Coordinator là gì?
Coordinator là gì? Đây là vị trí điều phối công việc, trách nhiệm chính là quản lý, phối hợp với nhân sự khác để hoàn thành tốt và hiệu quả nhất. Coordinator sẽ tiến hành lập kế hoạch, phân bố công việc đảm bảo mọi hoạt động trong dự án luôn được vận hành liên tục, đều đặn và mang lại kết quả cao nhất. Hiện nay, có rất nhiều công ty và doanh nghiệp đang có nhu cầu tuyển dụng Coordinator.
Các vị trí coordinator trong ngành khách sạn, nhà hàng
Hiện nay, tại các nhà hàng và khách sạn, vị trí Coordinator được chia thành khá nhiều công việc khác nhau có mối liên hệ, sức ảnh hưởng đến nhau. Cụ thể như sau:
- F&B Coordinator: Hỗ trợ giám đốc bộ phận ẩm thực, có nhiệm vụ chính là trực tiếp hỗ trợ, giải quyết vấn đề liên quan đến bộ phận ẩm thực của nhà hàng, khách sạn.
- Sale Coordinator: Là nhân viên điều phối kinh doanh, làm việc ở bộ phận Sales & Marketing của nhà hàng hoặc khách sạn. Sale Coordinator có nhiệm vụ tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng, tham gia hoạt động quảng cáo, bán hàng để thu hút khách hàng và quảng cáo dịch vụ của đơn vị.
- Event Coordinator: Là điều phối viên tổ chức sự kiện, có trách nhiệm quản lý những công việc trong sự kiện, cung ứng tốt cho nhà hàng và khách sạn. Vị trí này rất quan trọng, tạo thành công cho những chương trình được tổ chức ở nhà hàng.
Xem thêm: Cashier là gì? 4 Công việc và mức lương của nhân viên thu ngân
Công việc của các coordinator theo từng vị trí
Công việc của Coordinator là gì? Có 3 vị trí Coordinator quan trọng nhất trong ngành nhà hàng khách sạn là:
Công việc của F&B Coordinator
Vị trí là người hỗ trợ giám đốc bộ phận ẩm thực hay gọi là thư ký giám đốc. Công việc chính là hỗ trợ giải quyết những công việc liên quan tới ẩm thực trong nhà hàng, khách sạn. Công việc cụ thể của F&B Coordinator như sau:
- Thực hiện công việc hành chính, hỗ trợ giám đốc F&B
- Tạo lập hồ sơ, tổ chức vận hành hoạt động của bộ phận khác
- Theo dõi, giám sát kế hoạch công việc của bộ phận F&B
- Trực tiếp giải quyết những vấn đề liên quan tới đơn hàng, ý kiến khách hàng, chương trình ưu đãi,…
- Truyền đạt báo cáo, thông tin chính xác từ bộ phận quản lý cho đến giám đốc.
- Kiểm tra hộp thư điện tử, theo dõi, xử lý cuộc gọi đến và đi.
- Đảm bảo thực phẩm luôn được quản lý theo tiêu chuẩn chất lượng.
- Đóng góp ý kiến menu mới, menu dành cho sự kiện đặc biệt,…
- Phối hợp với bộ phận tài chính để làm báo cáo về ngân sách, dự báo thu chi theo tháng, quý và năm.
- Thực hiện công việc khác theo yêu cầu của F&B Manager.
Công việc của Sales Coordinator
Đây là vị trí điều phối trong lĩnh vực kinh doanh cho nhà hàng và khách sạn. Nhiệm vụ chính của bộ phận này như sau:
- Khai thác nhu cầu thị trường, tiếp cận khách hàng tiềm năng.
- Xây dựng, mở rộng các mối quan hệ kinh doanh để góp phần phát triển doanh nghiệp.
- Lưu trữ và quản lý hồ sơ thông tin khách hàng
- Giải đáp thắc mắc và lấy ý kiến của khách hàng
- Sắp xếp cuộc họp, quản lý cuộc hẹn hàng ngày của trưởng bộ phận sale, marketing
- Thực hiện công việc khác theo cấp trên giao phó.
Coordinator là vị trí điều phối công việc, trách nhiệm chính là quản lý, phối hợp với nhân sự khác để hoàn thành tốt và hiệu quả nhất
Công việc của Event Coordinator
Vị trí này dành cho điều phối viên tổ chức sự kiện. Mọi sự kiện trong nhà hàng, khách sạn trước khi diễn ra đều được thông qua Event Coordinator.
Nhiệm vụ chính bao gồm:
- Đưa ra ý tưởng, lập kế hoạch, setup triển khai tổ chức sự kiện
- Phụ trách hoạt động nội bộ.
- Phụ trách sự kiện được triển khai từ bộ phận sale, marketing
- Đảm nhiệm công việc về thư mời, poster, banner…
- Chịu trách nhiệm chính về những vấn đề phát sinh trong khi sự kiện diễn ra.
Những kỹ năng và tố chất của một Coordinator
Để trở thành Coordinator chuyên nghiệp, bạn cần rèn luyện những tố chất và kỹ năng sau đây:
1. Giao tiếp tốt
Kỹ năng quan trọng hàng đầu của một điều phối viên đó là khả năng giao tiếp tốt. Tính chất công việc yêu cầu Coordinator phải thường xuyên trao đổi, kết nối với nhiều thành viên trong các bộ phận khác nhau. Nếu biết cách truyền đạt thông tin tốt sẽ giúp bạn kiểm soát, thúc đẩy mọi người làm việc và đảm bảo công việc luôn được diễn ra suôn sẻ.
2. Kỹ năng sắp xếp và quản lý thời gian, công việc
Tính chất công việc của Coordinator là gì? Đó là phải chuẩn bị qua nhiều khâu, quy trình phức tạp nên khối lượng công việc rất lớn. Điều này yêu cầu người điều phối phải có tố chất quản lý, tổ chức công việc tốt và sắp xếp thời gian hợp lý để biết cách sắp xếp nhằm nâng cao hiệu suất công việc. Đồng thời, điều này cũng đảm bảo cho sự kiện luôn diễn ra xuyên suốt, theo đúng lịch trình đề ra.
3. Kỹ năng teamwork
Coordinator phải làm việc với rất nhiều người nên bắt buộc phải sở hữu kỹ năng làm việc nhóm tốt. Kỹ năng này sẽ giúp bạn phối hợp tốt với đồng nghiệp và các bộ phận khác trong quá trình làm việc. Teamwork tốt chắc chắn tạo ra chương trình hoàn thiện, tạo dấu ấn tên tuổi, nâng cao hình ảnh thương hiệu cho nhà hàng, khách sạn.
4. Sử dụng thích ứng linh hoạt
Để trở thành Coordinator giỏi, đạt được nhiều thành công trong công việc thì bạn cũng cần có tố chất nhanh nhạy, linh hoạt, luôn bắt kịp xu hướng và thông tin truyền thông hot nhất. Đặc biệt, khả năng cập nhật đổi mới về công nghệ để áp dụng vào quá trình điều phối để có chương trình mới lạ, độc đáo, sáng tạo cao.
5. Kỹ năng giải quyết vấn đề
Công việc của Coordinator sẽ không thể tránh khỏi những vấn đề, tình huống ngoài kế hoạch trước đó. Do đó, một Coordinator thành sẽ có tố chất bản lĩnh, có kỹ năng xử lý vấn đề bất ngờ nhanh chóng, hiệu quả nhất.
Thông thường, trong quá trình làm việc, các Coordinator sẽ có bổ sung kế hoạch dự trù để xử lý những tình huống phát sinh, sự cố bất ngờ xảy ra. Kỹ năng này cũng vô cùng quan trọng để giúp bạn sự chủ động trong quá trình thực hiện công việc.
Thông thường, trong quá trình làm việc, các Coordinator sẽ có bổ sung kế hoạch dự trù để xử lý
Mức lương của Coordinator
Mức lương trung bình của vị trí Coordinator hiện nay của sinh viên mới ra trường là 6 triệu/tháng, người có kinh nghiệm nhận được khoảng 8 – 10 triệu/tháng, cao nhất khoảng 20 – 25 triệu đồng/ tháng. Bên cạnh đó là rất nhiều quyền lợi hấp dẫn khác như được hưởng đầy đủ chế độ, quyền lợi theo luật lao động, thưởng hấp dẫn, cơ hội thăng tiến lớn,…
Một số câu hỏi phỏng vấn Coordinator
Những câu hỏi phỏng vấn vị trí Coordinator thường gặp hiện nay là:
- Bạn hiểu Coordinator là gì?
- Theo bạn, làm tại vị trí Coordinator phải cần những yếu tố gì?
- Hãy nêu vai trò của Coordinator đối với doanh nghiệp?
- Nếu nhà cung cấp chậm trễ, bạn sẽ xử lý ra sao?
- Bạn hãy kể vài vị trí Coordinator nổi bật mà bạn biết?
- Bạn thích nhất vị trí nào trong nghề Coordinator, tại sao?
- Liệu bạn có theo nghề này lâu dài?
Tìm việc làm Coordinator ở đâu?
Hiện nay, vị trí Coordinator đang rất phổ biến trong doanh nghiệp vận tải, các kho bãi, nhà hàng, khách sạn,… Bạn hãy tham khảo, tìm kiếm công việc thích hợp với năng lực của mình, nắm bắt cơ hội tuyển dụng từ những nhà tuyển dụng hàng đầu tại VietnamWorks để tiếp cận việc làm Coordinator thích hợp nhất với kinh nghiệm chuyên môn của mình.
VietnamWorks là một nền tảng tuyển dụng hàng đầu tại Việt Nam hiện nay, luôn thuộc top website việc làm được xếp hạng cao nhất. Trang web hiện có lưu lượng truy cập khổng lồ từ ứng viên trên khắp cả nước. Việc làm tại VietnamWorks vô cùng đa dạng và đáng tin cậy, bởi những đối tác của VietnamWorks đều là những doanh nghiệp có “tên tuổi”. Với kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực tuyển dụng, tìm kiếm việc làm, VietnamWorks tự hào đã mang đến rất nhiều cơ hội việc làm chất lượng, hấp dẫn cho người tìm việc.
Hy vọng thông tin trên đây đã giúp bạn hiểu rõ Coordinator là gì cũng như các thông tin thú vị liên quan đến việc làm này. VietnamWorks tin rằng bạn đã có sự hiểu biết hơn về nghề này và đủ tự tin để đối mặt với nhà tuyển dụng trong cuộc phỏng vấn sắp tới. Đặc biệt, tại WowCV của VietnamWorks, bạn hoàn toàn tự tạo cho mình một CV ấn tượng, chỉn chu nhất để gây ấn tượng với nhà tuyển dụng và đạt được vị trí việc làm mơ ước.
Hãy luôn đồng hành cùng VietnamWorks để cập nhật thường xuyên các tin tức, cơ hội nghề nghiệp hot nhất bạn nhé. Cảm ơn quý độc giả đã luôn theo dõi VietnamWorks!
Bài viết dành riêng cho thành viên của HR Insider.
