Kỹ năng mềm là gì? Tầm quan trọng trong công việc và sự thăng tiến 

Thực tế cho thấy, một người thành đạt chỉ có 25% là do kiến thức chuyên môn còn 75% còn lại được quyết định bởi những kỹ năng mềm. Đây là những kỹ năng thuộc về tính cách con người, không mang tính chuyên môn và có thể sờ nắm. Nó thực sự quan trọng trong cuộc sống cũng như công việc của mỗi người. Để rõ hơn về những kỹ năng mềm là gì cũng như tầm của nó trong công việc và sự thăng tiến của chúng ta, hãy cùng tìm hiểu rõ hơn qua bài viết chi tiết sau đây. 

1. Kỹ năng mềm là gì? 

Kỹ năng mềm là gì? Kỹ năng mềm hay Soft skills còn được biết đến là Kỹ năng thực hành xã hội và là thuật ngữ có liên quan đến trí tuệ xúc cảm dùng để chỉ các kỹ năng quan trọng của cuộc sống con người: kỹ năng sống, giao tiếp, làm việc nhóm, quản lý thời gian, thư giãn, sáng tạo, vượt qua khủng hoảng,… 

Trong công việc, chúng ta sẽ cần có chuyên môn và kỹ năng mềm. Nhưng một người giỏi chuyên môn nhưng không có kỹ năng mềm hay không thể làm việc cùng nhiều người khác thì sẽ không thể tạo ra kết quả khi làm việc nhóm. Do đó, bên cạnh chuyên môn chúng ta cần trau dồi thêm các kỹ năng mềm cho mình. 

2. Phân biệt kỹ năng mềm và kỹ năng cứng 

Kỹ năng cứng và kỹ năng mềm đều có vai trò quan trọng đối với mỗi người. Tuy vậy, vẫn khó tránh khỏi việc nhầm lẫn giữa các kỹ năng này. 

Bạn có thể dễ dàng phân biệt các kỹ năng này như sau: 

• Kỹ năng cứng: Là những kỹ năng chuyên môn và có thể đong đếm và có được là nhờ quá trình đào tạo, giáo dục và thực hành. Để có thể làm tốt công việc, bạn cần có kỹ năng cứng. 

Ví dụ: Là một giáo viên thì cần có kỹ năng sư phạm và được đào tạo qua quá trình học tập và thực hành ở trường, lớp. Là ca sĩ cần có kỹ năng thanh nhạc,…

• Kỹ năng mềm: Là cách mà con người tương tác, đối xử, giao tiếp,…với người khác. Kỹ năng mềm cũng có thể có được là nhờ luyện tập và trau dồi. 

3. Tầm quan trọng của kỹ năng mềm là gì trong công việc và thăng tiến.

Kỹ năng mềm có tầm ảnh hưởng rất lớn trong sự thành bại của sự nghiệp của mỗi người. Theo thống kê thì những người có được sự thành công chủ yếu chỉ từ 25% kiến thức chuyên môn, còn 75% là những kỹ năng mềm mà họ đúc kết. 

Một nghiên cứu khác với những danh sách những người giàu nhất thế giới thì có tời 90% người sở hữu các kỹ năng mềm nhất định. Nhờ có những kỹ năng mềm họ có thể tạo ra những thành tựu đột phá trong công việc và cả cuộc sống. 

Không giống với kỹ năng cứng mà con người có thể học, đo lường và xác định rõ ràng. Kỹ năng mềm không chứa tính chuyên môn và sờ nắm mà được đúc kết và trau dồi qua thời gian. 

Ví dụ: Kỹ năng chia sẻ, xử lý tình huống, làm việc nhóm,… tạo ra nhiều giá trị thiết thực trong cuộc sống. Đây chính là yếu tố bổ trợ hàng đầu để phát triển các kỹ năng khác. 

4. Thực trạng về kỹ năng mềm của giới trẻ hiện nay 

Hiện nay, số lượng sinh viên tốt nghiệp mỗi năng tương đối lớn, tuy nhiên, tỷ lệ xin được việc làm lại không cao như vậy. Nguyên nhân chính mà các nhà tuyển dụng đưa ra cho thực trạng này chính là các bạn trẻ ứng viên hiện nay có kiến thức cơ bản nhưng lại thiếu các kỹ năng mềm có liên quan, khó hòa nhập với môi trường làm việc. 

Theo các chuyên gia, ngay từ khi còn đi học, các bạn trẻ nên rèn luyện dần các kỹ năng mềm như giao tiếp, phỏng vấn, lãnh đạo, lắng nghe,… để có thể hỗ trợ cho công việc. Với từng chuyên môn công việc cũng sẽ cần các kỹ năng mềm khác nhau. Việc trang bị đầy đủ các kỹ năng sẽ giúp hoàn thiện bản thân tốt hơn, mang đến nhiều cơ hội việc làm tốt và mức lương hấp dẫn hơn. 

5. 10 kỹ năng mềm cực quan trọng giúp bạn thành công 

Dưới đây chính là 10 kỹ năng mềm vô cùng quan trọng, giúp chúng ta thành công trong cuộc sống và công việc 

Kỹ năng giao tiếp 

Đây là kỹ năng giúp chúng ta có thể xây dựng các mối quan hệ với những người xung quanh, với đồng nghiệp và có thể hòa nhập vào cộng đồng. Góp phần quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu cá nhân. Kỹ năng giao tiếp là công cụ không thể thiếu trong cuộc sống và công việc thường ngày. 

Không chỉ đơn thuần là việc sử dụng ngôn ngữ để nói chuyện mà nó còn thể hiện qua việc chủ động lắng nghe, khả năng trình bày, viết lách. Có thể giải thích cho những người khác một cách dễ hiểu về những khái niệm phức tạp,… 

Kỹ năng lập kế hoạch 

Kỹ năng lập kế hoạch chính là khả năng căn cứ vào mục tiêu đã xác định để lập ra chiến lược, phương pháp, quy trình nhằm thực hiện các mục tiêu trong thời gian nhất định. Đây là một trong những mềm thực sự cần thiết, giúp bạn làm việc hiệu quả hơn,.m 

Lập kế hoạch giúp bạn có thể cân bằng và quản lý tốt quỹ thời gian của mình, đồng thời hoàn thành mục tiêu đúng kế hoạch đề ra mà không bị dồn và trì trệ công việc. 

Kỹ năng quản lý thời gian 

Đây là kỹ năng cần rèn luyện nhiều và liên quan đến hiệu quả công việc. Việc đến đúng giờ trong cuộc họp, hoàn thành KPI đúng thời gian, làm việc đúng deadline chính là biểu hiện bạn là người làm việc có nguyên tắc và quản lý người khác. 

Biết quản lý thời gian giúp bạn có thể sắp xếp và làm việc hiệu quả, không để bị lãng phí thời gian hay tránh việc quá gấp gáp trong công việc khiến hiệu quả không tốt. 

Kỹ năng lắng nghe 

Lắng nghe tưởng chừng như đơn giản nhưng không phải ai cũng làm được. Kỹ năng lắng nghe chính là biết tiếp nhận các ý kiến, thu thập và phân tích từ đó giúp thực hiện công việc, yêu cầu đề ra tốt hơn. Đồng thời biết lắng nghe cũng giúp bạn học hỏi được nhiều điều và kinh nghiệm hơn từ những người đi trước. 

Kỹ năng thuyết phục 

Kỹ năng thuyết phục là khả năng thay đổi thái độ, niềm tin hoặc hành vi của một người hoặc nhóm người về một ai đó, nhóm, sự kiện, đối tượng hoặc ý tưởng. Thường được thực hiện bằng cách truyền đạt, trong một thông điệp, một số cảm xúc, thông tin, lý luận hoặc kết hợp.

Kỹ năng làm việc nhóm 

Đây là kỹ năng thể hiện sự kết hợp với người khác nhằm đạt được mục tiêu chung. Trong việc học ở trường hay môi trường làm việc thì kỹ năng làm việc nhóm luôn có vị trí quan trọng. Giúp các công việc và hoạt động có đạt kết quả tốt hơn. 

Đây là kỹ năng mềm trong công việc mà ai cũng cần có. Bởi khi gia nhập một công ty, tổ chức, bạn không chỉ làm việc một mình mà còn cần phối hợp với nhiều người hay các phòng ban khác để có thể thực hiện và hoàn thành công việc. 

Kỹ năng lãnh đạo 

Một người sẽ không thể nào đi lên vị trí quản lý hay lãnh đạo ngay từ khi mới ra trường. Nhưng nếu là một người có tố chất lãnh đạo thì chắc chắn sẽ có cơ hội để tỏa sáng và thăng tiến hơn trong công việc. 

Để có thể lãnh đạo người khác tốt, bạn cần học cách quản lý, lãnh đạo bản thân. Bạn cần vạch ra mục tiêu, kế hoạch và trau dồi kiến thức, kỹ năng chuyên môn, quản lý công việc, thời gian,… Có như thế bạn mới được tín nhiệm và đảm nhiệm vị trí lãnh đạo. 

Kỹ năng phản biện 

Tư duy phản biện được hiểu đơn giản là việc tiếp nhận thông tin, sau đó sàng lọc và nhận định xem nó có thực sự đúng đắn hay không chứ không tin tưởng hoàn toàn. Đây không có nghĩa là nghi ngờ hay phủ nhận tất cả mà nó giúp đánh giá thông tin một cách toàn diện. 

Tư duy còn thúc đẩy sự sáng tạo và có những phát kiến mang tính đột phá. Để có thể rèn luyện tư duy này cần phải tích lũy kiến thức, đặt ra các câu hỏi và phân tích vấn đề dưới nhiều góc độ cũng như không giới hạn vào khuôn mẫu hay định kiến nào. 

Kỹ năng thích ứng nhanh 

Với sự phát triển của công nghệ, xã hội hiện nay, thì cuộc sống của chúng ta sẽ có những sự biến đổi không ngừng. Để có thể bắt kịp với thời đại, công việc,…chúng ta cần có khả năng thích ứng nhanh với những thay đổi này nếu không muốn bị tụt lại phía sau. 

Kỹ năng này thể hiện ở chỗ bạn dễ thích nghi với môi trường làm việc, ứng dụng kỹ thuật công nghệ mới vào công việc của mình. 

Kỹ năng xã hội 

Càng tiếp xúc với nhiều người thì bạn càng thấy kỹ năng xã hội sẽ rất quan trọng. Dù muốn hay không thì công việc và cuộc sống hằng ngày sẽ đưa bạn đến những mối quan hệ xã giao, chuyên nghiệp. Lúc này, bạn cần có kỹ năng xã hội để có thể biết cách cư xử đúng mực với từng đối tượng. 

Bạn là một người thân thiện, dễ gần, tuy nhiên cách bạn giao tiếp và ứng xử với đồng nghiệp sẽ có những sự khác biệt cần thiết như trong việc ứng xử với sếp. Đó thể hiện sự chuyên nghiệp và kỹ năng xã hội. 

6. Một số cách giúp cải thiện kỹ năng mềm 

kỹ năng mềm là rất quan trọng và việc cải thiện chúng là điều cần thiết đối với mỗi chúng ta. hãy cùng tham khảo một số cách giúp cải thiện kỹ năng mềm sau đây nhé

• Xác định những kỹ năng mềm cần ưu tiên phát triển.
• Xin phản hồi từ mọi người để cải thiện kỹ năng mềm. 
• Tìm và học các khóa rèn luyện kỹ năng mềm online. 
• Xây dựng các mối quan hệ tích cực. 
• Hãy cởi mở, đón nhận những nhận xét, đánh giá từ mọi người.
•  Duy trì giao tiếp với đồng nghiệp thường xuyên. 
• Hãy mạnh dạn bước ra khỏi vùng an toàn của bản thân. 
• Luôn sẵn sàng học hỏi, thay đổi tích cực. 
• Lắng nghe, quan sát mọi người nhiều hơn.

Thông qua bài viết, hy vọng sẽ giúp cho bạn hiểu được kỹ năng mềm là gì cũng như tầm quan trọng của các kỹ năng mềm trong công việc nói riêng và trong cuộc sống nói chung. Những kỹ năng này không tự nhiên mà có mà nó sẽ được hình thành trong quá trình làm việc và tích lũy kinh nghiệm của bản thân. Chính vì vậy, hãy luôn cố gắng nỗ lực để hoàn thiện bản thân ngay từ ngày hôm nay nhé!