“Psychological Safety” – Tạo dựng sự an toàn tâm lý nơi công sở thật sự quan trọng

Psychological safety, hay sự an toàn tâm lý, là một trong các yếu tố quan trọng quyết định cho sự thành công và phát triển của một tổ chức. Trong bài viết dưới đây của VietnamWorks, chúng ta sẽ tìm hiểu về tầm quan trọng thực sự của việc tạo dựng sự an toàn tâm lý tại nơi làm việc

Khái niệm về “Psychological Safety”  

Psychological safety là một khái niệm trong lĩnh vực tâm lý học và quản lý tổ chức, đề cập đến mức độ mà các thành viên trong một nhóm hoặc tổ chức cảm thấy an toàn để thể hiện ý kiến, ý tưởng, và cảm xúc của mình mà không sợ bị trách móc, phê phán, hoặc đối xử không công bằng. Khi môi trường làm việc có “psychological safety”, mọi người cảm thấy tự tin để chia sẻ ý kiến, đưa ra đề xuất, và thảo luận vấn đề mà không lo ngại về hậu quả tiêu cực cho mình. Điều này thúc đẩy sự mở cửa, sáng tạo, và hợp tác trong tổ chức. Bên cạnh đó, các nghiên cứu đã chỉ ra rằng psychological safety là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc, sự hài lòng và cam kết của nhân viên, cũng như khả năng học hỏi và đổi mới trong tổ chức.

Tầm quan trọng của “Psychological Safety”

Dưới đây là một số điểm quan trọng về tầm quan trọng của Psychological Safety:

• Tăng cường sự tập trung và năng suất: Khi mọi người cảm thấy an toàn và chấp nhận trong môi trường làm việc, họ có thể tập trung vào công việc của mình một cách tốt nhất. Sự lo lắng và căng thẳng sẽ giảm đi, từ đó tăng cường năng suất làm việc và hiệu suất tổ chức.
• Khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới: Trong một môi trường không bị đe dọa, nhân viên dễ dàng hơn để thảo luận và đưa ra ý tưởng mới một cách tự do. Sự an toàn tâm lý tạo điều kiện cho việc đổi mới và sáng tạo, đồng thời giúp tổ chức thích nghi với những thách thức và cơ hội mới.
• Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp: Khi mọi người cảm thấy tự tin và an toàn, họ dễ dàng hơn trong việc xây dựng mối quan hệ tích cực và hỗ trợ lẫn nhau. Điều này giúp tạo ra một môi trường làm việc ấm áp và hòa thuận, từ đó tăng cường sự hợp tác và đồng lòng trong tổ chức.a
• Giảm Stress và Burnout: Một môi trường làm việc có Psychological Safety giúp giảm thiểu căng thẳng và nguy cơ burnout cho nhân viên. Khi nhân viên cảm thấy tự tin và không lo lắng về sự phê phán, họ có thể giữ được sức khỏe tinh thần tốt hơn và duy trì sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân.
• Tạo nền tảng cho sự phát triển cá nhân: Khi mọi người không sợ bị trừng phạt về những sai lầm hoặc yếu điểm của mình, họ có thể tự tin hơn trong việc thử nghiệm và phát triển bản thân. Sự an toàn tâm lý tạo nên một môi trường mà mọi người có thể học hỏi và phát triển một cách liên tục.

Cách tạo dựng “Psychological Safety” tại nơi làm việc

Tạo dựng Psychological Safety tại nơi làm việc không chỉ là một mục tiêu mà là một quá trình liên tục, đòi hỏi sự cam kết và nỗ lực từ tất cả các cấp bậc trong tổ chức. Để tạo dựng và duy trì Psychological Safety, dưới đây là một số cách hiệu quả:

• Xác định và hiểu rõ về psychological safety: Bước đầu tiên là cung cấp kiến thức và hiểu biết cho tất cả các thành viên về ý nghĩa và tầm quan trọng của Psychological Safety. Đào tạo nhân viên về khái niệm này và cung cấp ví dụ cụ thể về cách nó có thể ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc và tinh thần làm việc.
• Khuyến khích sự tự do chia sẻ và trung thực: Tạo ra một môi trường mà mọi người cảm thấy tự do để thảo luận ý kiến, đặt câu hỏi và chia sẻ lo ngại của mình mà không sợ bị phê phán hay trừng phạt. Khuyến khích sự trung thực và sẵn sàng tiếp nhận ý kiến từ cả lãnh đạo và các nhân viên.
• Tạo dựng mối quan hệ tôn trọng và tin tưởng: Xây dựng một môi trường làm việc mà mọi người tôn trọng lẫn nhau và tin tưởng vào khả năng và ý kiến của đồng nghiệp. Lãnh đạo cần đảm bảo rằng mọi ý kiến và đóng góp đều được đánh giá và trân trọng.
• Chia sẻ phản hồi xây dựng: Hãy khuyến khích mọi người cung cấp phản hồi một cách xây dựng và tận hưởng việc nhận phản hồi để cải thiện bản thân. Sự phản hồi nên được đưa ra một cách xây dựng, không chỉ trỏ và không mang tính cá nhân hoá.
• Tạo ra một môi trường học hỏi: Khuyến khích việc học hỏi và phát triển bản thân trong môi trường làm việc. Tạo ra các cơ hội để chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và bài học từ các dự án hoặc thất bại trước đó.

Tóm lại, Psychological Safety không chỉ là một khái niệm mà là một yếu tố quyết định cho sự thành công và phát triển của một tổ chức. Việc tạo dựng một môi trường làm việc với sự an toàn tâm lý là cần thiết để khuyến khích sự sáng tạo, tăng cường sự hợp tác và đồng thuận, giảm căng thẳng và tạo điều kiện cho sự phát triển cá nhân. Tạo dựng Psychological Safety không chỉ là một công việc một lần mà là một quá trình liên tục yêu cầu sự cam kết và nỗ lực không ngừng từ tất cả các bên trong tổ chức.Tuy nhiên, khi đạt được, doanh nghiệp có thể tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hòa thuận, thúc đẩy sự sáng tạo và hiệu suất làm việc.

Xem thêm: Các tập đoàn lớn trên thế giới “tri ân” nhân viên của họ như thế nào?

— HR Insider —
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam