Để trở thành một ứng viên sáng giá cho vị trí Digital Marketing, bạn hãy chuẩn bị thật tốt câu trả lời cho các câu hỏi về chuyên môn, kinh nghiệm làm việc trong buổi phỏng vấn.
Digital Marketing là một trong những ngành nghề đang hot hiện nay do những dịch chuyển quan trọng về công nghệ số. Để trở thành một ứng viên nổi bật trong số vô vàn các ứng viên khác, bạn cần phải có sự chuẩn bị và đầu tư kỹ lưỡng trước mỗi buổi phỏng vấn. Và trong bài viết sau đây, HR Insider sẽ tổng hợp và hướng dẫn cách trả lời những câu hỏi phỏng vấn Digital Marketing thường gặp khi ứng tuyển vị trí này.
Các nhóm câu hỏi phỏng vấn thường gặp
Nhóm 1: Câu hỏi phỏng vấn Digital Marketing chung:
Những câu hỏi chung này giúp nhà tuyển dụng biết về bạn cũng như mối quan tâm của bạn đối với vị trí này:
- Bạn có thể cho chúng tôi biết về bản thân?
- Thành tựu lớn nhất của bạn là gì?
- Điểm mạnh/điểm yếu lớn nhất của bạn là gì?
- Điều gì khiến bạn quan tâm nhất về vị trí này?
- Tại sao bạn muốn làm việc cho tổ chức của chúng tôi?
- Tại sao công ty chúng tôi nên thuê bạn?
- Mục tiêu của bạn trong năm năm nữa là gì?
Nhóm 2: Câu hỏi phỏng vấn Digital Marketing về kinh nghiệm và kiến thức nền:
Nhóm câu hỏi này giúp nhà tuyển dụng đánh giá năng lực và xác định bạn có phù hợp với vị trí đang tuyển dụng hay không:
- Bạn thành thạo nền tảng tiếp thị kỹ thuật số nào?
- Bạn thích điều gì nhất về tiếp thị kỹ thuật số?
- Bạn nghĩ tiếp thị hướng nội hay hướng ngoại hiệu quả hơn?
- Bạn đã từng sai lầm, thất bại trong lĩnh vực Digital Marketing chưa? Bạn đã giải quyết nó như thế nào và bạn học được gì từ điều đó?
- Bạn nghĩ thách thức lớn nhất trong tiếp thị kỹ thuật số là gì và bạn đang có gì, chuẩn bị gì để giải quyết nó?
- Bạn nghĩ xu hướng chính tiếp theo trong tiếp thị kỹ thuật số là gì?
- Những phẩm chất quan trọng nhất đối với một nhà tiếp thị kỹ thuật số là gì?
Nhóm 3: Câu hỏi phỏng Digital Marketing vấn chuyên sâu:
Những câu hỏi chuyên sâu giúp nhà tuyển dụng hiểu được toàn bộ kỹ năng của bạn và đánh giá cách bạn giải quyết các vấn đề thường gặp tại nơi làm việc:
- Bạn sử dụng phần mềm và nền tảng tiếp thị kỹ thuật số nào?
- Bạn có thể ví dụ một kênh bán hàng hiệu quả mà bạn đã xây dựng?
- Bạn có kinh nghiệm về tự động hóa tiếp thị không?
- Bạn có thể thảo luận về cách bạn tiếp cận tối ưu hóa công cụ tìm kiếm?
- Làm thế nào để bạn giải quyết các phản hồi tiêu cực về công ty hoặc khách hàng của bạn?
Gợi ý cách trả lời một số câu hỏi phỏng vấn Digital Marketing thường gặp
Bạn thành thạo nền tảng tiếp thị kỹ thuật số nào?
Khi nhà tuyển dụng đặt câu hỏi này cho bạn, điều mà họ muốn biết là kỹ năng kỹ thuật của bạn ra sao và họ cần đào tạo thêm bạn như thế nào. Chính vì vậy, với câu này, bạn nên cố gắng trình bày cụ thể nhất, liệt kê các chương trình bạn sử dụng và mức độ hiểu biết của bạn về nó.
Ví dụ:
Tôi thông thạo các chương trình Digital Marketing có trả tiền. Đối với mạng xã hội, tôi sử dụng phần mềm như Agorapulse và Hootsuite để lên lịch đăng bài, thu hút người theo dõi và làm báo cáo hàng tháng. Đối với tiếp thị nội dung, tôi sử dụng Ahrefs để nghiên cứu từ khoá và WordPress để quản lý và xuất bản nội dung. Tôi cũng nhận được chứng nhận trong các nền tảng có trả tiền như Facebook và Google Ads.
Bạn nghĩ tiếp thị hướng nội hay hướng ngoại hiệu quả hơn?
Nhà tuyển dụng đặt câu hỏi để xác định bạn biết bao nhiêu về Digital Marketing và các thành phần khác nhau của nó. Bạn có thể truyền đạt hiểu biết của mình về ngành bằng cách thảo luận ngắn gọn các khía cạnh chính của cả hai loại hình tiếp thị trên và tầm quan trọng của việc áp dụng cả hai.
Ví dụ:
Theo kinh nghiệm của tôi, tiếp thị trong và ngoài nước là những yếu tố bổ sung cần thiết cho nhau. Các công ty cần các chiến lược hướng nội như mạng xã hội và blog để thu hút khách hàng theo các điều khoản của họ, đồng thời cũng cần các chiến lược hướng ngoại như quảng cáo có trả tiền để thu hút khách hàng một cách trực tiếp. Kết hợp cả hai khía cạnh này có thể tạo thành một chiến lược Digital Marketing toàn diện.
Thách thức lớn nhất đối với người làm trong lĩnh vực Digital Marketing hiện nay là gì?
Qua câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn tìm hiểu cách bạn nhìn nhận và chuẩn bị cho những thử thách. Để trả lời, hãy đề cập đến một vấn đề lớn ảnh hưởng đến ngành và giải thích những gì bạn cho là chiến lược hợp lý để giải quyết.
Ví dụ:
Theo tôi, thách thức lớn nhất đối với các nhà tiếp thị kỹ thuật số là tạo ra một chiến dịch có kết quả tuyệt vời trong một thị trường ngày càng cạnh tranh, liên tục đổi mới. Để nâng cao năng lực cạnh tranh trong một thị trường như vậy, tôi nghĩ các nhà tiếp thị kỹ thuật số nên dành ra khoảng 15% thời gian làm việc của họ để theo dõi, nắm bắt và thử nghiệm các kỹ thuật mới để không bị bỏ lại phía sau trong một thị trường luôn luôn chuyển động.
Vì sao chúng tôi nên tuyển dụng bạn?
Với câu hỏi này, bạn nên tự ‘tiếp thị” chính mình bằng cách nhắc lại các kinh nghiệm, bằng cấp, nêu bật các khía cạnh về mục tiêu, giá trị… mà bạn mong muốn đạt được.
Ví dụ:
Tôi có bằng cử nhân về Digital Marketing, nhiều năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực này và cũng từng có kinh nghiệm quản lý các tài khoản mạng xã hội, chạy nhiều chiến dịch quảng cáo tìm kiếm có trả tiền, góp phần tăng 20% doanh thu cho công ty. Tôi tin rằng, những kỹ năng, kinh nghiệm và mục tiêu của tôi sẽ mang lại lợi ích cho công ty, đặc biệt là với mục tiêu tăng trưởng doanh thu 25% trong năm tới.
Các hình thức Digital Marketing hiện nay là gì?
Ở câu hỏi phỏng vấn Digital Marketing này, bạn cần biết rõ các hình thức trong Digital Marketing để cho nhà tuyển dụng thấy được bản thân hiểu rõ trong lĩnh vực này.
Ví dụ:
- Online Advertising: Đây là việc quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua các nền tảng trực tuyến như quảng cáo hiển thị hình ảnh, tiếp thị công cụ tìm kiếm và quảng cáo trên mạng xã hội.
- Content Marketing: Hình thức này tập trung vào việc tạo và phân phối nội dung có giá trị và phù hợp để thu hút và tương tác với đối tượng mục tiêu.
- Social Media Marketing: Điều này bao gồm tận dụng các nền tảng truyền thông xã hội để xây dựng nhận thức về thương hiệu, tương tác với khách hàng và thúc đẩy lưu lượng truy cập trang web.
- Search Engine Optimization (SEO): Mục đích của SEO là cải thiện khả năng hiển thị và xếp hạng của trang web trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm để tăng lưu lượng truy cập tự nhiên.
- Email Marketing: Hình thức này liên quan đến việc gửi email đến một nhóm cá nhân để quảng bá sản phẩm, chia sẻ thông tin cập nhật hoặc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng.
Kể tên một số công cụ Digital Marketing phổ biến
Bạn có thể kể ra có nhiều công cụ khác nhau trên thị trường được cung cấp để hỗ trợ các nhà tiếp thị kỹ thuật số trong việc triển khai chiến dịch. Bao gồm những công cụ Digital Marketing phổ biến như Google Analytics, Hootsuite, SEMrush và Mailchimp. Đây là câu hỏi phỏng vấn Digital Marketing phổ biến được nhiều nhà tuyển dụng lựa chọn hỏi.
Ví dụ:
- Google Analytics là một công cụ cung cấp thông tin chi tiết về lưu lượng truy cập trang web, hành vi người dùng và theo dõi chuyển đổi. Nó giúp cho nhà tiếp thị hiểu rõ hơn về cách mà khách hàng tương tác với trang web và đưa ra các cải tiến phù hợp.
- Hootsuite là nền tảng quản lý mạng xã hội cho phép bạn lên lịch các bài đăng trên các kênh khác nhau và quản lý chúng từ một điểm trung tâm. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và nỗ lực trong việc quản lý các hoạt động trên mạng xã hội.
- SEMrush là một công cụ rất hữu ích để nghiên cứu từ khóa và SEO. Nó giúp cải thiện khả năng hiển thị của trang web và phân tích đối thủ cạnh tranh. Với SEMrush, nhà tiếp thị có thể tìm ra những từ khóa tiềm năng và chọn chiến lược phù hợp để nâng cao thứ hạng của trang web trên các công cụ tìm kiếm.
- Mailchimp là nền tảng tiếp thị qua email cho phép bạn tạo và quản lý các chiến dịch email, theo dõi hiệu suất và tự động hóa quy trình làm việc. Với Mailchimp, nhà tiếp thị có thể tạo ra các chiến dịch email chuyên nghiệp và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả.
Bạn biết gì về các xu hướng Digital Marketing hiện nay?
Bạn sẽ có thể bắt gặp câu hỏi phỏng vấn Digital Marketing như thế này từ nhà tuyển dụng. Ở câu này, bạn hãy nêu ra những xu hướng bạn đã từng áp dụng.
Ví dụ:
- Tiếp thị qua video: Nội dung video ngày càng phổ biến hơn với sự tăng trưởng của các nền tảng video như YouTube và TikTok. Kết hợp video vào chiến lược tiếp thị của bạn có thể giúp thu hút và kết nối mục tiêu khách hàng một cách hiệu quả.
- Tối ưu hóa tìm kiếm bằng giọng nói: Với sự phát triển của các trợ lý ảo như Siri, Alexa và Google Assistant, tối ưu hóa nội dung để tìm kiếm bằng giọng nói đã trở nên cần thiết. Tập trung vào các từ khóa dài và cụm từ đàm thoại để nâng cao khả năng hiển thị của bạn trong kết quả tìm kiếm bằng giọng nói.
- Trí tuệ nhân tạo (AI) trong Tiếp thị: Các công cụ và công nghệ do AI hỗ trợ đang thay đổi cách các nhà tiếp thị phân tích dữ liệu, cá nhân hóa nội dung và tự động hóa các tác vụ. AI cung cấp những hiểu biết độc đáo và cải thiện hiệu quả tổng thể của các chiến dịch tiếp thị của bạn.
- Cá nhân hóa và trải nghiệm khách hàng: Người tiêu dùng mong đợi trải nghiệm được cá nhân hóa và các nhà tiếp thị đang tận dụng dữ liệu và tự động hóa để cung cấp nội dung và đề xuất phù hợp. Cung cấp trải nghiệm khách hàng liền mạch và được cá nhân hóa trên tất cả các điểm tiếp xúc có thể tác động đáng kể đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
Bài viết trên đây tổng hợp một số câu hỏi phỏng vấn Digital Marketing thường thấy mà bạn có thể tham khảo để sẵn sàng cho buổi phỏng vấn, chinh phục nghề nghiệp mơ ước của mình.
— HR Insider —
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam
Bài viết dành riêng cho thành viên của HR Insider.
