hãy cùng bài viết dưới đây để tìm hiểu nhé!

Những câu hỏi phỏng vấn marketing thường gặp và cách trả lời

Ngoài một CV đẹp thì trả lời phỏng vấn tốt là điều kiện tiên quyết giúp bạn tiến gần hơn đến công việc yêu thích. Đặc biệt, với ngành Marketing, phỏng vấn tốt là tấm vé chắc chắn để bạn trúng tuyển. Vậy làm sao để chuẩn bị tốt cho cuộc gặp với nhà tuyển dụng này? Hãy cùng tìm hiểu ngay những câu hỏi phỏng vấn marketing thường gặp và cách trả lời nhé!

Đâu là công thức cho một chiến dịch TikTok thành công?

Chắc hẳn bạn đã quá quen thuộc với các trang mạng xã hội như Facebook hay Instagram. Nhưng hiện nay, Tik Tok lại lên ngôi và thu hút sự chú ý của giới trẻ nhiều hơn. Sự xuất hiện của kênh xã hội mới mẻ này sẽ tạo nên nhiều thách thức cho các marketer. Liệu có một công thức nào cho một chiến dịch TikTok thành công?

Nghề tổ chức sự kiện - Vì sao chưa bao giờ hết "hot"?

Tổ chức sự kiện đang là ngành nghề có tốc độ phát triển mạnh mẽ nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng. Ngành này đang thu hút sự quan tâm của đông đảo của các bạn trẻ với sự hào nhoáng bên ngoài. Vậy nghề tổ chức sự kiện là gì? Vì sao nó chưa bao giờ hết hot? Và nghề này có thật sự hào nhoáng như vẻ bề ngoài? Mời bạn cùng khám phá nhé!

Marketing In-house, chuyện chưa kể của người làm Marketing

Marketing in-house đề cập đến việc hoạt động Marketing của một doanh nghiệp được thực hiện hầu hết bởi nhân sự nội bộ của doanh nghiệp ấy, có rất ít sự hỗ trợ của đội ngũ Agency bên ngoài. Đồng nghĩa với các hoạt động Marketing như lên kế hoạch, sáng tạo nội dung, chạy quảng cáo, nghiên cứu thị trường, quan hệ công chúng,... đều được đội ngũ marketing đảm nhiệm. Khác với Agency, là các công ty quảng cáo chuyên thực hiện chiến dịch truyền thông theo yêu cầu, đội ngũ Marketing in-house chỉ tập trung vào những hoạt động truyền thông liên quan đến nhãn hiệu và ngành hàng của mình.

Nhận bài viết qua email cùng
HR Insider – VietnamWorks.